智能機器人電銷系統(tǒng)是一款幫助企業(yè)解決打電話效率低、人工成本高、客戶管理難的問題的產(chǎn)品。將外呼過程中的銷售語音自動轉(zhuǎn)為文字，并根據(jù)語音自動記錄、分類、統(tǒng)計。自動生成表格，可導(dǎo)入Excel進行批量處理，并根據(jù)表格內(nèi)容進行分類和統(tǒng)計。

客戶管理

客戶管理功能可實現(xiàn)客戶信息的錄入、修改、刪除，導(dǎo)出，導(dǎo)入，自動更新等功能。

客戶資料維護：通過對客戶資料進行維護和管理，系統(tǒng)可以方便地記錄和查詢客戶的相關(guān)信息，如客戶姓名、聯(lián)系方式、意向等級等。

客戶分類：根據(jù)不同的分類條件，對已聯(lián)系過的客戶進行分類管理。

錄音管理

智能機器人電銷系統(tǒng)的錄音管理，可以記錄外呼過程中的每一通電話，錄音內(nèi)容可直接導(dǎo)出。

自動外呼系統(tǒng)

1.自動撥號：呼叫中心系統(tǒng)根據(jù)設(shè)定好的銷售流程，在銷售過程中，一旦客戶沒有接電話，系統(tǒng)將自動轉(zhuǎn)接到坐席。

2.自動外呼：代替人工撥打電話，無須人工操作，系統(tǒng)自動完成撥打和接聽，可以自動記錄、分類和統(tǒng)計客戶信息。

3.數(shù)據(jù)統(tǒng)計：通過電話號碼統(tǒng)計客戶信息和意向客戶。

自定義外呼時間和次數(shù)

1、能夠根據(jù)客戶的要求，自定義外呼時間和次數(shù)，設(shè)置好后，系統(tǒng)會自動開始外呼，保證了每個客戶的通話時間都是一樣的。

2、在一天之內(nèi)撥打電話數(shù)量不受限制，但是也不能超出客戶設(shè)置好的量。如果超過了就會出現(xiàn)錄音外呼情況，所以要控制好智能機器人的外呼次數(shù)。

3、根據(jù)客戶需求設(shè)置呼叫次數(shù)，每個月自動扣費，客戶不需要每天都打來打去。比如每天撥打500次電話，一個月扣費2000元。

業(yè)務(wù)監(jiān)控

1、自動記錄：每天、每周、每月自動統(tǒng)計銷售人員的打電話數(shù)量，通話時長以及意向客戶的數(shù)量等，讓企業(yè)對銷售人員的工作情況一目了然。

2、業(yè)務(wù)跟蹤：系統(tǒng)能對業(yè)務(wù)員每天或者每周打出的電話進行跟蹤，并根據(jù)記錄內(nèi)容將業(yè)務(wù)員分成不同的組，當業(yè)務(wù)員打出電話時就會收到提醒，這樣能有效提高銷售人員的工作效率。

3、銷售排名：根據(jù)數(shù)據(jù)顯示，系統(tǒng)可以對業(yè)務(wù)員打出的電話數(shù)量進行排名，便于企業(yè)對優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員進行表彰。

4、錄音回放：系統(tǒng)能對每個業(yè)務(wù)員在打出電話后，進行錄音，并且能夠?qū)浺糁苯硬シ沤o客戶聽，同時能夠?qū)︿浺暨M行過濾。

避免離職客戶流失

1、避免員工離職，客戶資源流失，將客戶資源轉(zhuǎn)移到其他銷售人員手中，提高了工作效率。

2、在銷售人員離職時，將其客戶資料、電話錄音等導(dǎo)入系統(tǒng)中，保證了客戶資源不流失。

3、對通話進行錄音和通話記錄等保存，為企業(yè)的人事管理提供了依據(jù)，為員工提供了業(yè)績考核的數(shù)據(jù)支持。

4、通過客戶資料的收集和分析，對客戶進行分類，可以提高銷售人員的工作效率。

5、有效防止員工在外呼過程中對客戶進行辱罵或騷擾。

6、記錄每天和每周的通話情況，可以讓管理者了解員工在工作中的情況，以便及時發(fā)現(xiàn)問題并解決。

7、根據(jù)不同的銷售場景設(shè)置不同的外呼流程和話術(shù)，可以提高工作效率，保證工作質(zhì)量。