在線(xiàn)打電話(huà)是呼叫中心系統(tǒng)中，為企業(yè)量身打造的移動(dòng)辦公軟件，可以在線(xiàn)監(jiān)聽(tīng)企業(yè)電話(huà)，實(shí)現(xiàn)客服部門(mén)語(yǔ)音質(zhì)檢。軟件集成了多方通話(huà)錄音、來(lái)電轉(zhuǎn)接、智能撥號(hào)、報(bào)表統(tǒng)計(jì)等多種功能，并且可以在線(xiàn)辦公，方便實(shí)用。

在線(xiàn)打電話(huà)支持三方通話(huà)，可以同時(shí)連接三方電話(huà)，可以實(shí)現(xiàn)多方通話(huà)，支持多人同時(shí)在線(xiàn)監(jiān)聽(tīng)。支持在線(xiàn)編輯通話(huà)記錄，對(duì)通話(huà)進(jìn)行錄音，便于管理。同時(shí)支持多種通訊方式： QQ、微信、短信等。在線(xiàn)打電話(huà)功能豐富穩(wěn)定，還支持多人通話(huà)功能，自動(dòng)將錄音保存到服務(wù)器中，方便管理者查詢(xún)和管理。

錄音同步

錄音同步功能：通過(guò)呼叫中心軟件，可以實(shí)時(shí)監(jiān)聽(tīng)企業(yè)電話(huà)，并對(duì)通話(huà)進(jìn)行錄音。同時(shí)還可以將錄音保存在本地服務(wù)器中，方便管理者查詢(xún)和管理。

支持三方通話(huà)：實(shí)現(xiàn)三方通話(huà)，支持同時(shí)連接三方電話(huà)，可以實(shí)現(xiàn)多方通話(huà)。并且還可以通過(guò)軟件創(chuàng)建多方通話(huà)，實(shí)現(xiàn)多人同時(shí)監(jiān)聽(tīng)。

同時(shí)還可以在線(xiàn)編輯通話(huà)記錄，對(duì)通話(huà)進(jìn)行錄音。

來(lái)電轉(zhuǎn)接

1.通話(huà)結(jié)束后，來(lái)電自動(dòng)轉(zhuǎn)接到相關(guān)部門(mén)，不需要手動(dòng)操作。

2.如果你想設(shè)置一個(gè)人工號(hào)碼，也可以直接在系統(tǒng)中輸入號(hào)碼。

3.你還可以將來(lái)電轉(zhuǎn)接到轉(zhuǎn)接按鈕上，并點(diǎn)擊轉(zhuǎn)接按鈕，可以將來(lái)電轉(zhuǎn)接到相關(guān)部門(mén)。

智能撥號(hào)

企業(yè)可以通過(guò)智能撥號(hào)功能，快速獲取到目標(biāo)客戶(hù)信息，及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)策略?？蛻?hù)撥打企業(yè)電話(huà)后，智能撥號(hào)功能將自動(dòng)轉(zhuǎn)接至目標(biāo)客戶(hù)手機(jī)，大大提高銷(xiāo)售人員的工作效率?？蛻?hù)撥打企業(yè)電話(huà)時(shí)，會(huì)自動(dòng)顯示出企業(yè)的名稱(chēng)、地址、電話(huà)等信息，幫助銷(xiāo)售人員更好的了解客戶(hù)信息。

智能撥號(hào)可以將目標(biāo)客戶(hù)的來(lái)電號(hào)碼轉(zhuǎn)化為企業(yè)號(hào)碼，并且將接通時(shí)間顯示在界面上，方便銷(xiāo)售人員實(shí)時(shí)掌握客戶(hù)來(lái)電時(shí)間。當(dāng)有新來(lái)電時(shí)，可以直接自動(dòng)轉(zhuǎn)接至目標(biāo)客戶(hù)手機(jī)上，無(wú)需手動(dòng)撥打，大大提高了工作效率。

智能撥號(hào)還可以將目標(biāo)客戶(hù)的來(lái)電號(hào)碼和企業(yè)號(hào)碼進(jìn)行對(duì)比，讓銷(xiāo)售人員了解到更多的信息。

通話(huà)記錄

通話(huà)記錄是軟件的核心功能之一，可以隨時(shí)查看員工的通話(huà)記錄，方便管理者管理和查詢(xún)。如果員工出現(xiàn)異常通話(huà)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)將通話(huà)進(jìn)行錄音，并且上傳到服務(wù)器中，便于管理者查看和管理。

同時(shí)可以對(duì)通話(huà)記錄進(jìn)行刪除，后會(huì)自動(dòng)上傳到服務(wù)器中，管理者隨時(shí)查看。

報(bào)表統(tǒng)計(jì)

支持統(tǒng)計(jì)報(bào)表，可以對(duì)用戶(hù)進(jìn)行分類(lèi)管理，并能查看分類(lèi)報(bào)表和匯總報(bào)表。

在線(xiàn)打電話(huà)自帶多個(gè)統(tǒng)計(jì)分析功能，支持查看通話(huà)記錄、通話(huà)次數(shù)、接通率等。還可以根據(jù)分類(lèi)統(tǒng)計(jì)圖表查看各類(lèi)信息，方便管理者分析各個(gè)員工的工作情況。同時(shí)用戶(hù)還可以通過(guò)發(fā)送短信的方式，讓管理者對(duì)用戶(hù)進(jìn)行管理。