電話機(jī)器人外呼系統(tǒng),可以幫助企業(yè)和銷售人員解決大量重復(fù)繁瑣的電話呼出、一鍵撥號(hào)、自動(dòng)語音撥號(hào)等問題。主要功能:自動(dòng)外呼、自動(dòng)分類、自動(dòng)過濾,精準(zhǔn)篩選意向客戶,分類管理,可以根據(jù)客戶的需求,進(jìn)行有效篩選,并將這些客戶進(jìn)行分類管理,提高銷售工作效率,為企業(yè)節(jié)省大量的人工成本。
幫助企業(yè)與客戶建立良好關(guān)系
電話機(jī)器人外呼系統(tǒng),可以在不到1分鐘內(nèi),將企業(yè)的業(yè)務(wù)信息,通過電話外呼的方式,自動(dòng)地傳遞給目標(biāo)客戶,在這一過程中,有效地促進(jìn)企業(yè)與客戶之間的溝通,意向分類,并及時(shí)提醒銷售人員跟進(jìn),建立私域流量池,提高銷售人員對(duì)意向客戶的重視程度,同時(shí)也能促進(jìn)成交。
在溝通過程中,銷售人員可以及時(shí)了解到客戶的需求,傳遞產(chǎn)品信息,優(yōu)惠活動(dòng)等,并根據(jù)實(shí)際需求,進(jìn)行有效地篩選,促進(jìn)企業(yè)關(guān)系管理,提升復(fù)購率。
提高銷售人員工作效率
1、自動(dòng)撥打電話:該系統(tǒng)可通過設(shè)置,一天內(nèi)自動(dòng)撥打一定數(shù)量的電話。
2、有效篩選意向客戶:該系統(tǒng)可通過設(shè)置,從已撥出去的電話中,進(jìn)行有效篩選。對(duì)意向客戶進(jìn)行分類管理。
3、自動(dòng)語音外呼:根據(jù)預(yù)設(shè)好的話術(shù)進(jìn)行自動(dòng)語音外呼,極大地提高了銷售人員的工作效率。
4、多線程外呼:支持多線程外呼,可以同時(shí)撥打多個(gè)電話,且可以保證呼叫的完整性和連貫性。
5、自定義設(shè)置話術(shù):該系統(tǒng)可根據(jù)企業(yè)自身需求設(shè)置個(gè)性化話術(shù),對(duì)已經(jīng)撥打過的電話進(jìn)行進(jìn)一步篩選。
6、通話錄音:系統(tǒng)可以自動(dòng)對(duì)撥打過程進(jìn)行錄音,便于日后查看和查找問題。
節(jié)省銷售成本
通過電話機(jī)器人外呼系統(tǒng),可以為企業(yè)節(jié)省大量的人工成本,同時(shí)提高了銷售效率。
提高企業(yè)利潤
傳統(tǒng)的人工銷售,一般一天只能打30-50通電話,每天的工作時(shí)間是10-12個(gè)小時(shí)。而電話機(jī)器人外呼系統(tǒng),每天可以打800-1000通電話,而且是全自動(dòng)的工作,再借助人機(jī)結(jié)合,可以大幅提高工作效率,提高企業(yè)利潤。
降低員工流失率
隨著市場競爭加劇,企業(yè)面臨的競爭壓力越來越大,所以提升員工工作效率也變得越來越重要。電話機(jī)器人外呼系統(tǒng)可以幫助企業(yè)提升員工工作效率,在一些人工難以處理的問題上,機(jī)器人可以盡可能發(fā)揮其優(yōu)勢(shì);
系統(tǒng)可以對(duì)接客戶管理平臺(tái)以及內(nèi)部知識(shí)庫,讓客服能夠在溝通中做到游刃有余,業(yè)績?cè)鲩L順理成章,企業(yè)利益放大的同時(shí),員工利益也會(huì)逐步增加,離職流失率自然就減小。
(文章轉(zhuǎn)載于天潤融通)