目前外呼系統(tǒng)主要的功能以及使用情況如下：采用智能預撥號法：根據(jù)客戶排隊率、坐席空閑率，加強預測坐席的空閑幾率，自動調整外撥速度，同時降低坐席閑置，抬高坐席工作效，同時使電話的大量呼損。目前同行很多公司的外呼系統(tǒng)是固定的，批量外呼號碼質量差時會造成坐席等待過長，批量外呼號碼質量好時又會造成客戶等待而導致大面積呼損，福州電銷系統(tǒng)擺脫傳統(tǒng)電話銷售，實現(xiàn)自動電話營銷，幫助企業(yè)減少人工成本，抬高電話銷售效率。

自主知識產權：語音識別功能能夠在外呼的時候在非常短的時間內自動識別出無效電話號碼狀態(tài)，比如關機、忙音、無人接聽、空號、錯號等，電銷系統(tǒng)識別要快幾倍，大幅抬高使用效率，抬高電話營銷效率。福州電銷系統(tǒng)利用實時內存數(shù)據(jù)庫技術：實時、準確、綜合地獲取坐席工作情況、撥號器資源占用情況、排隊情況、呼叫進程等，為準確的預測提供數(shù)據(jù)基礎。

電銷系統(tǒng)通過數(shù)據(jù)庫分表：內存讀存的方式進行了優(yōu)化，與同行系統(tǒng)相比，可以支持更大容量的坐席、更大的數(shù)據(jù)量以及更快的查詢運行速度。