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CX2000外呼系統(tǒng)是創(chuàng)想軟通(北京)軟件系統(tǒng)有限公司開發(fā)外呼系統(tǒng)項(xiàng)目計(jì)劃書的,聯(lián)系方式

呼叫中心外呼如何制訂計(jì)劃方案

計(jì)劃方案你可以在網(wǎng)上找一個(gè)模板，按照它的格式和內(nèi)容然后結(jié)合你的具體實(shí)際情況寫進(jìn)去。

對(duì)于你上面提到的那些問題你可以先一個(gè)一個(gè)寫下來，列出來，然后寫出各個(gè)問題的解答，然后套到上面那個(gè)模板里去。

報(bào)表在網(wǎng)上也能找到格式的，其實(shí)基本的都差不多，就是一些項(xiàng)目你要結(jié)合你的實(shí)際做一下增減。

無法為你實(shí)際解決問題，這能給你這么一點(diǎn)建議了。。。。

（拓?fù)鋱D外呼系統(tǒng)項(xiàng)目計(jì)劃書：來源創(chuàng)想軟通CX2000)

主要參數(shù)

⒈ 交換機(jī)接口方式

數(shù)字接口（PCM外呼系統(tǒng)項(xiàng)目計(jì)劃書，2.048MBPS、中國一號(hào)信令或中國七號(hào)信令、2.5C-2V-75W 同軸電纜或120W雙絞線）

⒉ 網(wǎng)絡(luò)接口

以太網(wǎng)10M/100M

網(wǎng)絡(luò)協(xié)議外呼系統(tǒng)項(xiàng)目計(jì)劃書：TCP/IP

網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)外呼系統(tǒng)項(xiàng)目計(jì)劃書：UNⅨ、WINDOWS NT

⒊數(shù)據(jù)庫接口

ORACLE、SYBASE、INFORMⅨ、SQL Server等

⒋ 系統(tǒng)容量

數(shù)字接口外呼系統(tǒng)項(xiàng)目計(jì)劃書：?jiǎn)螜C(jī)30、60、90、120、240路

坐席接口：?jiǎn)螜C(jī)8、16、32、64路

⒌ 系統(tǒng)硬件板卡接口特性

端口類型 Loop Start 振鈴偵測(cè) 30-130Vrms,15-68Hz

摘機(jī)直流阻抗 〈=300 Ohms 掛機(jī)直流阻抗 〉5 Mohms

回路電流 20-120mA 插入損耗 1dB

頻率響應(yīng) +0.5dB,-0.5dB

DTMF接收電平 最低-35dBm 回?fù)p 20db

工作溫度 -5C-- +40C 工作濕度 8%-65%

電話外呼系統(tǒng)辦理流程。

1、對(duì)客戶進(jìn)行電話外呼系統(tǒng)需求調(diào)研外呼系統(tǒng)項(xiàng)目計(jì)劃書，需求坐席數(shù)量外呼系統(tǒng)項(xiàng)目計(jì)劃書，功能要求，建設(shè)形式。

2、簡(jiǎn)呼銷售，技術(shù)人員給出價(jià)格方案，系統(tǒng)建設(shè)方案。與客戶進(jìn)行溝通，確定實(shí)施方案。

3、對(duì)有需要試用的客戶，進(jìn)行7天免費(fèi)試用，滿意即可簽訂合約正式安裝。

4、確定安裝方案后，準(zhǔn)備好所需設(shè)備，上門安裝調(diào)試，現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)指導(dǎo)。

5、安裝完成后，客戶正式使用，如遇到任何問題，歡迎咨詢簡(jiǎn)呼相關(guān)服務(wù)人員進(jìn)行上門或遠(yuǎn)程解決。