中國本土企業(yè)

東軟集團(tuán)董事長兼總裁劉積仁

推動中國服務(wù)外包發(fā)展的旗手

東軟是中國最大的離岸軟件外包提供商，服務(wù)的50余家離岸外包客戶和合作伙伴遍布日本、美國、芬蘭、荷蘭和德國等國家和地區(qū)。劉積仁博士先后榮獲“全國優(yōu)秀科技工作者”，“中國最佳商業(yè)領(lǐng)袖獎”以及“第六屆亞洲商業(yè)領(lǐng)袖?創(chuàng)新人物獎”等榮譽(yù)。

上海微創(chuàng)軟件有限公司CEO周力

推動中國對服務(wù)外包持續(xù)發(fā)展的實(shí)踐者

1991年進(jìn)入微軟，2000年，加盟以商務(wù)通紅遍大江南北的恒基偉業(yè)公司，并擔(dān)任CTO?；趯χ袊袌龅纳钊胙芯考皬?qiáng)大的研發(fā)力量，恒基偉業(yè)推出基于Windows CE核心的商務(wù)通系統(tǒng)。周力后來創(chuàng)立comtech，于2007年與wicresoft合并，任新wicresoft公司CEO。

文思創(chuàng)新科技有限公司董事長兼CEO陳淑寧

推動中國服務(wù)外包企業(yè)海外發(fā)展的典范

1995年創(chuàng)立文思，由工程師轉(zhuǎn)變成創(chuàng)業(yè)者，文思在中國對歐美軟件外包企業(yè)中名列前茅，已成為眾多全球500強(qiáng)企業(yè)在華的重要合作伙伴。2007年12月13日，文思在美國紐約證券交易所掛牌上市，成為在美國上市的第一家中國IT服務(wù)外包公司。陳淑寧憑借其個人卓越的成就榮獲2006年“十大中華經(jīng)濟(jì)英才”特別獎。

博彥科技發(fā)展有限責(zé)任公司總裁王斌

推動中國服務(wù)外包企業(yè)做強(qiáng)做大的楷模

1995年王斌創(chuàng)立了博彥科技，在他的帶領(lǐng)下，博彥科技逐步發(fā)展成為中國IT服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)，并成功完成全球化布局。王斌對中國IT服務(wù)外包業(yè)做出的貢獻(xiàn)獲得業(yè)內(nèi)的廣泛認(rèn)可，在業(yè)內(nèi)擁有較大的影響力。

恒生電子（愛股,行情,資訊）股份有限公司總裁 劉曙峰

推動中國對歐美外包發(fā)展的標(biāo)兵

恒生是目前國內(nèi)唯一一家全面提供大金融領(lǐng)域產(chǎn)品和服務(wù)，綜合實(shí)力最強(qiáng)的IT服務(wù)公司，劉曙峰于2002年建立了恒生國際業(yè)務(wù)部，專注于發(fā)展軟件外包業(yè)務(wù)，外包業(yè)務(wù)創(chuàng)造了人員規(guī)模和收入每年翻一番的業(yè)績，并成為恒生近幾年新的增長點(diǎn)。

新宇軟件(蘇州工業(yè)園)有限公司CEO 唐杰才

推動中國ITO/BPO企業(yè)迅速崛起的新星

唐杰才在美國硅谷工作12年，有豐富的管理經(jīng)驗(yàn)，2003年，唐杰才回國創(chuàng)立了新宇軟件有限公司，其卓越的運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)得到充分發(fā)揮，五年內(nèi)已經(jīng)發(fā)展成為擁有2000多員工的外包公司，并在美國、香港、上海、大連、廣州設(shè)立了分公司，同時(shí)由軟件外包向業(yè)務(wù)流程外包成功拓展。

武漢開目信息技術(shù)有限責(zé)任公司總經(jīng)理 耿標(biāo)

推動中國中部地區(qū)軟件外包發(fā)展的領(lǐng)跑者

多年來，耿標(biāo)憑借敏銳的戰(zhàn)略眼光、成功的管理經(jīng)驗(yàn)及突出的領(lǐng)導(dǎo)才能，帶領(lǐng)開目在制造業(yè)信息化領(lǐng)域成為國內(nèi)軟件產(chǎn)品與服務(wù)提供商的領(lǐng)先企業(yè)，近年來又為武漢地區(qū)軟件外包產(chǎn)業(yè)的發(fā)展做出了突出的貢獻(xiàn)，相繼榮膺“2005中國制造業(yè)信息化十大風(fēng)云人物”、2006年武漢市創(chuàng)新企業(yè)領(lǐng)軍人物和省科技進(jìn)步二等獎榮譽(yù)。

萬國數(shù)據(jù)服務(wù)有限公司總裁 黃偉

推動中國“災(zāi)難恢復(fù)與業(yè)務(wù)持續(xù)管理服務(wù)”外包的開拓者

萬國數(shù)據(jù)服務(wù)有限公司創(chuàng)始人，同時(shí)兼任海富產(chǎn)業(yè)投資基金管理公司獨(dú)立董事。黃偉建立了國內(nèi)第一流的災(zāi)備服務(wù)團(tuán)隊(duì)，創(chuàng)造了國內(nèi)第一個銀行業(yè)、國內(nèi)第一個基金業(yè)、國內(nèi)第一個保險(xiǎn)業(yè)災(zāi)難恢復(fù)外包服務(wù)成功典范，完成了國家開發(fā)銀行、深圳發(fā)展銀行、廣東發(fā)展銀行等具有重大影響的服務(wù)外包項(xiàng)目，為北京、上海、廣州、深圳等地政府提供災(zāi)難恢復(fù)咨詢服務(wù)，奠定了萬國數(shù)據(jù)在中國災(zāi)難恢復(fù)行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)地位。

大連軟件園有限公司總裁 高煒

推動中國服務(wù)外包園區(qū)享譽(yù)世界的開創(chuàng)者

高煒1997年創(chuàng)建DLSP公司參與國家及大連發(fā)展服務(wù)外包的產(chǎn)業(yè)規(guī)劃和咨詢工作，矢志將DLSP公司發(fā)展成為中國最優(yōu)秀的軟件園物業(yè)投資和運(yùn)營服務(wù)商，成為全球軟件和ITO企業(yè)在中國首選的合作伙伴。高煒還是中國軟件（愛股,行情,資訊）行業(yè)協(xié)會常務(wù)理事、大連市軟件行業(yè)協(xié)會副理事長，近年來獲得過大連市十大經(jīng)濟(jì)人物、東北三省優(yōu)秀民營科技企業(yè)家、遼寧省五一獎?wù)碌葮s譽(yù)。

華道數(shù)據(jù)處理(北京)有限公司CEO 楊鵬

推動中國金融服務(wù)外包發(fā)展的引領(lǐng)者

楊鵬為知名的金融業(yè)務(wù)流程外包專家和實(shí)踐者。他帶領(lǐng)華道成功地從一家系統(tǒng)集成公司轉(zhuǎn)型，在三年時(shí)間成為中國本土市場份額與規(guī)模最大、服務(wù)鏈條最全的金融BPO企業(yè)。作為業(yè)內(nèi)資深人士，楊鵬為國內(nèi)外許多外包峰會、論壇的演講者或主持人，并是數(shù)家大學(xué)的客座講師和研究員。

跨國公司

微軟(中國)有限公司主席 張亞勤

推動中國軟件與IT外包發(fā)展的帶頭人

張亞勤博士于1999年加入微軟，是享譽(yù)世界的科學(xué)家和研究員，他曾任微軟亞洲研究院院長，使之成為微軟核心技術(shù)主要來源之一。張亞勤曾擔(dān)任美國普林斯頓的桑納福多媒體實(shí)驗(yàn)室主任，還曾經(jīng)在GTE實(shí)驗(yàn)室和Contel 公司擔(dān)任高級研究員。1997年，31歲的張亞勤當(dāng)選為美國電氣和電子工程師學(xué)會最年輕的院士。他是很多國際技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)委員會成員及多所世界著名大學(xué)長期客座教授，也是很多中美政府機(jī)構(gòu)顧問。

中國惠普有限公司中國區(qū)副總裁 潘家馳

推動中國服務(wù)外包與國際接軌的先行者

潘家馳在惠普19年，憑借運(yùn)輸行業(yè)和企業(yè)基礎(chǔ)架構(gòu)管理、政府辦公自動化管理/運(yùn)輸業(yè)/制造業(yè)/零售業(yè)的外包及技術(shù)/外包服務(wù)的交付等領(lǐng)域的豐富經(jīng)驗(yàn)，成功地使惠普支持服務(wù)業(yè)務(wù)在中國大陸與香港的外包業(yè)務(wù)營收保持高增長率。他還成功地把惠普管理服務(wù)和外包服務(wù)的理念引入中國、香港地區(qū)的政府和企業(yè)。

畢博管理咨詢大中國區(qū)主席CEO 榮瑪贊

提升中國服務(wù)外包園區(qū)全球化視野的規(guī)劃大師

榮瑪贊在畢博工作超過15年，擁有豐富的管理咨詢和系統(tǒng)集成經(jīng)驗(yàn)，參與的項(xiàng)目廣泛，在構(gòu)思、開發(fā)和推動新解決方案方面有豐富的經(jīng)驗(yàn)，尤其擅長經(jīng)營戰(zhàn)略、運(yùn)營和信息技術(shù)的管理與咨詢。同時(shí)他積極推動中國服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，積極投身于中國及全球舉辦的各類服務(wù)外包促進(jìn)活動，在推動中國服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的發(fā)展的過程中發(fā)揮了關(guān)鍵的作用。

EDS全球商業(yè)流程管理中國區(qū)總監(jiān) Jan Abbey

推動中國離岸商業(yè)流程管理外包發(fā)展的領(lǐng)跑者

Jan Abbey為EDS和大眾通用功能工作了三十多年，幫助中國開展信息技術(shù)外包服務(wù)，使之被更多的EDS全球大客戶所認(rèn)可，在全球服務(wù)外包市場上占有一席之地。她推動EDS在武漢設(shè)立最佳離岸中心，通過協(xié)調(diào)工作確保EDS的客戶到武漢落戶。EDS的全球商業(yè)管理是IT行業(yè)的核心內(nèi)容，幾乎所有的中國公司都可以從中受益。

凱捷管理咨詢?nèi)蚋呒壐笨偛眉娲笾腥A區(qū)CEO 陳波

推動中國KPO??知識流程外包發(fā)展的創(chuàng)新者

陳波全權(quán)負(fù)責(zé)凱捷整個大中華區(qū)的管理和運(yùn)作，在管理方面的專長使他獲得了客戶和就職公司的尊敬及支持。在IT、電信、零售、房地產(chǎn)、金融、快速消費(fèi)品、能源、化工和汽車工業(yè)等行業(yè)管理、技術(shù)咨詢方面，陳波有著豐富經(jīng)驗(yàn)，并在咨詢及相關(guān)行業(yè)長期擔(dān)任核心的高層管理職務(wù)，是戰(zhàn)略策劃和執(zhí)行的專家。

簡柏特(大連)有限公司CEO 前川充留

推動中國BPO??業(yè)務(wù)流程外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的實(shí)踐者

簡柏特為GE投資的企業(yè)，為第一家在華業(yè)務(wù)流程外包(BPO)外資企業(yè)，前川先生于2002年以CEO身份加入簡柏特，7年內(nèi)將公司規(guī)模從400名人擴(kuò)展到2500人，共實(shí)現(xiàn)銷售收入折合10億元人民幣。前川相繼獲得2006年大連市十大經(jīng)濟(jì)人物、2007年度CEO領(lǐng)導(dǎo)魅力獎、大連市星海外國專家獎等榮譽(yù)稱號。

愛特優(yōu)科信息技術(shù)有限公司CEO 埃爾欽汗

推動以中國為開發(fā)中心的離岸外包模式開創(chuàng)者

埃爾欽汗是一位接受過瑞士和美國教育的企業(yè)家，在中國市場擁有十多年的工作經(jīng)驗(yàn)。埃爾欽汗于1998年與EDS的同事們開始籌建愛特優(yōu)科，發(fā)展至今已成為中國最具價(jià)值的外包服務(wù)商之一，位列全球外包100強(qiáng)第88位。它采用全球質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和西方管理體系，以最具競爭力的價(jià)格為廣大客戶提供最優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的服務(wù)。

2008中國服務(wù)外包最佳商業(yè)模式

(排名不分先后)

東軟集團(tuán)

東軟集團(tuán)是中國第一個軟件外包收入超過一億美元的企業(yè)，成為中國外包老大。東軟集團(tuán)從事軟件外包業(yè)務(wù)已有十五年的歷史，目前，東軟為全球三十多家跨國公司開展軟件外包服務(wù)業(yè)務(wù)，并先后在沈陽、大連、上海、成都、南京等地建立東軟國際軟件外包基地，從而為更大規(guī)模的軟件外包業(yè)務(wù)發(fā)展創(chuàng)造了良好的空間。

中國惠普有限公司

作為中國最大的IT外包服務(wù)供應(yīng)商之一，惠普已經(jīng)成為數(shù)百家企業(yè)的外包服務(wù)供應(yīng)商，為分布于三十多個國家的制造、電信、銀行、電子等不同行業(yè)用戶提供從戰(zhàn)略規(guī)劃、系統(tǒng)實(shí)施到運(yùn)作管理的外包服務(wù)?；萜赵诳煽慷?、服務(wù)指標(biāo)、服務(wù)類型等方面的綜合評比中始終名列第一。

電子資訊系統(tǒng)(中國)有限公司

EDS是全球信息服務(wù)業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，為客戶提供業(yè)務(wù)解決方案，為全球的客戶提供全方位的信息技術(shù)和業(yè)務(wù)流程外包服務(wù)，EDS將策略放在了核心競爭力上，除了精心架構(gòu)的戰(zhàn)略聯(lián)盟圈外，加大新型市場的投資力度也是一個策略，EDS還與中國商務(wù)部共同簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，以期通過這種合作，把中國打造成全球IT服務(wù)業(yè)巨人。

大連華信計(jì)算機(jī)技術(shù)股份有限公司

大連華信是一家面向全球客戶提供領(lǐng)先的應(yīng)用軟件、信息服務(wù)及行業(yè)解決方案的供應(yīng)商。華信長期堅(jiān)持“以應(yīng)用軟件開發(fā)和服務(wù)為核心，國內(nèi)外市場同步發(fā)展”的市場戰(zhàn)略。在國際軟件外包的BPO和ITO服務(wù)方面，同NEC、日立、NTT DATA、野村綜研、新日鐵系統(tǒng)集成、三菱電機(jī)、GE、微軟等世界知名公司建立了良好的合作關(guān)系。

上海微創(chuàng)軟件有限公司

作為一家值得信賴的國際化技術(shù)與服務(wù)提供商，微創(chuàng)致力于通過服務(wù)質(zhì)量、流程優(yōu)化和技術(shù)創(chuàng)新助力客戶成功。經(jīng)歷了五年市場磨礪，微創(chuàng)各項(xiàng)外包業(yè)務(wù)的發(fā)展模式日臻成熟完善，進(jìn)入了快速擴(kuò)張成長期，保持著高達(dá)60%的年復(fù)合增長率，在競爭日趨激烈的外包市場穩(wěn)居領(lǐng)先地位。

文思創(chuàng)新科技有限公司

文思創(chuàng)新科技有限公司主要從事對美軟件外包業(yè)務(wù)。根據(jù)IDC的統(tǒng)計(jì)，以2006年的營收為標(biāo)準(zhǔn)，文思在中國對歐美軟件外包企業(yè)中名列前茅。文思軟件外包的戰(zhàn)略定位對其高速發(fā)展具有決定意義。即：不做印度模式，做愛爾蘭模式；專注ITO，不做BPO；專注對美外包，不作對日外包。

博彥科技集團(tuán)

作為中國最資深的外包服務(wù)提供商，博彥科技在2007年完成對印度ESS的收購、成功取得SAP培訓(xùn)授權(quán)、順利通過ISO 27001：2005國際安全認(rèn)證、順利通過CMMI4評估、獲AA信用評估認(rèn)證等，這一系列成功舉措的背后，是博彥人堅(jiān)定不移的國際化信念。

凱捷集團(tuán)

凱捷集團(tuán)是全球著名的管理咨詢、技術(shù)和外包服務(wù)供應(yīng)商之一，在專業(yè)服務(wù)領(lǐng)域中位居世界前三名。凱捷擁有一流咨詢顧問團(tuán)隊(duì)，具備全球領(lǐng)先的業(yè)務(wù)知識和豐富深入的本地經(jīng)驗(yàn)，為中國企業(yè)和跨國企業(yè)提供全面的管理咨詢、技術(shù)和外包服務(wù)。凱捷目前在中國最大的業(yè)務(wù)是BPO。

簡柏特(大連)有限公司

簡柏特(大連)是中國最早、也是最大的業(yè)流程外包(BP0)外資企業(yè)。簡柏特創(chuàng)建初期，主要業(yè)務(wù)來自于GE在日本的各業(yè)務(wù)集團(tuán)。至2005年，簡柏特已發(fā)展成為全球性服務(wù)外包供應(yīng)商，業(yè)務(wù)拓展到包括GE在內(nèi)的600多家跨國公司。

恒生電子股份有限公司

恒生電子一直致力于行業(yè)應(yīng)用軟件及整體解決方案的研發(fā)，是國內(nèi)著名的證券、基金、期貨、銀行、交通、CTI、電子政務(wù)的軟件開發(fā)商，也是中國重要的國際軟件外包服務(wù)供應(yīng)商，始終重視中間件等前沿課題的基礎(chǔ)研發(fā)。恒生的經(jīng)營業(yè)績一直保持飛速發(fā)展的勢頭，是為數(shù)不多擁有自主版權(quán)的軟件企業(yè)。

新宇軟件(蘇州工業(yè)園)有限公司

新宇軟件凝聚了一大批來自美國、德國、印度、英國等十多個國家的高素質(zhì)的管理人才，專業(yè)的銷售精英和優(yōu)秀的技術(shù)骨干，現(xiàn)已發(fā)展成為蘇州最大、華東地區(qū)最強(qiáng)勢的軟件服務(wù)企業(yè)。新宇軟件所服務(wù)的客戶幾乎都為國外終端客戶，其項(xiàng)目管理和流程得到包括波音公司在內(nèi)的眾多世界500強(qiáng)公司的認(rèn)可。

武漢開目信息技術(shù)有限責(zé)任公司

武漢開目發(fā)現(xiàn)了產(chǎn)品設(shè)計(jì)工具變革的需求，開發(fā)了具中國特色CAD產(chǎn)品，繼而敏銳地捕捉到工藝設(shè)計(jì)工具變革的需求，率先推出了成熟的CAPP產(chǎn)品。武漢開目的CAD、CAPP軟件占國內(nèi)45%的市場份額，是武漢市軟件外包聯(lián)盟的牽頭企業(yè)。

萬國數(shù)據(jù)服務(wù)有限公司

萬國數(shù)據(jù)擁有國內(nèi)頂尖的業(yè)務(wù)連續(xù)運(yùn)作專家領(lǐng)軍的專業(yè)隊(duì)伍，建立了中國最專業(yè)化的數(shù)據(jù)中心運(yùn)維管理和技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)；擁有覆蓋華北、華東、華南等地符合國際標(biāo)準(zhǔn)的數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施；發(fā)展、總結(jié)了一整套先進(jìn)的災(zāi)難恢復(fù)、業(yè)務(wù)連續(xù)管理方法論和數(shù)據(jù)中心全程服務(wù)體系；擁有多年數(shù)據(jù)中心實(shí)際運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，開創(chuàng)了銀行、證券、保險(xiǎn)等行業(yè)災(zāi)難恢復(fù)外包先例。

陽光雨露信息技術(shù)服務(wù)(北京)有限公司

陽光雨露2003年開始，成為中國最早一批學(xué)習(xí)、引入并提供基于ITIL服務(wù)的專業(yè)服務(wù)公司；經(jīng)過多年努力，2004年正式成為全球CallCenter領(lǐng)域最高管理標(biāo)準(zhǔn)COPC的中國市場合伙伙伴，為眾多中國CC管理者提供了優(yōu)質(zhì)的管理咨詢服務(wù)；2006年開始引入CompTIA標(biāo)準(zhǔn)，成為中國第一家使用并提供CompTIA培訓(xùn)及認(rèn)證服務(wù)的公司。

華道數(shù)據(jù)處理(北京)有限公司

華道的管理團(tuán)隊(duì)主要成員來自業(yè)界領(lǐng)先的專業(yè)金融機(jī)構(gòu)和國際著名專業(yè)服務(wù)公司，目前是中國規(guī)模最大、服務(wù)鏈條最全的BPO企業(yè)，華道專注為中國和北美的信用卡發(fā)卡機(jī)構(gòu)、銀行和保險(xiǎn)公司以及財(cái)務(wù)會計(jì)領(lǐng)域提供一站式的后臺流程外包服務(wù)，公司的核心業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)是國內(nèi)唯一成功通過信息產(chǎn)業(yè)部計(jì)算機(jī)安全與技術(shù)測評中心嚴(yán)格檢測的系統(tǒng)。

北京護(hù)航科技有限公司

北京護(hù)航科技有限公司是中國領(lǐng)先的IT運(yùn)營管理外包的專業(yè)服務(wù)商之一。從2002年服務(wù)于聯(lián)想集團(tuán)（行情,資訊,評論）起步至今，護(hù)航堅(jiān)持開展以IT基礎(chǔ)架構(gòu)運(yùn)維服務(wù)為核心的業(yè)務(wù)模式，專注于為客戶提供IT外包服務(wù)，在短短的幾年中公司已獲得了50多家客戶的認(rèn)可。

武漢思遠(yuǎn)教育集團(tuán)

思遠(yuǎn)教育集團(tuán)是一家專注于教育投資和運(yùn)營的股份制企業(yè)，是我國IT培訓(xùn)領(lǐng)域規(guī)模最大的教育和人才輸出機(jī)構(gòu)之一。思遠(yuǎn)一直以科學(xué)的管理模式發(fā)展自己，是國內(nèi)率先通過ISO9000質(zhì)量體系認(rèn)證的職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。學(xué)校在培訓(xùn)過程中還引入CMMI管理模式，采用全球最先進(jìn)的項(xiàng)目管理手段，讓學(xué)員置身于真實(shí)的外包企業(yè)環(huán)境中參與軟件開發(fā)的設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)。

《經(jīng)濟(jì)導(dǎo)刊》

2008中國服務(wù)外包領(lǐng)軍人物、最佳商業(yè)模式專家評審委員會成員名單

專家評審委員會成員單位

中國服務(wù)外包研究中心

《經(jīng)濟(jì)導(dǎo)刊》雜志社

《全球外包資訊》(香港)

商務(wù)部國際貿(mào)易經(jīng)濟(jì)合作研究院跨國公司研究中心

北京博思商通服務(wù)外包咨詢中心

清華大學(xué)中國企業(yè)研究中心

北京大學(xué)中國經(jīng)濟(jì)研究中心

對外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)中國開放型經(jīng)濟(jì)研究所

專家評審委員會部分委員名單(排名不分先后)

朱曉明 中國服務(wù)外包研究中心 主任、中歐國際工商學(xué)院 院長

王志樂 商務(wù)部國際貿(mào)易經(jīng)濟(jì)合作研究院跨國公司研究中心 主任

季 紅 《經(jīng)濟(jì)導(dǎo)刊》雜志社 社長、主編

李兆熙 國務(wù)院發(fā)展研究中心企業(yè)研究所副所長

金世和 中國服務(wù)外包研究中心 副主任

曾 松 中國服務(wù)外包研究中心 副秘書長，《全球外包資訊》主編

盧 峰 北京大學(xué)中國經(jīng)濟(jì)研究中心 副主任

陳繼勇 武漢大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院 院長，博思服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)　發(fā)展研究中心 主任

王以華 清華大學(xué)中國企業(yè)研究中心 副主任

杜勝利 清華大學(xué)會計(jì)研究所 副所長

夏友富 對外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)中國開放型經(jīng)濟(jì)研究所 所長

2008“中國服務(wù)外包領(lǐng)軍人物”“服務(wù)外包最佳商業(yè)模式”評價(jià)活動介紹

“中國服務(wù)外包領(lǐng)軍人物”評價(jià)

評選使命

為全面貫徹國家“十一?五”規(guī)劃有關(guān)大力發(fā)展服務(wù)外包的精神和商務(wù)部制定的“服務(wù)外包千百十工程”計(jì)劃，鼓勵創(chuàng)業(yè)與發(fā)展中涌現(xiàn)出來的杰出的領(lǐng)軍人物，發(fā)掘推動中國服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展和弘揚(yáng)中國服務(wù)外包領(lǐng)域涌現(xiàn)出來的優(yōu)秀人物和先進(jìn)事跡，提升中國服務(wù)外包企業(yè)的影響力和競爭力。

海德思哲國際公司高級商業(yè)咨詢師梅瑞狄斯?艾什比和斯蒂芬?邁爾斯在新近出版的《領(lǐng)導(dǎo)》一書中闡明：全球經(jīng)濟(jì)的當(dāng)代轉(zhuǎn)型，就是“從物力資本主導(dǎo)型經(jīng)濟(jì)向無形資本占主導(dǎo)地位的服務(wù)經(jīng)濟(jì)和信息經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)變”。在這一過程中，人力資本的作用前所未有的放大和突出了：“人力資本對任何一個組織來說，都是最偉大的一項(xiàng)資產(chǎn)。因此，企業(yè)所面臨的最大挑戰(zhàn)就是人力資本的創(chuàng)造、培育及其充分利用?！?

入選人物條件

1．候選人須是在中國境內(nèi)注冊登記的中外服務(wù)外包型企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者或主要高管人員，所在企業(yè)的經(jīng)營行為主要以服務(wù)外包業(yè)務(wù)為主，企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績，管理水平在同行業(yè)中均名列前茅；

2．候選人對推動服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和社會進(jìn)步做出重大貢獻(xiàn)，并產(chǎn)生了較大的社會影響，在全國乃至國際上有一定的知名度；

3．候選人有以“產(chǎn)業(yè)報(bào)國”的精神帶領(lǐng)企業(yè)開拓創(chuàng)新，堅(jiān)持實(shí)現(xiàn)企業(yè)的持續(xù)、快速、穩(wěn)健發(fā)展的突出業(yè)績；

4．候選人堅(jiān)持誠實(shí)守信，具有良好的個人形象和人格魅力。

評選宗旨

通過本次評選，弘揚(yáng)領(lǐng)軍人物與時(shí)俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新、奮發(fā)有為的精神面貌，樹立中國服務(wù)外包領(lǐng)域領(lǐng)軍人物的品牌形象，充分發(fā)揮領(lǐng)軍人物對中國服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的引領(lǐng)作用；形成推進(jìn)領(lǐng)軍人才開發(fā)和不斷造就領(lǐng)軍人才的社會化服務(wù)平臺；探索建立領(lǐng)軍人物的培育、服務(wù)、管理機(jī)制，營造領(lǐng)軍人物脫穎而出的發(fā)展環(huán)境，使中國服務(wù)外包企業(yè)涌現(xiàn)出更多的領(lǐng)軍人才，促進(jìn)中國服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

“中國服務(wù)外包最佳商業(yè)模式”評價(jià)

評選使命

商業(yè)模式?jīng)Q定企業(yè)的成敗，在經(jīng)歷了要素驅(qū)動與投資驅(qū)動兩個階段之后，中國的服務(wù)外包企業(yè)需要向更高的境界邁進(jìn)，首先要創(chuàng)新商業(yè)模式。打造出色的商業(yè)模式是中國服務(wù)外包企業(yè)決勝未來的關(guān)鍵所在。

以研究中國本土經(jīng)濟(jì)，推動經(jīng)濟(jì)管理實(shí)踐為宗旨的中國服務(wù)外包研究中心、《經(jīng)濟(jì)導(dǎo)刊》雜志、《全球外包資訊》期刊等參與本屆評選活動的機(jī)構(gòu)，一直大力倡導(dǎo)優(yōu)化商業(yè)模式的理念，力求讓更多出色的商業(yè)模式創(chuàng)新實(shí)踐浮出水面，剖析其創(chuàng)造價(jià)值的核心邏輯與成長動力，供更多的企業(yè)借鑒與啟發(fā)思路。

相信通過對服務(wù)外包企業(yè)最佳商業(yè)模式的評選，我們將力圖引導(dǎo)企業(yè)在發(fā)展中注重不斷創(chuàng)新“最優(yōu)商業(yè)模式”，而不是“打垮對手”，這對整個商業(yè)秩序會有很大的積極作用。層出不窮的創(chuàng)新商業(yè)模式必將創(chuàng)造中國服務(wù)外包企業(yè)的全球競爭力！

入選企業(yè)條件

服務(wù)外包企業(yè)根據(jù)自身發(fā)展的需要將采用不同的商業(yè)模式，本屆入選的商業(yè)模式應(yīng)具有理念先進(jìn)、形式創(chuàng)新、效益顯著以及在服務(wù)外包行業(yè)可推廣應(yīng)用的特點(diǎn)。為便于評價(jià)，本屆評選活動把入選的商業(yè)模式歸納成以下類別：

1．外包資源管理模式：對流入服務(wù)外包企業(yè)或被服務(wù)外包企業(yè)占用的資源進(jìn)行管理，是取得并維護(hù)服務(wù)外包企業(yè)賴以生存和發(fā)展的核心資源(資本、核心團(tuán)隊(duì)及無形資產(chǎn)等)，以服務(wù)外包企業(yè)的核心競爭力吸引外部融資，包括資本市場融資。

2．外包戰(zhàn)略規(guī)劃模式：相當(dāng)于企業(yè)的神經(jīng)中樞。在充分把握行業(yè)發(fā)展趨勢的基礎(chǔ)上，根據(jù)可運(yùn)用的資源，制訂企業(yè)中長期戰(zhàn)略的規(guī)劃及相應(yīng)的企業(yè)治理結(jié)構(gòu)。

3．外包專業(yè)化模式：把服務(wù)外包企業(yè)掌握的核心資源轉(zhuǎn)化或配置成一個專業(yè)化體系，使服務(wù)外包企業(yè)具備向市場提供產(chǎn)品或服務(wù)外包的能力，同時(shí)盡可能地控制成本。

4．外包價(jià)值創(chuàng)造模式：運(yùn)用專業(yè)化體系為社會提供產(chǎn)品(有形產(chǎn)品及科研成果)和外包服務(wù)，同時(shí)盡可能地提高勞動生產(chǎn)率及產(chǎn)品質(zhì)量，是服務(wù)外包企業(yè)為社會創(chuàng)造價(jià)值的核心。

5．服務(wù)外包市場營銷模式：向市場推介服務(wù)外包企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)；維護(hù)與客戶的關(guān)系并收集市場信息；企業(yè)的營業(yè)收入在這個模塊實(shí)現(xiàn)，回籠資金，取得利潤，還獲取市場占有率、客觀忠誠度、品牌影響力等無形的“資產(chǎn)”。

評選宗旨：

1．廣泛深入地傳播“服務(wù)外包商業(yè)模式”的基本理念，引發(fā)服務(wù)外包企業(yè)對商業(yè)模式的重視和思考；

2．通過對參選企業(yè)的調(diào)研和對入選企業(yè)的案例研究，較為全面和深入地剖析和總結(jié)中國企業(yè)在商業(yè)模式上的最佳實(shí)踐行為的成就和問題；

3．通過對最優(yōu)服務(wù)外包商業(yè)模式案例的宣傳推廣，為服務(wù)外包企業(yè)提供范式或啟發(fā)；

4．通過評選活動，系統(tǒng)地收集和整理中國服務(wù)外包企業(yè)在“服務(wù)外包商業(yè)模式”范疇內(nèi)的案例，為今后長期深入探索和比較最優(yōu)服務(wù)外包商業(yè)模式的相關(guān)后續(xù)研究積累資源。

參選入圍企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

服務(wù)外包銷售規(guī)模在3000萬元人民幣以上，處于完全競爭性領(lǐng)域，市場化運(yùn)作的服務(wù)外包企業(yè)。剛剛渡過創(chuàng)業(yè)期的服務(wù)外包企業(yè)，因其商業(yè)模式尚未定型，不在此次評選考慮范圍之內(nèi)。

服務(wù)外包商業(yè)模式在2006～2007年度成熟轉(zhuǎn)型并發(fā)揮效用，具有特別貢獻(xiàn)；或是在之前已經(jīng)形成，但在2006～2007年度有新的突破。

參選資料申報(bào)與評審程序

1．根據(jù)參評對象的條件，采取自薦和組織推薦相結(jié)合的方式，自薦的本單位負(fù)責(zé)審核，組織推薦的上級主管部門或行業(yè)協(xié)會負(fù)責(zé)審核。

2．參評對象填寫《中國服務(wù)外包領(lǐng)軍人物推薦表》和《中國服務(wù)外包最佳商業(yè)模式復(fù)審/調(diào)查表》及反映參評對象工作業(yè)績和企業(yè)從事服務(wù)外包最佳商業(yè)實(shí)踐的相關(guān)資料和案例報(bào)至評委會。

3．主辦單位將通過申報(bào)、初審、復(fù)審等規(guī)范化程序，組織評審委員會專家委員對參評對象的申報(bào)資料進(jìn)行嚴(yán)格評審。

4．通過終評后由評委會向參評對象下發(fā)正式入選通知。

5．2008年4月25日在“中國中部博覽會??中國服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展與合作(武漢)國際論壇”上舉行隆重頒獎典禮。由商務(wù)部等部委領(lǐng)導(dǎo)和中部6省政府領(lǐng)導(dǎo)等為獲獎?wù)哳C發(fā)證書、獎杯。