馬云的母校，杭州師范大學在去年年底建立了全國第一所專門針對“服務外包”行業(yè)發(fā)展的學院——國際服務工程學院，為杭州滿足“外包”產業(yè)人才需求未雨綢繆。

新學院的教學模式顛覆了種種傳統(tǒng)大學的教學法，馬云在學院講課時要求學生中三分之一自己當老板。

參與全球競爭的高端“服務外包”產業(yè)使人才的能量和潛力被再次重視起來，但是中國高等教育已經(jīng)遠遠落后于市場的需要。

幾乎CBN走訪的每一家“外包”企業(yè)，都會訴說兩難，一頭是大學生畢業(yè)找不到工作，另一頭是迅速成長的“外包”企業(yè)找不到合適的人。

而在杭州，無論大學和民間培訓機構，在人力培養(yǎng)方面已經(jīng)走出很遠。

打造“杭斯大”

杭州市市長蔡奇去美國考察“服務外包”之后，說了一句玩笑話：要把“杭師大”變成“杭斯大”——杭州的斯坦福大學。

美國的大學體制與中國完全不同，他去斯坦福大學感受最深的是，教師往往身兼兩職，既是教學者又在企業(yè)擔任職務，市場的最新動向會帶著課程一起更新。

但中國大學的情況有所不同。一位“IT外包”從業(yè)者曾對CBN抱怨，學校里教的東西已經(jīng)嚴重脫節(jié)，都是10年前的知識?！皩W校跟我說教授只能教這些，他們是根據(jù)教授的需要、而不是市場和學生的需要來教！”這位人士說。

在全市定位大力發(fā)展“服務外包”之后，杭州師范大學開始了教育體制創(chuàng)新的摸索。新成立的國際服務工程學院執(zhí)行院長詹國華[0.06 -1.64%]在接受CBN采訪時說，IT人才畢業(yè)后往往要經(jīng)過最短6個月的崗前培訓，現(xiàn)在他們摸索如何把這些實訓嵌入到本科教育中去，實現(xiàn)畢業(yè)就業(yè)零距離。

他們請IT企業(yè)參與整個教學改革，擬定教學計劃，甚至把企業(yè)的項目也帶到大學中來，其中不乏IBM和微軟，爭得他們的項目作為學生的實訓課程。“我還認為師資是最重要的，我們的教師主要從企業(yè)中、從海外歸國的人員中找?！闭矅A說。

與此同時，杭州當?shù)氐拿耖gIT培訓機構也有了相當規(guī)模。在杭州設有3個基地的達內培訓總裁韓少云告訴CBN，他本人從事軟件開發(fā)10年，在企業(yè)招人時發(fā)現(xiàn)畢業(yè)生潛質不錯，但是與就業(yè)崗位之間總是有那么點差距。于是借力這個商機，下海創(chuàng)業(yè)。

達內自創(chuàng)業(yè)以來已培訓了近30000名大學生，韓少云說，只要踏實學習，就業(yè)都不成問題。目前達內也陸續(xù)和5所大學的軟件學院合作，將培訓課程置換為大學課時，讓學生在大學里就體會到市場前沿的開發(fā)技術和更新潮流。

創(chuàng)業(yè)氛圍和就業(yè)保障

杭州師范大學另一個創(chuàng)新是和阿里巴巴[17.82 -1.98%]合作創(chuàng)辦的商學院。學院一位教學工作人員告訴CBN，學生都會被要求在淘寶上開店，體會自己當老板的感覺。

其中也有學生開始做起了“服務外包”。如果有學生在網(wǎng)上購物，快遞到了學校門口一般不能再入校，這名學生就當起了貨物從校門到寢室的第二棒“快遞”。

而一批投入IT外包的海歸創(chuàng)業(yè)者們定期會舉辦沙龍，或者和政府官員一起搞午餐會，向政府提出各種包括路標改善、停車位改善等等建議。

杭州市外經(jīng)貿局局長李玲在接受CBN采訪時說，這些建議需要耐心去聽，當?shù)卣苍敢庾霰Ｄ?，為企業(yè)協(xié)調這些事情，因為杭州很重視這個產業(yè)，也愿意扶持有創(chuàng)業(yè)精神的企業(yè)。

她還說，單個大學生的創(chuàng)業(yè)政府也鼓勵。浙江有很多成功的民營企業(yè)家，政府會請他們給大學生配創(chuàng)業(yè)導師，一個企業(yè)家?guī)讉€學生創(chuàng)業(yè)，政府也會給他們的項目提供低息甚至無息的貸款。

當然，在現(xiàn)實中創(chuàng)業(yè)者畢竟是少數(shù)。

對于政府而言，眼下的當務之急還是大學生的就業(yè)問題。

目前大學和培訓機構對于IT軟件開發(fā)的培訓還有很大的作為空間。在部委層面，商務部的“服務外包”扶持資金中就有針對外包企業(yè)錄用大學生，政府補貼4500元/人的政策。杭州市是最早實行地方配套資金的城市，以鼓勵企業(yè)錄用員工。

一位正在接受IT培訓的學生告訴記者，半年的學費在15000元左右，同學中有錢的不多，一般都會采取貸款的方式。如果政府可以為學生分擔一部分貸款壓力，可以大大減輕原本工作難找的壓力，全身心投入培訓，重新學習以前在大學沒有學到的知識。