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通過精準語音途徑，群呼潛在客戶。自動主張“有感情有語調(diào)的真人動態(tài)”語音呼叫，大幅度提高人工無法抵達的電話呼出量。目前市場口碑反饋比較好的是容聯(lián)的智能呼叫中心系統(tǒng)。

電話機器人擁有真實的語音自動回答，依靠先進的技術(shù)和高效的回答，可以模擬銷售高手，和客戶形成真實的溝通環(huán)境。在自動回答的同時，后臺可以自動地錄音通話記錄，根據(jù)程度進行分類，方便以后的查看，電銷人員只需要對機器人導(dǎo)入標準的話術(shù)。

容聯(lián)是專業(yè)的高科技通訊公司。容聯(lián)服務(wù)的客戶包括但不限于國家電網(wǎng)、中移在線、海爾控股、中國銀行、興業(yè)銀行、浦發(fā)銀行、招商證券、中石油、中石化、中車集團、中國平安、現(xiàn)代汽車、騰訊、京東、百度、360、小米、今日頭條、學(xué)而思、順豐等，全面覆蓋金融、制造、能源、互聯(lián)網(wǎng)等行業(yè)。

有沒有一種設(shè)備，其作用和電話分機一樣，但只能聽？

亞歷山大.貝爾 （有人說不是，教材上是，自制脈沖電話機器人我姑且這么認為，至于是不是要你自己看下面）

電話自制脈沖電話機器人的發(fā)展歷史

1793年，法國 查佩兄弟倆在巴黎和里爾之間架設(shè)了一條230千米長自制脈沖電話機器人的接力方式傳送信息的托架式線路。這是一種由16個信號塔組成的通信系統(tǒng)。信號機由信號員在下邊通過繩子和滑輪，操縱支架的不同角度，表示相關(guān)的信息。當時，法國和奧地利正在作戰(zhàn)，信號系統(tǒng)只用一個小時就把從奧軍手中奪取埃斯河畔孔代的勝利消息傳到巴黎。以后，比利時、荷蘭、意大利、德國及俄國等也先后建立了這樣的通信系統(tǒng)。據(jù)說查佩兩兄弟之一是第一個使用“電報”這個詞的人。

歐洲對于遠距離傳送聲音的研究始于17世紀。英國著名的物理學(xué)家和化學(xué)家羅伯特·胡克首先提出了遠距離傳送話音的建議。而在1796年，休斯提出了用話筒接力傳送語音信息的辦法，并且把這種通信方式稱為—Telephone，一直延用至今。

1832年，美國醫(yī)生杰克遜在大西洋中航行的一艘郵船上，給旅客們講電磁鐵原理，旅客中41歲的美國畫家莫爾斯被深深地吸引住了。當時法國的信號機體系只能憑視力所及傳訊數(shù)英里，莫爾斯夢想著用電流傳輸電磁信號，瞬息之間把消息傳送到數(shù)千英里之外。從此以后，莫爾斯的生活發(fā)生了根本的轉(zhuǎn)變。

莫爾斯從在電線中流動的電流在電線突然截止時會迸出火花這一事實得到啟發(fā)：如果將電流截止片刻發(fā)出火花作為一種信號，電流接通而沒有火花作為另一種信號，電流接通時間加長又作為一種信號，這三種信號組合起來，就可以代表全部的字母和數(shù)字，文字就可以通過電流在電線中傳到遠處了。1837年，莫爾斯終于設(shè)計出了著名的莫爾斯電碼，它是利用“點”、“劃”和“間隔”的不同組合來表示字母、數(shù)字、標點和符號。1844年5月24日，在華盛頓國會大廈聯(lián)邦最高法院會議廳里，莫爾斯親手操縱著電報機，隨著一連串的“點”、“劃”信號的發(fā)出，遠在64公里外的巴爾的摩城收到由“嘀”、“嗒”聲組成的世界上第一份電報。

[編輯本段]電話的發(fā)明

電話的發(fā)明者——安東尼奧·梅烏奇

幾年的破事了。初三《歷史與社會》第75頁關(guān)于“19世紀的科技與文化”中提到:“美國人貝爾發(fā)明電話，從根本上改變了人類的通訊方式。”關(guān)于電話的發(fā)明人，教材由于編寫時間的關(guān)系，仍采用傳統(tǒng)的說法，把電話的發(fā)明權(quán)歸結(jié)于貝爾。然而歷史上關(guān)于電話的真正發(fā)明者是存在爭議的，它涉及到三個相關(guān)人物：貝爾、格雷還有梅烏奇。下面給同學(xué)們提供的這段材料，并不是說要顛覆自制脈沖電話機器人我們的教材，而只是希望大家通過對這一問題的深入探究，能對此有一個更全面和細致的了解。

對于大多數(shù)人來說，每當提到電話的發(fā)明，一定會聯(lián)想到亞歷山大·格雷厄姆·貝爾。貝爾進行了大量研究，探索語音的組成，并在精密儀器上分析聲音的振動。在實驗儀器上，振動膜上的振動被傳送到用炭涂黑的玻璃片上，振動就可以被“看見”了。接下來，貝爾開始思考有沒有可能將聲音振動轉(zhuǎn)化成電子振動。這樣就可以通過線路傳遞聲音了。幾年下來，貝爾嘗試著發(fā)明了幾套電報系統(tǒng)。漸漸地，貝爾萌生了一個想法，發(fā)明一套能通過一根線路同時傳送幾條信息的機器。他設(shè)想通過幾片銜鐵協(xié)調(diào)不同頻率。在發(fā)送端，這些銜鐵會在某一頻率截斷電流，并以特定頻率發(fā)送一系列脈沖。在接收端，只有與該脈沖頻率相匹配的銜鐵才能被激活。實驗中，貝爾偶然發(fā)現(xiàn)沿線路傳送電磁波可以傳輸聲音信號。經(jīng)過幾次實驗，聲音可以穩(wěn)定地通過線路傳輸了，只是仍然不清晰。由于貝爾繁重的教學(xué)任務(wù)，很長時間里他的研究都沒有進展。1876年，在貝爾30歲生日前夕，通過電線傳輸聲音的設(shè)想意外地得到了專利認證。貝爾重新燃起了研究的熱情。1876年3月10日，貝爾的電話宣告了人類歷史的新時代的到來。

然而貝爾并不是惟一致力于發(fā)明電話的人。一個叫伊萊沙·格雷的人就曾與貝爾展開過關(guān)于電話專利權(quán)的法律訴訟。格雷與貝爾在同一天申報了專利，但由于在具體時間上比貝爾晚一點（只晚了2個小時左右），最終敗訴。

其實，關(guān)于電話的發(fā)明我們還應(yīng)該想到另一個默默無聞的意大利人，1845年移居美國的安東尼奧·梅烏奇。梅烏奇癡迷于電生理學(xué)研究，他在不經(jīng)意間發(fā)現(xiàn)電波可以傳輸聲音。1850年至1862年，梅烏奇制作了幾種不同形式的聲音傳送儀器，稱作“遠距離傳話筒”?？上У氖?，梅烏奇生活潦倒，無力保護他的發(fā)明。當時申報專利需要交納250美元的申報費用，而長時間的研究工作已經(jīng)耗盡了他所有的積蓄。梅烏奇的英語水平不高，這也使他無法了解該怎樣保護自己的發(fā)明。隨后，命運又給了梅烏奇一個更大的打擊。1870年，梅烏奇患上了重病，不得不以區(qū)區(qū)6美元的低價賣掉了自己發(fā)明的通話設(shè)備。為了保護自己的發(fā)明，梅烏奇試圖獲取一份被稱作“保護發(fā)明特許權(quán)請求書”的文件。為此他每年需要交納10美元的費用，并且每年需要更新一次。3年之后，梅烏奇淪落到靠領(lǐng)取社會救濟金度日，付不起手續(xù)費，請求書也隨之失效。

1874年，梅烏奇寄了幾個“遠距離傳話筒”給美國西聯(lián)電報公司。希望能將這項發(fā)明賣給他們。但是，他并沒有得到答復(fù)。當請求歸還原件時，他被告知這些機器不翼而飛了自制脈沖電話機器人！兩年之后，貝爾的發(fā)明面世，并與西聯(lián)電報公司簽訂了巨額合同。梅烏奇為此提起訴訟，最高法院也同意審理這個案件。但是，1889年梅烏奇過世，訴訟也不了了之了。

直到2002年6月15日，美國議會通過議案，認定安東尼奧·梅烏奇為電話的發(fā)明者。 如今在梅烏奇的出生地佛羅倫薩有一塊紀念碑，上面寫著“這里安息著電話的發(fā)明者——安東尼奧·梅烏奇”。

目前，大家公認的電話發(fā)明人是貝爾，他是在1876年2月14日在美國專利局申請電話專利權(quán)的。其實，就在他提出申請兩小時之后，一個名叫E·格雷的人也申請了電話專利權(quán)。

在他們兩個之前，歐洲已經(jīng)有很多人在進行這方面的設(shè)想和研究。早在1854年，電話原理就已由法國人鮑薩爾設(shè)想出來了，6年之后德國人賴伊斯又重復(fù)了這個設(shè)想。原理是：將兩塊薄金屬片用電線相連，一方發(fā)出聲音時，金屬片振動，變成電，傳給對方。但這僅僅是一種設(shè)想，問題是送話器和受話器的構(gòu)造，怎樣才能把聲音這種機械能轉(zhuǎn)換成電能，并進行傳送。

最初，貝爾用電磁開關(guān)來形成一開一閉的脈沖信號，但是這對于聲波這樣高的頻率，這個方法顯然是行不通的。最后的成功源于一個偶然的發(fā)現(xiàn)，1875年6月2日，在一次試驗中，他把金屬片連接在電磁開關(guān)上，沒想到在這種狀態(tài)下，聲音奇妙地變成了電流。分析原理，原來是由于金屬片因聲音而振動，在其相連的電磁開關(guān)線圈中感生了電流?，F(xiàn)在看來，這原理就是一個學(xué)過初中物理的學(xué)生也知道，但是那個時候這對于貝爾來說無疑是非常重要的發(fā)現(xiàn)。

格雷的設(shè)計原理與貝爾有所不同，是利用送話器內(nèi)部液體的電阻變化，而受話器則與貝爾的完全相同。1877年，愛迪生又取得了發(fā)明碳粒送話器的專利。同時，還有很多人對電話的工作方式進行了各種各樣的改進。專利之爭錯綜復(fù)雜，直到1892年才算告一段落。造成這種局面的一個原因是，當時美國最大的西部聯(lián)合電報公司買下了格雷和愛迪生的專利權(quán)，與貝爾的電話公司對抗。長時期專利之爭的結(jié)果是雙方達成一項協(xié)議，西部聯(lián)合電報公司完全承認貝爾的專利權(quán)，從此不再染指電話業(yè)，交換條件是17年之內(nèi)分享貝爾電話公司收入的20%。

[編輯本段]電話技術(shù)發(fā)展

電話發(fā)明后的幾十年里，圍繞著電話的經(jīng)營、技術(shù)等問題，大量的專利被請，Strowger的“自動撥號系統(tǒng)”減少了人工接線帶來的種種問題，干電池的應(yīng)用縮小了電話的體積，裝載線圈的應(yīng)用減少了長距離傳輸?shù)男盘枔p失。1906年，Lee De發(fā)明了電子試管，它的擴音功能領(lǐng)導(dǎo)了電話服務(wù)的方向。后來貝爾電話實驗室據(jù)此制成了電子三極管，這項研究具有重大意義。1915年1月25日，第一條跨區(qū)電話線在紐約和舊金山之間開通。它使用了2500噸銅絲，13萬根電線桿和無數(shù)的裝載線圈，沿途使用了3部真空管擴音機來加強信號。1948年7月1日，貝爾實驗室的科學(xué)家發(fā)明了晶體管。這不僅僅對于電話發(fā)展有重大意義，對于人類生活的各個方面都有巨大的影響。其后幾十年里，又有大量新技術(shù)出現(xiàn)，例如集成電路的生產(chǎn)和光纖的應(yīng)用，這些都對通信系統(tǒng)的發(fā)展起了非常重要的作用。

[編輯本段]電話在中國

鴉片戰(zhàn)爭后，西方列強在中國掠奪土地和財富的同時，也為中國帶來了近代的郵政和電信。1900年，中國第一部市內(nèi)電話在南京問世；上海、南京電報局開辦市內(nèi)電話，當時只有16部電話。1904年至1905年，俄國在中國的煙臺至牛莊架設(shè)了無線電臺。中國古老的郵驛制度和民間通信機構(gòu)被先進的郵政和電信逐步替代。

中華民國時期，中國的郵電通信仍然在西方列強的控制中。加上連年戰(zhàn)亂，通信設(shè)施經(jīng)常遭到破壞?？箲?zhàn)時期，日本帝國主義出于戰(zhàn)爭需要和企圖長期統(tǒng)治中國的目的，改造和擴建了電信網(wǎng)絡(luò)體系，他們利用當時中國經(jīng)濟、技術(shù)的落后和政治制度的腐敗，通過在技術(shù)、設(shè)備、維修、管理等方面對中國的通信事業(yè)進行控制。

1949年以前，中國電信系統(tǒng)發(fā)展緩慢，到1949年，中國電話的普及率僅為0.05%，電話用戶只有26萬。

1949年以后，中央人民政府迅速恢復(fù)和發(fā)展通信。1958年建起來的北京電報大樓成為新中國通訊發(fā)展史的一個重要里程碑。十年“文革”，郵電再次遭受打擊，一直虧損，業(yè)務(wù)發(fā)展停滯。到1978年，全國電話普及率僅為0.38%，不及世界水平的1/10，占世界1/5人口的中國擁有的話機總數(shù)還不到世界話機總數(shù)的1%，每200人中擁有話機還不到一部，比美國落后75年！交換機自動化比重低，大部分縣城、農(nóng)村仍在使用“搖把子”，長途傳輸主要靠明線和模擬微波，即使北京每天也有20%的長途電話打不通，15%的要在1小時后才能接通。在電報大樓打電話的人還要帶著午飯去排隊。

1978年，中國電話容量359萬門，用戶214萬，普及率0.38%。

改革開放后，落后的通信網(wǎng)絡(luò)成為經(jīng)濟發(fā)展的瓶頸，自上世紀80年代中期以來，中國政府加快了基礎(chǔ)電信設(shè)施的建設(shè)，到2003年3月，固定電話用戶數(shù)達22562.6萬，移 動電話用戶22149.1萬戶。

古今中外，多少人曾經(jīng)為了更快更好地傳遞信息而努力，在電信發(fā)展的一百多年時間里，人們嘗試了各種通信方式：最初的電報采用了類似“數(shù)字”的表達方式傳送信息；其后以模擬信號傳輸信息的電話出現(xiàn)了；隨著技術(shù)的進步，數(shù)字方式以其明顯的優(yōu)越性再次得到重視，數(shù)字程控交換機、數(shù)字移動電話、光纖數(shù)字傳輸……歷史的車輪依然前進。

[編輯本段]電話百年發(fā)展歷史

電話發(fā)明至今，從工作原理到外形設(shè)計都有不小的變化，下面就請大家跟隨我們一起去走走這條電話百年發(fā)展的道路。其中一些電話都是世界各地的古董電話收藏愛好者們的藏品。

1684年，英國著名物理學(xué)家和化學(xué)家羅伯特·胡克在皇家學(xué)會的一次演說中，首先提出了視覺通信的原理。他建議，在通信時，把要傳送的文字的一個個字母和代表各種各樣意義的編碼符號，掛在高處的木框架上，讓對方看到并接收下來。但這個建議一直沒有能夠?qū)崿F(xiàn)。

1753年2月17日，用電流進行通信的設(shè)想首次在一本名為《蘇格蘭人》的雜志上提出，文章署名為C.M.。

1790年，杰出的法國工程師勞德·查佩和他的弟兄們根據(jù)胡克提出的視覺通信的原理，成功地研制出了一個實用的通信系統(tǒng)，這種系統(tǒng)能將報文發(fā)送到全法國。

1793年，法國查佩兄弟倆在巴黎和里爾之間架設(shè)了一條230千米長的接力方式傳送信息的托架式線路。這是一種由16個信號塔組成的通信系統(tǒng)。信號機由信號員在下邊通過繩子和滑輪，操縱支架的不同角度，表示相關(guān)的信息。

1794年8月15日，一種叫“遙望通信”的視覺通信方式首次在法國里爾和巴黎之間使用。

1796年，英國人休斯提出了用話筒接力傳送語音的辦法，并將之命名為Telephone，這個名字一直沿用至今。

1832年，俄國外交家希林制作出用電流計指針偏轉(zhuǎn)來接收信息的電報機。

1835年，美國人莫爾斯發(fā)明了用電磁學(xué)原理用于電報傳輸?shù)碾妶髾C。

1837年6月，英國人庫克獲得第一個電報發(fā)明專利權(quán)，他制作的電報機首先在鐵路上獲得使用。

1837～1838年，莫爾斯又發(fā)明了將電流“通”和“斷”來編制代表數(shù)字和字母的碼—莫爾斯碼。

1843年，莫爾斯修建成了從華盛頓到巴爾的摩的電報線路，全長64.4公里。

1844年5月24日，莫爾斯在國會大廈向巴爾的摩發(fā)出了人類歷史上第一份電報：“上帝創(chuàng)造了何等的奇跡！”。

1850年8月28日，第一條海纜由約翰和雅各布?布雷特兄弟倆在法國的格里斯-奈茲海角和英國的李塞蘭海角之間的公海里鋪設(shè)，但是，只拍發(fā)了幾份電報就中斷了。原來，有個打漁人用拖網(wǎng)鉤起了一段電纜，并截下一節(jié)高興地向別人夸耀這種稀少的“海草”標本，驚奇地說那里裝滿了金子。

1876年3月10日，英國蘇格蘭人貝爾發(fā)明電話，“沃森先生，快來幫我”成了人類第一句通過電話傳送的語音。當時貝爾將話筒中的酸液濺到了腿上。

1878年，手持電話：這部電話是由Werner Siemens于1878年在德國制造的。它的聽筒和話筒是一個，聽話和說話時交替使用。

1879年，盒式電話：這部電話配備了Viaduct制造公司生產(chǎn)的磁力發(fā)電機由紅木制成，還配有一個柱狀聽筒。

1879年，天津與大沽北塘炮臺之間架設(shè)了電報線。

1880年，貝爾電話：這是第一種在歐洲使用的電話。它取代了電報，比裝有手柄的磁力發(fā)動機電話先進。

1881、1882年，磁力發(fā)電機壁式電話：左面的電話稱為美國貝爾型，1881年制造，由位于哥本哈根的國際貝爾電話公司使用。L.M.Ericsson制造。這款電話在上世紀末盛行。

1882年2月21日，丹高大北電報公司在上海外灘設(shè)立了電話交換所。

1885年，“埃菲爾鐵塔”磁力發(fā)電機電話：這款電話由L. M. Ericsson于1885年制造。在當時這是第一款放在桌面上的電話。麥克風(fēng)設(shè)在旋轉(zhuǎn)臂上，曲柄用來接通交換機。

1885、1902年，磁力發(fā)電機壁式電話：由Ferdinand E. Stensen于1885年在哥本哈根制造，是最早的一部由丹麥人制造的電話。這款是在霍森的Emil Mdlers電話公司制造的。

1885年，木支架桌式電話：生產(chǎn)廠商及產(chǎn)地不詳。

1892年，電動折疊櫥式桌面電話：這種電話多數(shù)用于家庭、賓館和電話亭。

1892年，帶聽筒的“埃菲爾鐵塔式”電話：這是一部真正的經(jīng)典電話，1892年，由L. M. Ericsson制造。這款電話流傳全世界，生產(chǎn)近百萬臺。

1893年，“咖啡壺式”電話：這款電話在丹麥只有幾個樣品，對收藏者來說它最富吸引力和收藏價值。

1895年，俄國人波波夫和意大利人馬可尼分別發(fā)明了無線電報機。

1897年5月18日，馬可尼進行橫跨布里斯托爾海峽的無線電通信取得成功。

1899年，數(shù)字機械墻式電話：這種數(shù)字機械電話有墻式和桌式兩種。

1900年，直立桌式電話：這種圓肚形桌式電話是青銅鍍鎳的。在掛桿下面有一塊結(jié)實的電木。它還有一個可以炫耀的外設(shè)聽筒。

1900年，直立錐形桌面電話：這部電話有個綽號叫“油壺”，都是因為它的外形。

1900年，20線分離電話：本款是所謂的20線分離電話。只能用于內(nèi)部通話，由L. M. Ericsson瑞典制造。

1900年，中國第一部市內(nèi)電話在南京問世；上海、南京電報局開辦市內(nèi)電話，當時只有16部電話。

1901年，磁力發(fā)電機臺式電話：本款是1901年由Ferdinand E. Stensens Telefonfabrik在哥本哈根制造的。注意看它的聽筒，單獨掛在掛鉤上?？赡苁且驗楫敃r電話接入質(zhì)量不高，有時必需用兩只耳朵聽。

1901年，馬可尼實現(xiàn)了隔著大西洋的無線電通信。

1902年，Kellogg角落臺式電話：這種角落臺式電話多數(shù)用于家庭、辦公室和電話亭。它是由美國哈得伍得電話公司制造的。是從加利弗尼亞一個小鎮(zhèn)的農(nóng)夫手中買到的。

1902年，公用電池墻式電話：這種電話不需轉(zhuǎn)動手柄，拿起話筒直接與接線員通話。它是從舊金山一個古玩店中買來的。

1903年，無線電話試驗成功。

1904年，“蜘蛛式”民用波段電話：L. M. Ericsson’s第一部民用波段電話。

1904年，磁力發(fā)電機共線電話：本款電話在1904由L.M.Ericssom制造。此款電話可由四個用戶共享一根電話線。

1904年至1905年，俄國在中國的煙臺至牛莊架設(shè)了無線電臺。

1905年，芝加哥的樹式桌面電話：這部桌面電話被稱作“大腹便便”，因其手柄的中部隆起而得名。

1905年，門廊對講機：這是一部康涅狄格州電信公司的32門門廊對講機。

1905年，11數(shù)字撥號桌式電話：它采用了11個數(shù)字撥號的方式。

1907年11月8日，法國發(fā)明家愛德華·貝蘭在法國攝影協(xié)會大樓里表演了他的研制成果—相片傳真。

1907年，“德國模式”的電臺波段電話：于1907年在德國由E.ZwuetyschCo制造，此款電話的出現(xiàn)可以一定程度解決通話等待時間太長的問題。

1907年，磁力發(fā)電機式電話：這部電話1907年由L.M.Ericsson制造。值得注意的是：接聽電話時，要將聽筒懸掛在分離的掛鉤上。這是當時電話生產(chǎn)商的統(tǒng)一標準。

1908年，CH-08擴音器電話：由KTAS推出。

1910年，互聯(lián)電話：這是一部由S.H. Couch公司生產(chǎn)的直立桌面互聯(lián)電話，用于辦公室間的通信。

1912年，辦公用排列機：這部電話通過主機可同時帶有17個分機，每個分機都可以打出去，并且分機之間也可互相接通。

1912年，CH-08壁式電話：此款電話生產(chǎn)于1912年，由丹麥人在哥本哈根制造的，可自動收發(fā)電報。

1912年，磁力發(fā)電機電話：由在L.M.Ericsson制造的電報傳真電話，經(jīng)常偏遠地區(qū)或小島上使用。

1914年，Magnavox抗噪音桌面電話：這部電話的獨特設(shè)計在于當對著話筒說話時，聲音穿過話頂部的小孔使電話中的振動板振動。噪音進入話筒時就會被消掉。其雙旋轉(zhuǎn)聽筒有助于阻止無用的噪音。

1914年，Magnavox抗噪音桌式電話B1型：同樣具有消除噪音的功能。

1914年，磁力發(fā)電機電話：于1914年在HORWENS制造，可以用來電報傳真。

1915年，Veau桌式電話：資料不詳。

1915年，家庭自制壁掛電話：這部電話在東俄勒崗一個廢棄的農(nóng)場中發(fā)現(xiàn)。當?shù)赜薪?0個廢棄的農(nóng)場的墻上留有掛過電話的痕跡。

1919年，帕爾姆和貝蘭德發(fā)明了“縱橫制接線器”。十年后，即1929年，瑞典松茲瓦爾市建成了世界上第一個大型縱橫制電話局。

1920年7月，中國中華郵政開辦郵傳電報業(yè)務(wù)。

1920年，磁力發(fā)電機壁式電話：這部電話于1904制造，并于1920更新，配備了可接、聽轉(zhuǎn)換的旋轉(zhuǎn)紅色按鈕。

1927年，D-08半自動電話：第一部撥號電話，它的出現(xiàn)將代替交換機的人工呼叫系統(tǒng)。撥號裝置是在1927年安裝的，它真正使用是在1978年。

1927年，交流發(fā)電振鈴電話：由Kristian Kirks Telefonfabrikker在丹麥Horsens制造，70年代仍在使用。

1929年，自動壁式電話：資料不詳。

1929年，瑞典松茲瓦爾市建成了世界上第一個大型縱橫制電話局。

1930年，D-30半自動鍍金電話：此款電話是丹麥企業(yè)在1930完成制造的，其特別之處是表面鍍金，而當時多數(shù)電話漆黑的，并且此電話有撥號裝置。

1930年，F(xiàn)L-30自動電話：30年代由丹麥制造的，它用字母撥號。同類電話使用了大約48年。

1935年，自動電話：此款電話被用于與偏遠地區(qū)的電信交換機的聯(lián)絡(luò)，它的設(shè)計受到30年代美國電話業(yè)的影響。

1937年，英國人里夫斯提出用脈沖所有組合來傳送語音信息的方法(脈沖編碼調(diào)制)。

1943年，CB-43型電話;這部電話是由Kristian Kirks Telefonfabrikker在丹麥制造，它內(nèi)部設(shè)計兩種振鈴聲，用于區(qū)別市內(nèi)外來電。

1945年10月，英國人A?C?克拉克提出靜止衛(wèi)星通信的設(shè)想。

1946年，?？颂睾湍胬ǔ闪耸澜缟系谝慌_電子計算機。

1947年，美國貝爾實驗室提出了蜂窩通信的概念，將移 動電話的服務(wù)區(qū)劃分成若干個小區(qū)，每個小區(qū)設(shè)立一個基站，構(gòu)成蜂窩移 動通信系統(tǒng)。

1950年12月，中國東北長途明線國際干線工程建成，北京到莫斯科有線載波電路開放。

1951年，F(xiàn)-51自動撥號電話；這部電話是由Kristian Kirks Telefonfabrikker在二次世界大戰(zhàn)之后制造的。

1952年，F(xiàn)-52自動撥號電話機：于1952制造，不同于往日黑色電木材料，它是用象牙和較晚一些出現(xiàn)的塑料材料制成。

1954年7月，美國海軍利用月球表面對無線電波的反射進行了地球上兩地電話的傳輸試驗。并于1956年在華盛頓和夏威夷之間建立了通信業(yè)務(wù)。

1956年，在英國和加拿大之間的大西洋海底鋪設(shè)完成了電話電纜，使遠距離的大陸之間電話通信成為現(xiàn)實。

1956年，“Ericofon”自動撥號電話;此款電話由瑞典L.M.Ericsson設(shè)計和制造，命名為Ericofon。它是用新型的材料制成的，比傳統(tǒng)電話的聽筒還輕得多。

1957年10月4日，前蘇聯(lián)于成功地發(fā)射了第一顆人造衛(wèi)星“衛(wèi)星1號”。

1958年8月，首部國產(chǎn)12載波電話設(shè)備在上海郵電器材廠研制成功。

1960年1月，中國首套1,000門縱橫制自動電話交換機在上海吳淞電話局開通使用。

1960年，美國物理學(xué)家梅曼用強大的普通光照到人造寶石上，制造出了比太陽光強1000萬倍的激光。

1962年，美國研究成功了脈碼調(diào)制設(shè)備，用于電話的多路化通信。

1965年，第一部由計算機控制的程控電話交換機在美國問世，標志著一個電話新時代的開始。

1966年，英籍華人高錕提出以玻璃纖維進行遠距激光通信的設(shè)想。

1968年，F(xiàn)-68自動撥號電話：這部電話是七十年代最為常見的電話，它最初設(shè)計是在六十年代，在丹麥被廣泛制造生產(chǎn)。

1969年，北京長途電信局安裝成功中國第一套全自動長途電話設(shè)備。

1969年，美國國防部高級研究計劃署(ARPA)提出了研制ARPA網(wǎng)的計劃，1969年建成并投入運行，標志著計算機通信的發(fā)展進入了一個嶄新的紀元。

1970年，世界上第一部程控數(shù)字交換機在法國巴黎開通，這標志著數(shù)字電話的全面實用和數(shù)字通信新時代的到來。

1970年，F(xiàn)-68按鈕撥號電話：丹麥首次使用的按鈕電話，這部電話是用數(shù)字按鈕代替原來的撥號方式。

1972年，國際電報電話咨詢委員會(CCITT)首次提出綜合業(yè)務(wù)數(shù)字網(wǎng)—ISDN的概念。

1974年，中日海底電纜開始建設(shè)，這是中國參與建設(shè)的首條國際海底電纜。

1975年，中國自行研制設(shè)計的縱橫制自動電話交換設(shè)備通過國家鑒定，開始批量生產(chǎn)。

1976年，76E/DK80型按鈕撥號電話：在1972由Jutland Telephone公司最初制造的。

1976年3月，中國自己研制的首條大容量傳輸系統(tǒng)—1800路中同軸電纜載波系統(tǒng)在北京、上海、杭州建成投產(chǎn)，全長1700公里。

1978年，中國電話容量359萬門，用戶214萬，普及率0.43%。

1979年，F(xiàn)-79按鈕撥號式計費電話：此款電話介于普通電話與公用電話之間，它主要用于服務(wù)場所、旅館等類似地方，可以防盜打電話功能。

1980年，DA-80按鈕撥號電話：這部電話的設(shè)計標志著電子學(xué)理論真正進入電話行業(yè)。

1982年，歐洲成立了GSM，任務(wù)是制訂泛歐移 動通信漫游的標準。

1982年，便攜式電報電話：此款電話由Ericsson無線系統(tǒng)所制造，當時它只能在丹麥、芬蘭、挪威及瑞典等國家使用，它的出現(xiàn)為以后GSM移 動電話系統(tǒng)開辟了新的天地。

1982年，中國第一批投幣式公用電話在北京市東、西長安街等繁華街道出現(xiàn)，共22個投幣式公用電話亭。

1982年12月，中國從日本引進的首個萬門程控市話交換系統(tǒng)在福州市電信局投產(chǎn)使用，建成中國首個引進的程控電話局。

1983年，AMPS蜂窩系統(tǒng)在美國的芝加哥開通。

1983年，DanMark 2按鈕電話：DanMark2于1983年制造，是80年代最先進技術(shù)的體現(xiàn)。它具有許多功能，如電話號碼記憶功能、重撥功能、監(jiān)聽功能、24種鈴聲。

[編輯本段]USB電話

是一種在外形上小巧美觀，型似手機，易于攜帶的VoIP網(wǎng)絡(luò)話機。它使用USB接口連接電腦，利用電腦接入Internet來傳送語音。專業(yè)高性能,支持很多軟電話。獨特的手機式外型設(shè)計,即插即用,連接PC電腦或筆記本,簡單易用.您可通過它像普通電話一樣撥打或接聽任何網(wǎng)絡(luò)電話.

打電話語音機器人需要下載APP。

電話機器人是一款通過精準語言平臺自制脈沖電話機器人，群呼潛在客戶群體自制脈沖電話機器人，并模擬銷售專員溝通進行信息篩選的人工智能語音機器人

在普通呼叫系統(tǒng)基礎(chǔ)上加入自制脈沖電話機器人了自然語言處理、語音識別、詞義理解等多項人工智能技術(shù)自制脈沖電話機器人，通過智能外呼自制脈沖電話機器人，自動應(yīng)答來代替人工接打電話，達到篩選意向客戶、鎖定目標客戶、精準客戶分類等等營銷服務(wù)目的。

亞歷山大·貝爾

亞歷山大·格拉漢姆·貝爾（AlexanderGrahamBell，1847-1942）

美國發(fā)明家和企業(yè)家。他發(fā)明了世界上第一臺可用自制脈沖電話機器人的電話機，創(chuàng)建了貝爾電話公司。被譽為“電話之父”。

【簡介】

1847年3月3日出生在蘇格蘭的愛丁堡，并在那里接受初等教育。貝爾的主要成就是發(fā)明了電話。此外，他還制造了助聽器；改進了愛迪生發(fā)明的留聲機；他對聾啞語的發(fā)明貢獻甚大；他寫的文章和小冊子超過100篇。從1875年到1922年間，他從美國政府那里就取得了三十項專利權(quán)。由于這許多發(fā)明創(chuàng)造，貝爾在1876年接受了費城萬國博覽會百年紀念獎證書，同年他還獲得波士頓大學(xué)理學(xué)博士學(xué)位。次年，他又獲得五萬法郎的伏爾泰獎金，并成為法國榮譽軍團的成員。為了紀念貝爾的功績，將電學(xué)和聲學(xué)中計量功率或功率密度比值的一種單位命名為“貝爾”。

【生平】

“我知道命運掌握在我自己的手中，我知道巨大的成功馬上就要到來?！必悹栐孕诺叵蚴澜邕@樣宣告。

1847年3月3日出生于蘇格蘭的愛丁堡。他的父親是一位嗓音生理學(xué)家，并且是矯正說話、教授聾人的專家。

1862年貝爾進入著名的愛丁堡大學(xué)，選擇語音學(xué)作為自己的專業(yè)，貝爾通過總結(jié)父輩們的經(jīng)驗進步很快。

1867年畢業(yè)后又進倫敦大學(xué)攻讀語言學(xué)。就在此時，英國發(fā)生大規(guī)模肺病，貝爾先后失去了兩個兄弟，其父帶著全家遷居加拿大以躲避瘟疫。

1869年22歲的貝爾受聘為美國波士頓大學(xué)語言學(xué)教授，擔(dān)任聲學(xué)講座的主講。在莫爾斯電報發(fā)明后的20多年中無數(shù)科學(xué)家試圖直接用電流傳遞語音，貝爾也把發(fā)明電話作為自己義不容辭的責(zé)任。但由于電話是傳遞連續(xù)的信號而不是電報那樣不連續(xù)的通斷信號，在當時的難度好比登天。他曾試圖用連續(xù)振動的曲線來使聾啞人看出“話”來，沒有成功。但在實驗中發(fā)現(xiàn)了一個有趣現(xiàn)象：每次電流通斷時線圈發(fā)出類似于莫爾斯電碼的“滴答”聲，這引起貝爾大膽的設(shè)想：如果能用電流強度模擬出聲音的變化不就可以用電流傳遞語音了嗎？隨后的兩年內(nèi)貝爾刻苦用功掌握了電學(xué)，再加上他扎實的語言學(xué)知識，使他如同插上了翅膀。他辭去了教授職務(wù)，一心扎入發(fā)明電話的試驗中。在萬事俱備只缺合作者時他偶然遇到了18歲的電氣工程師沃特森。兩年后，經(jīng)過無數(shù)次失敗后他們終于制成了兩臺粗糙的樣機：圓筒底部的薄膜中央連接著插入硫酸的碳棒，人說話時薄膜振動改變電阻使電流變化，在接收處再利用電磁原理將電信號變回語音。但不幸的是試驗失敗了，兩人的聲音是通過公寓的天花板而不是通過機器互相傳遞的。

正在他們冥思苦想之時，窗外吉他的丁冬聲提醒了他們：送話器和受話器的靈敏度太低了！他們連續(xù)兩天兩夜自制了音箱、改進了機器。然后開始實驗，剛開始沃特森只從受話器里聽到嘶嘶的電流聲，終于他聽到了貝爾清晰的聲音“沃特森先生，快來呀！我需要自制脈沖電話機器人你？1875年6月2日傍晚，當時貝爾28歲，沃特森21歲。他們趁熱打鐵，幾經(jīng)半年的改進，終于制成了世界上第一臺實用的電話機。1876年3月3日（貝爾的29歲生日），貝爾的專利申請被批準，專利號為美國174465。其實，在貝爾申請電話專利的同一天幾小時后，另一位杰出的發(fā)明家艾利沙·格雷也為他的電話申請專利。由于這幾個小時之差，美國最高法院裁定貝爾為電話的發(fā)明者。

回到波士頓后兩人繼續(xù)對它進行改進，同時抓住一切時機進行宣傳。兩年后的1878年，貝爾在波士頓和沃特森在相距300多公里的紐約之間首次進行了長途電話實驗。與34年前莫爾斯一樣取得了成功。所不同的是他們舉行的是科普宣傳會，雙方的現(xiàn)場聽眾可以互相交談。中途出了個小小的問題：表演最后節(jié)目的黑人民歌手聽到遠方貝爾的聲音后緊張得出不了聲，急中生智的貝爾讓沃特森代替，沃特森鼓足勇氣的歌聲使雙方的聽眾不時傳來陣陣掌聲和歡笑聲，試驗圓滿成功。

1877年，也就是貝爾發(fā)明電話后的第二年，在波士頓設(shè)的第一條電話線路開通了，這溝通了查爾期·威廉期先生的各工廠和他在薩默維爾私人住宅之間的聯(lián)系。也就在這一年，有人第一次用電話給《波士頓環(huán)球報》發(fā)送了新聞消息，從此開始了公眾使用電話的時代。

1942年，貝爾逝世于加拿大巴德克，享年95歲。

【故事】

故事一

電報的發(fā)明，把人們想要傳遞的信息以每秒30萬公里的速度傳向遠方。這是人類信息史 上劃時代的創(chuàng)舉。但久而久之，人們又有點不滿足了。因為發(fā)一份電報，需要先擬好電報稿，然后再譯成電碼，交報務(wù)員發(fā)送出去；對方報務(wù)員收到報文后，得先把電碼譯成文字，然后投送給收報人。這不僅手續(xù)繁多，而且不能及時地進行雙向信息交流；要得到對方的回電，還需要等較長的時間。

人們對電報的不滿，促使科學(xué)家們開始新的探索。

最早提出遠距離傳送話筒接力傳送信息的建議。雖然這種方法不太切合實際，但休斯為這種通話方式所取的名字——“電話”，卻一直沿用至今。

19世紀30年代之后，人們開始探索用電磁現(xiàn)象來傳送音樂和話音的方法，其中最有成就的要算是貝爾和格雷了。

亞歷山大·格雷厄姆·貝爾，1847年生于英國蘇格蘭，他的祖父親畢生都從事聾啞人的教育事業(yè)，由于家庭的影響，他從小就對聲學(xué)和語言學(xué)有濃厚的興趣。開始，他的興趣是在研究電報上。有一次，當他在做電報實驗時，偶然發(fā)現(xiàn)了一塊鐵片在磁鐵前振動會發(fā)出微弱聲音的現(xiàn)象，而且他還發(fā)現(xiàn)這種聲音能通過導(dǎo)線傳向遠方。這給貝爾以很大的啟發(fā)。他想，如果對著鐵片講話，不也可以引起鐵片的振動嗎?。這就是貝爾關(guān)于電話的最初構(gòu)想。

貝爾發(fā)明電話的努力得到了當時美國著名的物理學(xué)家約瑟夫·亨利的鼓勵。亨利對他說：“你有一個偉大發(fā)明的設(shè)想，干吧！”當貝爾說到自己缺乏電學(xué)知識時，亨利說：“學(xué)吧”。在亨利的鼓舞下，貝爾開始了實驗，一次不小心把瓶內(nèi)的硫酸濺到了自己的腿上，他疼痛得喊叫起來：“沃森先生，快來幫我??！”想不到，這一句極普通的話，竟成了人類通過電話傳送的第一句話音。正在另一個房間工作的貝爾先生的助手沃森，是第一個從電話里聽到電話聲音的人。貝爾在得知自己試驗的電話已經(jīng)能夠傳送聲音時，熱淚盈眶。當天晚上，他寫給母親的信中預(yù)言：“朋友們各自留在家里，不用出門也能互相交談的日子就要到來了！”

1877年，也就是貝爾發(fā)明電話后的第二年，在波士頓設(shè)的第一條電話線路開通了，這溝通了查爾期·威廉期先生的各工廠和他在薩默維爾私人住宅之間的聯(lián)系。也就在這一年，有人第一次用電話給《波士頓環(huán)球報》發(fā)送了新聞消息，從此開始了公眾使用電話的時代。

說到電話的發(fā)明，還有一段鮮為人知的故事。

由于貝爾1876年3月10日所使用的這部電話機的送話器，在原理上與另一位電話發(fā)明家格雷的發(fā)明雷同，因而格雷便向法院提出起訴。一場爭奪電話發(fā)明權(quán)的訴訟案便由此展開，并一直持續(xù)了十多年。最后，法院根據(jù)貝爾的磁石電話與格雷的液體電話有所不同，而且比格雷早幾個小時提交了專利申請等這些因素，作出了現(xiàn)在大家已經(jīng)知道結(jié)果的判決，電話發(fā)明權(quán)案至此畫上句號。

盡管如此，電話仍然是一個時代的產(chǎn)物，它凝聚著包括貝爾在內(nèi)的許多電話發(fā)明家的智慧和汗水。

故事二

他的父親全神貫注、滿懷激情地全神貫注于研究人的聲音的發(fā)生和作用過程，特別是教耳聾的人如何運用聲音。因為那個時候，耳聾的人生活在永恒的孤寂之中。他們不僅聽不見，而且也不會說話。畢竟，他們聽不見說的話，又怎么能發(fā)得出聲來呢？也許，老貝爾的這一執(zhí)著愛好是促使他日后同成為自己妻子的人結(jié)婚的原因之一。因為后來生下電話的發(fā)明者的那位婦女……是個聾人！

年輕的貝爾。貝爾帶著自己父親的執(zhí)著愛好長本。1870年，他由于健康不佳移居加拿大。不久之后，他就以成功地教會耳聾者說話而引起波士頓一位富商的注意。這位商人有個耳聾的女兒梅布爾?？煞裾堌悹栂壬堂凡紶栒f話呢？可以。他愿意教。他教了梅布爾。他們相愛了。是梅布爾鼓舞他進行了所有那些使人精疲力竭的實驗，也是梅布爾使他克服了不時產(chǎn)生的沮喪情緒——那種常常困擾著緊張工作去奪取成功的人們的沮喪情緒——使他得以研制出當時很了不起的一種工具。它能把人說的話轉(zhuǎn)變?yōu)殡娒}沖，之后又在金屬絲的末端使之還原成人說的話。這樣他就打破了又一種孤寂，那種在此之前一直使相距遙遠的人無法通話的孤寂。一年之后，1877年，他同梅布爾結(jié)為夫妻，他后來成為美國公民。

所以，當法國政府因為他發(fā)明了電話而授與他沃爾塔獎金時，他用這筆獎金再加上他通過出售另一項發(fā)明所得到的錢，在華盛頓建立起沃爾塔辦事處，其目的就是為醫(yī)治耳聾提供資金。今天這—機構(gòu)稱作“亞歷山大·格拉漢姆·貝爾協(xié)會”，它的作用已改為，向全世界的聾人提供如何最有效地對付耳聾的最新資料。

貝爾死于1922年，梅布爾在他去世5個月后也死了，因為她太愛貝爾了。貝爾的名字很可能。會像人類記憶歷史那樣永世長存。畢竟有了這樣一件物品，它經(jīng)常提醒人們，是貝爾使人類大家庭彼此得以保持更密切的聯(lián)系。

通過電線傳送的第一個聲音，甚至使它的發(fā)明人亞歷山大·格雷厄姆·貝爾都感到驚訝。一天深夜，貝爾正在實驗室里做實驗，他向在隔壁房間里的助手偶然傳遞的一個口信獲得了成功。貝爾先生當時無法知道的是，1876年的那個夜晚將標志著通信革命的開始。

最初，每一對電話是用兩根鐵絲連接起來的。然后，交換臺使電話線集中到一個地點、其他的發(fā)明——如放大聲音的真空管和在陸上及海底連接長距離的同軸電纜一一極大地擴展了電話服務(wù)。晶體管取代了真空管。到了60年代，通信衛(wèi)星又消除了對地面線路的需要。今天，一束束的玻璃纖維用激光傳遞人們彼此間的通話。

這些發(fā)明當中有許多項發(fā)明——包括有聲電影和立體聲錄音，隨同23000項其他專利——來自1925年建立的ATT貝爾實驗室。約翰·戴維斯是貝爾實驗室消費產(chǎn)品部執(zhí)行主任。他說，當我們進入90年代的時候，可以預(yù)期電信將具有更大的靈活性。

【年表】

1847年3月3日，貝爾在蘇格蘭的愛丁堡出生。

1858年10月，貝爾進了愛丁堡皇家高等學(xué)校。

1863年8月，16歲的貝爾開始在蘇格蘭埃爾金的韋斯頓寄宿學(xué)校教書。

1866年9月，貝爾19歲時在巴斯擔(dān)任薩默塞特郡學(xué)院的教師。

1867年7月，貝爾搬至倫敦，與父母住在一起。老貝爾關(guān)于可見語言的著作出版面世。

1868年5月，貝爾在倫敦的一所私立學(xué)校任職。

1868年8月，貝爾去美國宣傳他的可見語言。

1868年10月，貝爾開始在倫敦大學(xué)學(xué)習(xí)。

1870年5月18日貝爾的哥哥梅爾維爾去世，時年23歲。

1870年7月21日，貝爾與父母一起前往加拿大。

1871年4月5日，貝爾開始在波士頓聾啞人學(xué)校供職。

1872年4月8日，貝爾與加德納·格林·哈伯德第一次會面。

1873年，貝爾26歲時任命為波士頓大學(xué)演說術(shù)教授。

梅布爾作為貝爾的私人學(xué)生開始接受他的授課。

貝爾開始諧波電報的實驗。

1874年，伊萊沙·格雷開始研究諧波電報。

1875年1月，在加德納·格林·哈伯德和托馬斯·桑德斯的資助下，貝爾雇傭托馬斯·沃生作他的助手。

1875年2月，貝爾提出諧波電報專利申請，并與哈伯德和桑德斯簽訂了合作協(xié)議。

1875年6月2日，貝爾的儀器中那根“卡住的簧片”導(dǎo)致他對電話的研究。

1876年2月，貝爾呈交電話專利申請，該申請于3月3日批準。

1876年3月10日，貝爾發(fā)出世界上第一條電話信息。

1876年6月25日，貝爾在費城的世紀博覽會上演示他的電話。

1877年2月12日，貝爾在塞勒姆作的演講吸引了新聞界的注意。

1877年7月9日，貝爾電話公司成立。

1877年7月11日，貝爾與梅布爾·哈伯德喜結(jié)良緣。

1878年5月8日，貝爾與梅布爾的第一個女兒出世，取名埃爾西。

1879年，貝爾退出貝爾電話公司，在蘇格蘭的格里諾克建立了一所聾人學(xué)校。

1880年2月15日，貝爾與梅布爾的第二個女兒瑪麗安出世。

1880年9月，法國因貝爾在電學(xué)上的科學(xué)成就授予伏特獎和法國榮譽勛位勛章。他以此獎金在華盛頓建立了伏特實驗室。

1881年8月15日，貝爾和梅布爾的兒子愛德華降臨人世，但很快夭折。

1883年，貝爾在華盛頓開設(shè)他自己的聾人學(xué)校。

1883年11月17日，貝爾夫婦的兒子羅伯特出世，但也夭折了。

1885年11月，華盛頓聾人學(xué)校由于師資問題被迫關(guān)閉。