近日，大連市副市長戴玉林出席IT教育培訓機構NIIT公司與全球業(yè)務流程外包(BPO)服務提供商簡柏特(Genpact)集團簽署人才培訓備忘錄儀式。據(jù)悉，通過此項目，將打造大連成為東北地區(qū)IT培訓高地，致力于培養(yǎng)國內緊缺的BPO人才，將有助于緩解我國東北亞地區(qū)軟件外包人才緊缺的局面，同時彌補國內BPO課程培訓的空白。

　　在簽約儀式上，大連市副市長戴玉林指出：不僅是大連，中國其他省市和地區(qū)都開始或準備開始制造業(yè)轉型為服務業(yè)的發(fā)展。服務外包產業(yè)是智力人才密集型現(xiàn)代服務業(yè)，具有信息技術承載高、附加值大、資源消耗低、環(huán)境污染小、國際化水平高等特點，這些優(yōu)勢都對于大連地區(qū)‘后工業(yè)化時代’發(fā)展帶來了機遇與挑戰(zhàn)。為此，在基礎硬件上，大連市政府投入了巨大資金，并與多家國內外企業(yè)統(tǒng)籌并進，建立了以瑞安「大連天地」里天地軟件園”為代表的一系列的軟件及服務行業(yè)平臺，通過與NIIT、簡柏特等一些國際化培訓企業(yè)的攜手合作，將對大連的產業(yè)升級，晉升國際都市提供非常有利幫助。”

　　NIIT公司總裁Vijay Thadani先生表示：助力中國軟件外包業(yè)成長一直是NIIT‘中國承諾’的重要組成部分。此次與簡柏特的合作正可借助雙方原有優(yōu)勢，將課程與實踐有機結合，彌補國內BPO課程培訓的空白。由于中國正在經歷從制造業(yè)向服務業(yè)的轉型過程，服務業(yè)中各種外包服務業(yè)務，如BPO(業(yè)務流程外包)、ITO(信息技術外包)等業(yè)務方面，需要大量技能型人才。NIIT此次正式推出的BPO課程，將為快速發(fā)展中的中國軟件以及外包產業(yè)注入新鮮血液，也將為尋求個人職業(yè)發(fā)展的廣大IT從業(yè)人士創(chuàng)造出一條快速、有效的成功捷徑。”

　　據(jù)悉，此次大連天地將與大連市政府共同出資5000萬元設立IT人才基金，并已與10多所高校簽約培養(yǎng)園區(qū)企業(yè)需要的人才，助力大連成為東北亞最主要的信息科技和軟件服務中心。

　　簡柏特中國首席執(zhí)行官前川充留認為：此次簡柏特與NIIT繼雙方在印度的成熟運作之后，在中國再度聯(lián)手，這是一個非常重要的里程碑事件，我們相信此舉將不僅有利于雙方合作建設全球首屈一指的培訓中心，更有利于整個中國軟件行業(yè)和技術服務行業(yè)穩(wěn)定、持續(xù)健康的發(fā)展。”

　　根據(jù)市場預期，BPO將是中國未來幾年重要的產業(yè)支柱，這預示現(xiàn)有的產業(yè)亟需升級。在2009年，中國共簽訂服務外包合同60247份，同比增長142.6%，協(xié)議金額200.1億美元，同比增長185.6%。新增服務外包企業(yè)4175家，服務外包企業(yè)總數(shù)達到8950家，從業(yè)人員達到154.7萬人。另根據(jù)權威機構麥肯錫預測，全球離岸外包規(guī)模到2012年可超過1600億美元，如果中國要成為無可爭議的全球第二大服務外包目的地，則需要取得20%的市場份額，即300億美元以上，這對于中國軟件外包產業(yè)這無疑是一個巨大的機遇。但同時我們也看到，相關人才供給的問題已經成為中國軟件外包行業(yè)的最大瓶頸。由于缺少相對應的專業(yè)性人才補充，很多企業(yè)項目都出現(xiàn)了人力中空”現(xiàn)象。NIIT正式推出的BPO課程的同時，承諾將盡快向我國東北地區(qū)招收第一批針對軟件外包企業(yè)培訓學員。在教學方面上，依然嚴格按照國際化企業(yè)遵循標準的項目，先從實際的軟件研發(fā)項目中的做”開始，學生在做”的過程中如遇到問題，再以此為基礎學習專業(yè)理論，這非常有利于學員直接進入對口企業(yè)。

　　據(jù)悉，第一批NIIT的學員將會補充天地軟件園”內企業(yè)的人才需求，解決大連對IT人才需求的緊缺狀況。