人工智能的發(fā)展促進了電話機器人的誕生。特別是對于許多從事電銷的企業(yè)來說，它不僅逐漸進入我們的視野，而且被更多的電銷行業(yè)所采用。與傳統(tǒng)的電銷人員、現(xiàn)場語音通話和全天通話不同，它可以在溝通的同時對客戶進行分類和標識，其工作能力遠高于人工電銷。同時，采用了先進的口語理解、語音識別、自然語言生成、文本生成語音、對話管理等。五種對話系統(tǒng)技術(shù)模塊協(xié)同工作，模擬人聲呼叫目標客戶。

電話機器人模擬人的聲音，自動撥號群呼叫選定的目標客戶，過去，延長電話通話時間已成為電子營銷行業(yè)的一種常見做法。每天加班使銷售人員感到痛苦。盡管電力銷售人員每天都打大量電話，但連接率極低?？罩玫臄?shù)量和大量的無效客戶可以說占用了大量的有效時間。隨著電話機器人的出現(xiàn)，這個問題變得簡單而有效。電力銷售企業(yè)可以利用電話機器人以相同的成本支出實現(xiàn)較高的日常工作量，幫助員工做大量重復的單項工作，大大提高了企業(yè)的盈利能力。