礪石導(dǎo)言為什么邢臺千呼電話機器人這么火：人工智能為什么邢臺千呼電話機器人這么火的虛火越燒越旺，有狂歡的地方必有人渾水摸魚。很多初創(chuàng)公司普遍開始在自己的商業(yè)計劃書中加入很多機器學(xué)習(xí)等的技術(shù)與說辭，并斬釘截鐵地宣稱他們是一家人工智能公司。盡管這些公司做的事情與人工智能毫無關(guān)系，但是在融資上卻可能會有很大幫助。可以肯定的是，絕大部分在人工智能風(fēng)口自我包裝、搞到融資的公司，最后一定是不了了之，留下一地尸骨。
國華 | 作者1在好萊塢的科技大片中，人工智能總被定義為一種有自我意識的機器，威脅著未來的人類生存。在《西部世界》、《機器公敵》、《機械姬》、《星球大戰(zhàn)》以及《超能查派》等知名科幻電影中，具備人工智能的機器人或計算機總是富有感情、具備意志力和決斷力，能夠以自我意識實施行動。比如，在《超能查派》的人工智能機器人“查派”就設(shè)定為一個自我覺醒的機器人。
在一系列機器人科技大片刺激中，人們對人工智能的想象與期盼也隨之被激發(fā)出來。而在科技發(fā)展的現(xiàn)實中，我們也的確看到一些人工被機器取代的事實。
2000年時，高盛集團紐約總部的美國現(xiàn)金股票交易柜臺有600名高薪的交易員。而今天只剩下兩名交易員，因為自動交易程序逐漸取代了其他交易員的工作，這就是機器替代人力的現(xiàn)實場景。越來越多的公司開始布局無人工場、自動化交易。甚至很多人工智能專家開始幻想，有一天機器本身進行自我進化，進入所謂的“以人工智能開發(fā)人工智能”時代。
Google的AlphaGo不斷挑戰(zhàn)圍棋高手的成功，“人工智能”這個詞匯不再是科技人士口里的專有名詞，而是全民在街頭巷尾熱議的話題。很多專家紛紛表示，世界上90%的工作十年后都會被人工智能所取代，這涉及到翻譯、新聞記者、保安、司機、交易員等工作。這給人們在空中畫了一個熱氣騰騰，看似味道鮮美的大餅。
在萬眾垂涎三尺的熱切期盼中，中國人工智能在近兩三年中掀起了一陣陣高潮。根據(jù)投資界的統(tǒng)計，2017年中國人工智能領(lǐng)域公開的融資案例就已經(jīng)超過150起，其中不乏寒武紀(A輪1億美元)、曠視科技(C輪4.6億美元)、商湯科技(B輪4.1億美元+阿里15億元投資)這樣動輒上億美元的大手筆。來自IT桔子的數(shù)據(jù)則顯示，截止至2017年6月，我國創(chuàng)業(yè)投資機構(gòu)共發(fā)生767項針對人工智能的投資案例，半年產(chǎn)生的融資已經(jīng)超過150億元，累積融資額攀升到635億元，占據(jù)全球融資總額的33.18%。
尤其是從工業(yè)革命開始，經(jīng)濟增長的根本動力一直是技術(shù)創(chuàng)新。蒸汽機、電力、內(nèi)燃機等通用技術(shù)的出現(xiàn)，的確催化了許許多多創(chuàng)新和機遇的浪潮。人工智能技術(shù)，必然也會總體朝著這個方向發(fā)展，但人們對AI也產(chǎn)生了許多不切實際的奢望。
瑞士神經(jīng)學(xué)家Pascal Kaufmann認為，Google AlphaGo盡管在挑戰(zhàn)成功人類所尊崇的、最苛刻的戰(zhàn)略游戲圍棋，但他堅持認為創(chuàng)造AlphaGo奇跡的并不是“真正的人工智能”，而僅僅是機器在游戲規(guī)則之內(nèi)容制定策略的能力。AlphaGo并不能應(yīng)用到實際的生活中，甚至在其他的游戲中，只是廢物一個。
21950年，年僅23歲，后被人稱為“人工智能之父”的馬文·明斯基和他的同學(xué)埃德蒙一起，建造了世界上第一臺神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)計算機。一些人把這個時間看做是人工智能的一個起點。
馬文·明斯基
就在同一年，被稱為“計算機之父”的阿蘭·圖靈在編寫的《曼切斯特電子計算機程序員手冊》一書中，提出了舉世矚目的“圖靈測試”。與此同時，圖靈還大膽預(yù)言了真正具備智能機器的可行性。
在圖靈預(yù)測的帶動下，當(dāng)時很多學(xué)者心潮澎湃、激動不已，認為人工智能的時代馬上就要來臨了。有個別的學(xué)者甚至明確預(yù)測：二十年內(nèi)，人工智能會做到人類能做到的一切。
6年之后的夏天，在達特茅斯大學(xué)舉行了一次人工智能的頭腦風(fēng)暴會議。當(dāng)時全球最顯赫的專家們都聚集在一起，集中討論如何解決智能模擬的問題，并宣稱取得了一系列讓人熱血沸騰的成果。
在達特茅斯大學(xué)會議內(nèi)容公布后，政府開始大手筆投資人工智能領(lǐng)域，迎來人工智能第一個春天。在學(xué)術(shù)界，樂觀的氣氛彌漫滋長，在算法方面出現(xiàn)了很多世界級的發(fā)明，包括當(dāng)前AlphaGo算法核心思想——增強學(xué)習(xí)的雛形(即貝爾曼公式)。
但終究樂觀的情緒不抵現(xiàn)實的骨感。研究人員經(jīng)過十幾年的探索之后發(fā)現(xiàn)，實現(xiàn)人工智能是非常困難的，短時間內(nèi)根本不可能的。于是在上世界60年代末，相關(guān)的基金開始撤資，人工智能迎來第一個寒冬。
1973年，萊特希爾報告較為客觀的評估了在當(dāng)時的客觀情況，并對智能思考的機器的可能性做出了消極預(yù)測。該報告使得該領(lǐng)域研究的幻想宣布坍塌，人工智能甚至成為整個時間段非常不光彩的事。
盡管在80年代，日本政府在支持人工智能發(fā)展方面熱情高漲，這也迫使美國及英國政府感到了對抓不到前沿趨勢的危機感，客觀上支持了他們對人工智能的投入。但是這些并沒有激起大面積政府和民間機構(gòu)的新投資熱情。
到80年代中期，隨著蘋果、IBM、微軟等的崛起，人們發(fā)現(xiàn)之前所謂的初級人工智能還不如這些個人電腦強大。到1987年，人工智能的產(chǎn)物開始被很少人提及，這就是“第二次人工智能之冬”的開始。而且，當(dāng)時的美國國防部高級研究計劃局明確表明立場反對人工智能的探究和投資。
這兩次人工智能的冬天都基于一個事實：人工智能的現(xiàn)實發(fā)展與人們的預(yù)期相差甚遠，專家給予的樂觀估計遠遠落后的現(xiàn)實，熱情被消磨之后就是冬天。
這種情況直到1997年才發(fā)生逆轉(zhuǎn)。這年，IBM開發(fā)的深藍打敗世界棋王，這才讓人工智能重新回到人們的視野。之后，在二十多年的發(fā)展中盡管出現(xiàn)了很多人工智能領(lǐng)域的學(xué)術(shù)突破，但是直到2012年年末才真的被大眾認識，人工智能開始迎來又一個春天。
到2016年3月，Google AlphaGo與圍棋世界冠軍、職業(yè)九段的李世石進行的圍棋人機大戰(zhàn)，世人皆知。此后，人工智能開始迎來狂歡。
3有狂歡的地方必有人渾水摸魚。
于是，很多初創(chuàng)公司開始在自己的商業(yè)計劃書中加入很多關(guān)于機器學(xué)習(xí)、神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)和其他形式的技術(shù)，宣稱他們是一家人工智能公司。實際上，他們做的事情與這些技術(shù)基本上沒有一點關(guān)系。
我前些天遇到一家做兒童書包的公司，他們宣稱就是一家人工智能公司。結(jié)果了解下來，就是在書包里面放了一個可以定位的傳感器。盡管這些公司做的事情與人工智能毫無關(guān)系，但是在融資上卻可能會有很大幫助。
阿里巴巴的前CEO衛(wèi)哲說：目前人工智能的泡沫巨大無比，媒體吹捧，市場過熱。市面上很多公司號稱自己是“人工智能”公司，但有九成的人工智能公司都是“偽人工智能”。
ReadMe公司的CEO格雷戈里·科貝格(Gregory Koberger)甚至在Twitter上告訴人們?nèi)绾谓⒁粋€人工智能創(chuàng)業(yè)公司的兩個步驟：第一步是雇傭大量廉價勞動力假扮成假扮人類的AI，第二步就是等著AI被發(fā)明出來后，再模仿出來。他甚至認為，這種做法已經(jīng)是業(yè)界周知的秘密了，只是大部分看客都還蒙在鼓里。
換句話說，一些創(chuàng)業(yè)公司所謂的人工智能，比如一些機器語音對話，背后不是“人工智能”，而是真正的“人工”為什么邢臺千呼電話機器人這么火；一些所謂的人工智能翻譯，背后可能是很多人在翻字典。
早在2008年，一家號稱能將語音留言轉(zhuǎn)化為文字的Spinvox的公司，他們真實的工作就是海外電話中心的人工來完成的。據(jù)彭博社2016年的報道， X.ai和Clara公司員工每天都要花12小時假扮AI聊天機器人。2017年，業(yè)務(wù)支出管理應(yīng)用Expensify承認，他們通過人工轉(zhuǎn)寫收據(jù)，而不像對外聲稱的那樣用“智能掃描技術(shù)”。
在這場造假的游戲中，媒體與機構(gòu)各有所求：媒體求得關(guān)注、吸引眼球，而公司或者機構(gòu)則可以提升股票的價格，提升產(chǎn)品的銷量，獲得一輪又一輪的融資。
一旦人工智能的外衣被揭穿，對他們實際影響也不大，他們早就做好了跑路的準備，而中小投資者才是真正的買單者?？梢钥隙ǖ氖?，絕大部分在人工智能風(fēng)口自我包裝、搞到融資的公司，最后一定是不了了之。
世界頂級黑客凱文·米特尼克(Kevin David Mitnick)在2017年8月參加中國互聯(lián)網(wǎng)安全領(lǐng)袖峰會時，殘忍的表示：“我還沒有真正接觸過真正符合人工智能的核心工具和技術(shù)，現(xiàn)在都還沒有真正的人工智能產(chǎn)品，所有的AI都是假的?！?/p>
4人工智能的概念滿天飛，除了暗下以“人工”代替“人工智能”的造假，還有大量把數(shù)據(jù)分析當(dāng)做人工智能的公司滿天飛。這些公司一般的演變路徑是：小數(shù)據(jù)分析公司——大數(shù)據(jù)公司——人工智能公司，實際上他們除了名稱在演變外，實際上的工作幾乎沒有發(fā)生變化。
很多人錯誤地認為，一家公司的業(yè)務(wù)只要與數(shù)據(jù)有關(guān)，就可以被稱為人工智能。其實區(qū)別人工智能公司和一般數(shù)據(jù)分析公司的關(guān)鍵在于：人工智能系統(tǒng)具有迭代性，分析的數(shù)據(jù)越多，系統(tǒng)就會變得越智能。比如，Google大力研發(fā)的自動駕駛系統(tǒng)是人工智能，因為它可以根據(jù)車輛在路上的行駛里程來不斷完善自己。但如果只是根據(jù)數(shù)據(jù)來分析什么時候送外賣最好，就不是人工智能。因為前者會迭代和自我學(xué)習(xí)，而后者不會。
一般而言，一個人工智能項目如果隔三個月去看，它在算法上的進步只是代數(shù)級，而不是幾何級的，那么它更像是普通算法，就是偽人工智能。強的人工智能一定是進步神速，因為它本身會實現(xiàn)自我進化。
但實際上要實現(xiàn)這種自我進化，目前看起來還顯得相當(dāng)艱難，即使目前拿最火熱的深度學(xué)習(xí)技術(shù)也讓人看不到很明顯的方向。2018年8月，在以“共享全球智慧，引領(lǐng)未來科技”為主題的世界科技創(chuàng)新論壇上，諾貝爾經(jīng)濟學(xué)獎獲得者Thomas J. Sargent表示：當(dāng)前的人工智能其實就是統(tǒng)計學(xué)，只不過用了一個很華麗的辭藻，好多的公式都非常老。
被譽為“硅谷精神布道師”的皮埃羅·斯加魯菲(Piero Scaruffi)是全球人工智能及認知科學(xué)專家，他也認為：“人工智能最大的問題是沒有常識，人們已經(jīng)花了幾十年去嘗試解決這個問題，可能我們的方法用錯了?，F(xiàn)在所有的重點都在深度學(xué)習(xí)，但深度學(xué)習(xí)不能獲取常識。深度學(xué)習(xí)只是收集許許多多的數(shù)據(jù)，基本上做的是統(tǒng)計工作。”
5當(dāng)然，并不是所有的公司都只是打著人工智能的旗號，做著騙取資本的事情，而是實實在在在做一些推動人工智能發(fā)展的工作。但是，一些人工智能探索的方向仍然是值得警惕的。
比如，一些人工智能似乎走向了一個不是那么正確的方向：一味追求和人很像。如果真的很像了，又能怎么樣呢為什么邢臺千呼電話機器人這么火？事實上，人越覺得輕而易舉的事情，機器越覺得困難，比如走路，比如平衡感，比如情感。而人覺得越難的事情，機器覺得越簡單，比如大型數(shù)據(jù)處理能力，記憶等等。所以，人工智能的方向也許應(yīng)該是替代那些人覺得難的部分，而非替代人覺得容易的部分。
人工智能有兩種應(yīng)用形態(tài)：一種是弱人工智能，即只擅長單個領(lǐng)域，比如只會下圍棋的AlphaGo為什么邢臺千呼電話機器人這么火；另一種是強人工智能，即各方面都很強?，F(xiàn)階段，弱人工智能比人強，強人工智能比人弱，且非常不成熟。
人工智能的好處，不是說他們比人聰明，而是他們的思維方式和人類不一樣，因為人工智能的發(fā)展方向并不是強調(diào)它跟人類如何像，而是補充與增強人類智慧。人的思維方式只是具體的某一種思維方式，而世界上還有許多思維方式。凱文·凱利在此前的《科技想要什么》一書中，就把科技描述成生命的第七種存在方式，就像人類已經(jīng)定義的六種生命形態(tài)，植物、動物、原生生物、真菌、原細菌、真細菌一樣，科技也是一種具備自主進化能力的生命。
另外，人工智能要真正實現(xiàn)助推人類的發(fā)展，必須還要具有跟人類情感交互的能力，否則就永遠是一件機器。人和人之間互動之所以有意義，是因為人類互動的百分之七八十都是情緒。
人和人之間之所以能夠感受到相互的感情溝通和交流，是因為我們大腦有一組叫做鏡像的神經(jīng)元，它的作用就是當(dāng)對方臉上出現(xiàn)或者快樂或者悲傷或者焦慮的各種表情的時候，你的臉上下意識的就會呈現(xiàn)出同樣的表情跟他來呼應(yīng)。人工智能盡管獲得了一些發(fā)展，但是在解決情緒方面還有很大的差距。如果情緒問題沒有進入人工智能底層，人工智能終究只是一個機器配置，無法獲得人類的交互。
因此，人工智能需要情緒鏡像的技術(shù)，用攝像頭來捕捉人類的面部表情，再通過算法來理解人類的情緒，然后以情緒與人類進行交互。
6人工智能一定是未來的方向，這點毋庸置疑。但是我們短時間，切記不可期望過高，否則可能又是一地的“尸骨”。
我們不要馬上就期待看到路上不需要人工駕駛的汽車。其實，我們離那個時代還很遠。坦率地講，當(dāng)前的人工智能領(lǐng)域就像是一杯搖晃很久的啤酒，既有真酒，更多是存在很大的泡沫。人工智能就像早期的互聯(lián)網(wǎng)一樣，成為了圈錢的金字招牌。
曾在IBM研究院和沃森團隊工作了15年的Michelle Zhou把人工智能分為三個階段：第一個階段是識別智能，更強大的計算機和更強大的算法，可以從大量文本中識別模式和主題；第二個階段是認知智能機器超越模式識別，能夠從數(shù)據(jù)中做出推論；第三個階段是機器可以像人類一樣思考和行動。
目前我們還處在第一階段，所有的人工智能都依賴人類提供數(shù)據(jù)，無論是計算機視覺還是語音識別都是如此。
至少到現(xiàn)在為止，很多宣稱是人工智能的東西，也許叫做“機器自動”會更好。智能時代還遠沒有來臨。
即使那一天來臨，我們也要時刻警惕兩點：一是因為個別機構(gòu)或群體對人工智能的掌控，造成的整體社會權(quán)利的失衡。二是人工智能的暴力傾向。
英國哲學(xué)家羅素曾說：物理學(xué)中的基礎(chǔ)概念是能量，而社會科學(xué)中的基礎(chǔ)概念是權(quán)力，對社會動力學(xué)規(guī)律的闡釋一定離不開權(quán)力。中世紀的社會活動家馬基雅維利從當(dāng)時殘酷的社會現(xiàn)實出發(fā)，指出權(quán)力就其本質(zhì)而言，與暴力、欺騙、殘酷和戰(zhàn)略侵犯密不可分，越能掌握這種工具的群體就會擁有越大的權(quán)力。一旦失去暴力、欺騙、殘酷和戰(zhàn)略侵犯等手段，就失去了權(quán)力存在的基礎(chǔ)。
作為未來基礎(chǔ)工具的人工智能，由于內(nèi)核只可能被極少數(shù)的群體掌握，去影響人們生活的方方面面，因而會使人類之間已然失衡的權(quán)力變得更加失衡。
另外，隨著人工智能技術(shù)的進步，未來可能一個普通人也具有了廣泛制造暴力的能力。比如隨著面部識別、無人機導(dǎo)航等開源技術(shù)的傳播，使一些犯罪分子利用這些技術(shù)實施犯罪成為了可能。想象一下，如果一架自動飛行的無人機具備了面部識別能力，然后針對目標(biāo)對象精準發(fā)動攻擊，世界將會如何呢？
7盡管人類離人工智能社會還很遙遠，但是人工智能的發(fā)展還是帶來了一些恐懼。2018年3月，Google被披露與軍方合作，引起大量員工抗議，受到各路抨擊。作為回應(yīng)，Google CEO桑達爾 · 皮查伊(Sundar Pichai)在2018年6月宣布了他們使用人工智能的七項原則，以及四條底線。
這七項原則具體內(nèi)容包括：①對社會有益；②避免制造或加劇社會偏見；③提前測試以保證安全；④由人類承擔(dān)責(zé)任，即AI技術(shù)將受到適當(dāng)?shù)娜祟愔笇?dǎo)和控制；⑤保證隱私；⑥堅持科學(xué)的高標(biāo)準；⑦從主要用途、技術(shù)獨特性、規(guī)模等方面來權(quán)衡。
四條底線是：①對于那些將產(chǎn)生或者導(dǎo)致傷害的整體性技術(shù)，我們會確保其利大于弊，并將做好確保安全的相關(guān)限制；②不會將AI用于制造武器及其它將會對人類產(chǎn)生傷害的產(chǎn)品；③不會將AI用于收集或使用用戶信息，以進行違反國際公認規(guī)范的監(jiān)視；④不會將AI用于違反國際法和人權(quán)的技術(shù)開發(fā)。
這不應(yīng)是Google一家公司的原則與底線，而是所有從事開發(fā)人工智能公司的原則與底線。只有這樣，人工智能才是造福人類的工具，而不是毀滅自己的工具。
