本文目錄一覽：

• 1、揭秘騷擾電話生產(chǎn)鏈條都有哪些？
• 2、外呼系統(tǒng)真的可以解決電銷封卡封號(hào)的問題嗎？
• 3、電銷外呼系統(tǒng)多少錢一個(gè)月？
• 4、外呼系統(tǒng)怎么用？我也是做電銷的，打電話打多了就會(huì)被封號(hào)

“你好！這邊是五州萬(wàn)家廣場(chǎng)售樓處，我們?cè)诘罔F口新推了一批商鋪，價(jià)格一萬(wàn)八左右……”像這樣的騷擾電話你一天能接到幾個(gè)？

“12321網(wǎng)絡(luò)不良與垃圾信息舉報(bào)受理中心”數(shù)據(jù)顯示，2016年6月至2017年4月，該中心收到的舉報(bào)涉嫌騷擾電話月均量約1.6萬(wàn)件次。

電話銷售是當(dāng)今一些企業(yè)慣用的銷售手段，也是騷擾電話重要來(lái)源。近日，記者采訪了曾在房地產(chǎn)電銷公司工作的內(nèi)部人員，揭秘“誰(shuí)在打、怎么打、打給誰(shuí)”這一騷擾電話生產(chǎn)鏈條。

30人一天撥2.4萬(wàn)通電話

狹小空間里，近30人戴著耳麥，緊挨著坐在工位上，大聲重復(fù)著同一“開場(chǎng)白”。這是南京一家房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃有限公司的電銷場(chǎng)景，這里一天能撥出24000多通電話。

“看了下今天整體開拓?cái)?shù)據(jù)，咱們組普遍是800多通，其他組有人打到1000多通?！变N售主管呂某某表情凝重，他對(duì)組員們的通話量和意向客戶開拓量很不滿意。

“相信自己！相信團(tuán)隊(duì)！”這類打雞血的口號(hào)在每天早、晚會(huì)上都會(huì)被高喊。這家規(guī)模不到40人的電銷公司，大多是“95后”。他們8點(diǎn)半上班，打到晚上七八點(diǎn)，因中午打電話易被投訴，會(huì)休息2小時(shí)，每周周一單休一天。他們每月底薪2600元，沒有“五險(xiǎn)一金”，若能賣出一套商鋪，會(huì)拿到總價(jià)1.5%的傭金。

“前兩個(gè)月處于知識(shí)積累階段，基本是兩三個(gè)月后才有開單。”負(fù)責(zé)人王某在面試時(shí)說(shuō)，公司主要為開發(fā)商代理銷售商鋪。人員流動(dòng)性大，有一小半是暑期學(xué)生兼職工。

實(shí)名制按號(hào)段自動(dòng)“盲打”

“現(xiàn)在實(shí)名制要求(卡號(hào))必須落實(shí)到每個(gè)員工身上。”在爆料者入職第三天，自稱是某電信公司南京市分公司業(yè)務(wù)經(jīng)理的張偉(化名)，上門到這家公司，拿他的身份證辦了兩張手機(jī)卡，用于公司外呼。這意味著，撥出去的號(hào)碼，在對(duì)方手機(jī)上顯示的是員工個(gè)人實(shí)名制手機(jī)號(hào)。即使因投訴被封號(hào)或追責(zé)，也很難查處到公司。

“有意向請(qǐng)按1，繼續(xù)接聽請(qǐng)按2?！痹摴就夂粝到y(tǒng)可實(shí)現(xiàn)自動(dòng)撥號(hào)，每撥完一個(gè)號(hào)后，只需按一個(gè)鍵就可自動(dòng)接通下一個(gè)號(hào)碼，耗時(shí)不到10秒。張偉說(shuō)，電銷公司一般按員工人數(shù)1.5倍配置手機(jī)卡號(hào)，一張身份證能辦5張卡。“撥打電話中，哪個(gè)卡空閑就可自動(dòng)跳轉(zhuǎn)到哪個(gè)卡，不會(huì)占線。”

“現(xiàn)在只能按號(hào)段‘盲打’，這些號(hào)段我們也有篩選，打的都是南京本地的?！北险吒嬖V記者，此前公司從某地車管所拿過(guò)客戶資料，打到意向客戶的成功率比較高。

太可怕了。

首先，我們需要知道電銷為什么會(huì)封卡封號(hào)，封號(hào)的原因有兩種，用戶舉報(bào)和高頻呼出封號(hào)，99%的封卡原因是高頻撥號(hào)，運(yùn)營(yíng)商不可能監(jiān)聽每個(gè)人的通話來(lái)判斷是不是機(jī)器人撥號(hào)、群呼系統(tǒng)或者營(yíng)銷電話，只能通過(guò)檢測(cè)用戶的撥號(hào)次數(shù)和撥號(hào)頻率來(lái)檢測(cè)。官方給出的數(shù)據(jù)是一個(gè)小時(shí)不超過(guò)30個(gè)，一天不超過(guò)80個(gè)，但是現(xiàn)在以天為單位，連續(xù)多個(gè)單位多次撥號(hào)，實(shí)際情況會(huì)更嚴(yán)格一些，就算一天不超30個(gè)也會(huì)被封號(hào)。

而外呼系統(tǒng)就是轉(zhuǎn)變一下外呼方式讓業(yè)務(wù)電話不需要頻繁的外呼陌生號(hào)碼，比如中間號(hào)線路，這個(gè)通過(guò)與APP或者小程序綁定，銷售人員在打電話的同時(shí)，先是打給中間號(hào)，再由中間號(hào)碼轉(zhuǎn)撥給其他客戶，最終實(shí)現(xiàn)銷售與客戶之間建立通話，而銷售話單只有一個(gè)中間號(hào)的通話記錄，不會(huì)觸發(fā)封號(hào)機(jī)制。

還有回呼系統(tǒng)線路，在介入回呼模式撥號(hào)以后，手機(jī)卡全程是在接電話的，百分百杜絕了因?yàn)榇螂娫挾喽饪ǖ膯栴}，而且?guī)в锌蛻艄芾硐到y(tǒng)，完全滿足企業(yè)對(duì)員工和客戶的管理需求。

現(xiàn)在大多數(shù)封卡大多數(shù)都是高頻外呼帶來(lái)的，所以申請(qǐng)電銷系統(tǒng)線路，可以更好的進(jìn)行業(yè)務(wù)拓展。

坐席價(jià)格是固定的,0~100一個(gè)坐席不等,這個(gè)根據(jù)公司不同收費(fèi)會(huì)有差異。

電話銷售外呼系統(tǒng)是幫助客戶用更高效、低成本的方式建立起專業(yè)化的呼叫中心。智能外呼機(jī)器人，能夠系統(tǒng)自動(dòng)發(fā)起外呼，機(jī)器人與客戶直接進(jìn)行溝通，無(wú)需人工參與，全方位滿足客戶的個(gè)性化需求。

適用于餐飲、新零售、家居建材、金融、保險(xiǎn)行業(yè)，還有房地產(chǎn)、教育、電商等行業(yè)。許多企業(yè)選擇使用電話銷售外呼系統(tǒng)，也是基于其更專業(yè)、更系統(tǒng)的服務(wù)體系。

通過(guò)電話批量自動(dòng)外呼系統(tǒng)可以解決以下問題：

人力成本高

人工外呼效率100-300通/天

人工記錄混亂，過(guò)程難管理

人工情緒波動(dòng)大

那么，通過(guò)使用智能外呼系統(tǒng)，客戶能夠得到什么好處？

一、提高工作效率

電銷外呼系統(tǒng)可以一鍵批量撥打電話，自動(dòng)過(guò)濾掉出現(xiàn)異常的電話，比如空號(hào)、錯(cuò)號(hào)、漏號(hào)等異常情況的電話，電話接通后會(huì)自動(dòng)轉(zhuǎn)到人工接聽，大幅提高了人工撥電話的效率。另外，當(dāng)電話接通時(shí)，該系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)錄音并同時(shí)生成相應(yīng)的數(shù)據(jù)記錄，極大地方便了企業(yè)的數(shù)據(jù)分析和管理。

二、提升管理效率

電銷外呼系統(tǒng)呼出的整個(gè)過(guò)程都是由計(jì)算機(jī)進(jìn)行處理，一定程度上解決了人為因素造成的影響，提高了企業(yè)高層對(duì)企業(yè)的管理力度。另外，還可以整合企業(yè)資源，無(wú)需過(guò)多硬軟件的支持，整個(gè)系統(tǒng)靈活，且維護(hù)簡(jiǎn)單，同時(shí)業(yè)務(wù)量增加后，系統(tǒng)能夠隨時(shí)擴(kuò)容。

外呼系統(tǒng)怎么用？我也是做電銷的，打電話打多了就會(huì)被封號(hào)

　智能電話外呼系統(tǒng)將呼叫平臺(tái)、電話線路和話術(shù)系統(tǒng)集成到云端后臺(tái)操作中，是一個(gè)軟件機(jī)器人，不占工站。如果客戶使用移動(dòng)電話卡，需要購(gòu)買無(wú)線語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)設(shè)備，將sim卡插入設(shè)備，然后再自動(dòng)接入AI語(yǔ)音呼叫機(jī)器人系統(tǒng)進(jìn)行呼叫。如果客戶不使用網(wǎng)關(guān)，外呼系統(tǒng)也提供中繼線路，全國(guó)皆可外顯外地手機(jī)號(hào)碼所以不會(huì)有卡封的問題。