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電銷防封線路
全國套餐可選,外呼次數(shù)效率比普通電話翻倍線路穩(wěn)定
主叫變成接電話降低封卡風險
提供多種方案穩(wěn)定性強,覆蓋面廣,降低成本,接通率高
動感地帶業(yè)務營銷策略組合
6.1 動感地帶業(yè)務產(chǎn)品策略
作為任何一個產(chǎn)品,都有其附加服務,如信息服務、訂單處理、咨詢服務、接待服務、保管服務、額外服務等?!皠痈械貛А逼放埔灿衅涮赜械暮诵漠a(chǎn)品及附加服務?!皠痈械貛А钡钠放苽€性以“新奇”為核心,結合用戶喜好,對重點產(chǎn)品(音樂或?qū)W習)進行推廣,培養(yǎng)用戶長期使用習慣,逐步完善現(xiàn)有產(chǎn)品功能,增加產(chǎn)品競爭力。結合前文的SWOT分析和STP分析,本文認為動感地帶業(yè)務在提供的服務方面應作如下改進。
6.1.1 與3G結合
3G時代的移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務,向用戶提供就是個性化、業(yè)務范圍廣、涵蓋信息、娛樂、旅游和個人信息管理各個領域的業(yè)務。隨著越來越多的內(nèi)容和服務的開發(fā),動感地帶業(yè)務的分類和內(nèi)容將更具移動性,更加個性化。只有向最終用戶提供高價值的服務,才能使自己占居有利位置。同時,能充分適應不同傳輸格式(移動終端、電視、PC)的內(nèi)容才能稱得上最佳。3G標志屬于承載網(wǎng)標志,中國移動將充分利用在2G時代的網(wǎng)絡優(yōu)勢,用原有資源的基礎上,不作為單獨的客戶品牌存在,而是充分融入動感地帶進行推廣。中國移動明確TD的賣點就是其“無線+寬帶十信息”的服務能力,將3G的資費優(yōu)勢,帶寬優(yōu)勢變身動感地帶的賣點。目前手機的無線上網(wǎng)速率最快超過100kbps,而TD的帶寬有望達到2.8MbpS,能夠滿足動感地帶用戶無線上網(wǎng)的需求。將TD充分融入“動感地帶”品牌進行推廣,現(xiàn)務實靈活的態(tài)度,減少用戶的流失?!皠痈械貛А痹谄放频纳顚铀茉焐?,不能安于現(xiàn)狀,而是要利用原有品牌優(yōu)勢,在互聯(lián)網(wǎng)平臺將3G推廣融入現(xiàn)有品牌,達到持續(xù)發(fā)展。“動感地帶”應利用上網(wǎng)業(yè)務迅速搶占市場、搶占概念,在動感地帶客戶中培養(yǎng)G3體驗先鋒。聯(lián)合手機廠商,結合3G上網(wǎng)業(yè)務“移動高速、時尚炫酷、送網(wǎng)費、無漫游、服務便捷、售后有保障”等賣點,重點年輕白領開展營銷。