400電話很早之前就已經(jīng)進(jìn)入了人們的日常生活，不管是大到購買加電器材還是小到衣服鞋帽，通常有一定規(guī)模的正規(guī)廠家，一般都會留一個400開頭的客服電話供消費(fèi)者后期聯(lián)系。所以我們印象中的400電話，也就是一個正規(guī)企業(yè)的客服電話。而且在撥打這個號段的電話的時候，通常有人會告訴我們這是一個免費(fèi)的電話，我相信大多人也都撥打過400開頭的電話，那么這個客服電話的資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是什么？所說的免費(fèi)客服電話真的免費(fèi)嗎？ 400電話作為企業(yè)對外樹立的形象，具體資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是如何呢。手先我們要先從運(yùn)營商給它定義的業(yè)務(wù)模式來看。它一般被稱之為是一種主被叫分?jǐn)偟臉I(yè)務(wù)，也就是說他的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是雙向的，撥號方和接話方都需要收取一定的資費(fèi)。具體來講，就是主叫方，也就是消費(fèi)者撥打電話400電話需要承擔(dān)本地的市話費(fèi)用，而被叫方也就是企業(yè)需要承擔(dān)其他所有通信費(fèi)用。這種話費(fèi)分?jǐn)偟臉I(yè)務(wù)模式經(jīng)常被廣泛運(yùn)用到企業(yè)提供的售前咨詢或者售后服務(wù)等領(lǐng)域。 企業(yè)選擇400電話的這種資費(fèi)模式，可以為消費(fèi)者節(jié)約了高額的長途話費(fèi)，也有效的避免了撥號方惡意撥打電話給企業(yè)帶來不必要的話費(fèi)壓力，因?yàn)槭∪チ烁哳~的長途話費(fèi)的壓力，消費(fèi)者在對產(chǎn)品有疑問或者建議的時候，也可以主動與企業(yè)聯(lián)系，使企業(yè)更加便捷的了解市場需求，讓產(chǎn)品不斷進(jìn)步，銷量不斷提高。總的來說，這是一種對呼叫雙方都利處的分?jǐn)傇捹M(fèi)的模式，所以才受到如此多的企業(yè)青睞。 對于企業(yè)而言，400電話的運(yùn)營商還會提供很多話費(fèi)套餐供其選擇，多種套餐可以自由選擇，資費(fèi)是低可達(dá)到幾分錢一分鐘，這種可以直接與消費(fèi)者面對面的交流方式的小成本投資與那些高額的廣告制作宣傳費(fèi)相比，哪種更經(jīng)濟(jì)劃算，相信企業(yè)一定心中有數(shù)。 是后還要特別說明的事，因?yàn)槠髽I(yè)400電話平臺每天會接很多消費(fèi)者的來電，很多企業(yè)擔(dān)心話費(fèi)明細(xì)不清，會多交很多冤枉的話費(fèi)，對于通過巨人科技平臺辦理的400電話服務(wù)的客戶不需要為此擔(dān)心。因?yàn)榫奕丝萍继峁┦窃敿?xì)的通話清單，而且有正規(guī)的機(jī)打發(fā)票為憑證，保證你企業(yè)的通話消費(fèi)清清楚楚、明明白白，不會出現(xiàn)話費(fèi)清單縮水的現(xiàn)象，不會模糊您的任何一通電話。