根據(jù)題主描述：電話打過去時(shí)，心理特別緊張矛盾，希望對(duì)方不要接到自己的電話，害怕緊張矛盾的心理由此產(chǎn)生?？梢婎}主并不是一個(gè)成熟的，甚至是剛?cè)胄须娫掍N售的人。

眾所周知，作為一個(gè)銷售，無論是線上銷售，還是線下銷售，其實(shí)都會(huì)面對(duì)各種各樣的人，有的溫和文雅，有的惡聲惡氣，他們可能會(huì)配合你的銷售工作，也可能會(huì)表現(xiàn)出厭煩心理。比如，許多人會(huì)在接到電話銷售的時(shí)候，沒等銷售人員開始介紹產(chǎn)品，意識(shí)到是銷售電話后，就會(huì)選擇掛電話，甚至把電話放置在一旁，任由電話那頭的銷售噼里啪啦講述產(chǎn)品。

所以說，要做好自己的銷售工作，首當(dāng)其沖，要做的是樹立好自身的心理素質(zhì)，避免自己在遇到態(tài)度惡劣的客戶時(shí)，不受情緒影響。因?yàn)閺男睦韺W(xué)上來說，當(dāng)我們請求他人一件事的時(shí)候，我們會(huì)讓自己處在被動(dòng)的地位，并且有一種不得不接受被拒絕的煎熬。作為一個(gè)初為銷售的人來說，這種心理肯定是存在的，認(rèn)為客戶是為自己所銷售的產(chǎn)品買單的人，而我們自己作為銷售就是請求他們買單的人。

的確，事實(shí)如此，但是我們也要意識(shí)到一點(diǎn)：銷售與消費(fèi)其實(shí)就是一個(gè)交互的過程，你所銷售的產(chǎn)品以及你的意向客戶之間肯定是存在著連接的：你在賣，而TA恰好需求，然后你把好產(chǎn)品介紹給TA，這對(duì)TA來說也算是一件好事；而TA的消費(fèi)對(duì)你的業(yè)績提升也是一件好事，彼此互利的過程。當(dāng)然，如果不是意向客戶，你可以適當(dāng)選擇銷售，否則說再多，也是廢話。

其次，給自己一個(gè)積極的心理暗示。作為一個(gè)電話銷售，有一個(gè)好處，就是不必面談客戶。如此一來，可以這樣告訴自己：我在電話的這頭，TA在電話的那頭，哪怕我說得不好，丟臉也沒關(guān)系，反正又互不相識(shí)。再者，就算TA再兇狠，也不能對(duì)自己怎么樣電話銷售，最多就是說幾句粗話?；ゲ幌喔?，管人家說什么不好聽的話。

總而言之，內(nèi)心強(qiáng)大是做好銷售的關(guān)鍵，鼓起勇氣，踏出第一步，反復(fù)練習(xí)，自然而然就會(huì)熟得銷售的技巧與套路。祝好！

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