呼叫中心外呼系統(tǒng)的適用可以實(shí)現(xiàn)自動(dòng)電話營(yíng)銷系統(tǒng)，并在撥打電話過(guò)程中，不需要人工撥號(hào)且會(huì)按照順序自動(dòng)撥打下一個(gè)電話。這樣就提高了呼叫中心坐席人員的撥號(hào)頻率，同時(shí)增加了整個(gè)企業(yè)人員的工作效率。企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。自動(dòng)電話營(yíng)銷系統(tǒng)提高了日常坐席人員的工作效率，且呼叫中心系統(tǒng)具有較為完善的績(jī)效考評(píng)機(jī)制督促坐席人員的工作效率，同時(shí)在其工作效率提高的同時(shí)，也降低了企業(yè)的薪資成本，為企業(yè)帶來(lái)了經(jīng)濟(jì)效益。

運(yùn)用呼叫中心系統(tǒng)的好處是可以大量收集客戶的信息.并且利用中心數(shù)據(jù)庫(kù)和CRM軟件針對(duì)客戶的特點(diǎn)和購(gòu)買心理進(jìn)行分析，有針對(duì)性地進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷。尤其適用于有大量客戶群的產(chǎn)品和服務(wù)。呼叫中心可以幫助企業(yè)以比較小的成本鎖定同標(biāo)客戶群體。電銷系統(tǒng)作為實(shí)體，一方面呼叫中心在服務(wù)、運(yùn)營(yíng)的過(guò)程中，其服務(wù)成本、維護(hù)成本、運(yùn)營(yíng)成本、管理成本、新項(xiàng)目投入成本、改造成本已經(jīng)成為許多企業(yè)的實(shí)際負(fù)擔(dān)。

一方面企業(yè)為壓縮成本，減少在呼叫中心的繼續(xù)投入，從另一個(gè)側(cè)面限制了呼叫中心的發(fā)展。我們發(fā)現(xiàn)在整個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)服務(wù)體系里，同構(gòu)化的、性能及效率低下的呼叫中心比比皆是，從更宏觀的角度來(lái)看，與其不斷重復(fù)建設(shè)低檔次的呼叫中心，占用大量的資金，到不如統(tǒng)一規(guī)劃建設(shè)體系結(jié)構(gòu)更為合理、功能更為強(qiáng)大、技術(shù)更好的可以為社會(huì)更多企業(yè)服務(wù)的租賃式虛擬呼叫中心。其實(shí)更容易的一種操作模式就是，行業(yè)總機(jī)(虛擬呼叫中心)模式。