大家早上好！非常榮幸能夠與各位領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓一起論道南京，探討中國創(chuàng)新產(chǎn)品的未來發(fā)展。剛才朱會長、劉總以及我們的孫總就中國創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)發(fā)展、互聯(lián)網(wǎng)思維、建立蘇寧眾包的緣由與思路做了精彩的演講，收獲很多。

　　今天會議的主題是中國創(chuàng)新產(chǎn)品合作論壇暨蘇寧眾包發(fā)布會，下面我向大家匯報一下蘇寧對中國創(chuàng)新產(chǎn)品未來發(fā)展的思考 以及中國創(chuàng)新產(chǎn)品蘇寧眾包平臺的發(fā)展規(guī)劃。

　　一、中國創(chuàng)新產(chǎn)品發(fā)展的四大關(guān)隘

　　中國產(chǎn)品的創(chuàng)新能力一直被國外所詬病，一個多月前美國副總統(tǒng)喬?拜登就曾在美國空軍學(xué)院畢業(yè)典禮上指責(zé)我們是一個缺乏創(chuàng)新產(chǎn)品和能力的國家，因為大家說不出一個來自中國的創(chuàng)新項目、創(chuàng)新改變或創(chuàng)新產(chǎn)品。

　　雖然拜登的話有點言過其實，但是我們必須面對這樣一個現(xiàn)實：中國創(chuàng)新產(chǎn)品無論在數(shù)量上質(zhì)量上，相比我們泱泱大國來說，的確不相稱！我們確實很少有拿得出手的產(chǎn)品,在世界叫得響的品牌。我相信在歷史上孕育了”四大發(fā)明”的中國絕不缺少創(chuàng)意，但是有多少創(chuàng)意最終轉(zhuǎn)變成千家萬戶都愛不釋手的用品了呢？又有多少產(chǎn)品品牌變成了暢銷名牌了呢？蘇寧作為中國最大的零售企業(yè)，長期以來都是一端連著供應(yīng)商，一端連著消費者，深知一個好的創(chuàng)意到最終成為暢銷的產(chǎn)品有多少道難關(guān)，現(xiàn)總結(jié)如下，與各位分享：

　?。ㄒ唬?span id="8ff2f8p" class="Apple-tab-span" > 第一關(guān)：創(chuàng)意到作品 胎死腹中

　　在座的很多都是做創(chuàng)意和設(shè)計的，每時每刻或許都有最新的創(chuàng)意，但是這些創(chuàng)意與消費者有什么關(guān)系，是否能直擊消費者痛點，引爆需求？因為缺乏大數(shù)據(jù)的支持和市場經(jīng)驗的匱乏，我們往往只能拍腦袋決策，因此很多產(chǎn)品在創(chuàng)意的層面便埋下了失敗的種子。

　　產(chǎn)品的本質(zhì)，在于對消費者需求的深刻把握，并以創(chuàng)新性的方式解決消費者的問題。能否抓住消費者的痛點或癢點、興奮點，直接決定了產(chǎn)品是否會被消費者所接受。因此強大的大數(shù)據(jù)系統(tǒng)支持在降低不確定性、提升產(chǎn)品的成功度方面便顯得至關(guān)重要。

　　（二）第二關(guān)：作品到產(chǎn)品 半途而廢

　　在有了優(yōu)秀的創(chuàng)意之后，由于缺乏在材料、工藝、專業(yè)技術(shù)、結(jié)構(gòu)設(shè)計等綜合研發(fā)能力，以及生產(chǎn)制造、成本控制、質(zhì)量管控、內(nèi)容服務(wù)、金融孵化等資源和能力，致使很多作品并不能成功轉(zhuǎn)化為滿足設(shè)計需求、用戶體驗的、性價比高的產(chǎn)品。

　?。ㄈ┑谌P(guān)：產(chǎn)品到商品 功敗垂成

　　產(chǎn)品最基本的要求就是性價比和用戶體驗，而商品與產(chǎn)品最突出差別是品牌和營銷，衡量的標(biāo)準(zhǔn)是知名度和美譽度。如何讓產(chǎn)品商業(yè)化，成為商品，甚至是擁有高附加值的商品，避免被價格戰(zhàn)”絞殺的困局，是困擾我國制造業(yè)已久的難題，許多企業(yè)發(fā)展就止步于此。

　?。ㄋ模┑谒年P(guān)：商品到用品 前功盡棄

　　在創(chuàng)新風(fēng)起云涌的時代，守著金飯碗偏安一隅的想法早已過時。但由于缺乏快速、規(guī)?；⑵放苹匿N售及服務(wù)渠道，很多企業(yè)有好的商品在握，卻無法實現(xiàn)快速鋪貨，加之缺乏快速、便捷的售后服務(wù)受理渠道，極大的影響了商品銷售、品牌聲譽和用戶體驗，最終給市場競爭者們提供了絕佳的反擊或模仿機會，造成前功盡棄。

　　創(chuàng)意到最終用品的每次轉(zhuǎn)化都是驚險的跨越，隨時可能形成斷崖，整個創(chuàng)新產(chǎn)品升級轉(zhuǎn)化過程呈現(xiàn)出衰減度高，轉(zhuǎn)化率低，進而成功率更低的現(xiàn)象。

　　二、蘇寧眾包簡介

　　中國創(chuàng)新產(chǎn)品蘇寧眾包平臺（簡稱蘇寧眾包），它是以蘇寧O2O全渠道為核心包銷載體，針對中國海量的創(chuàng)意理念、創(chuàng)新設(shè)計，整合需求定義、工業(yè)設(shè)計、產(chǎn)品研發(fā)、大數(shù)據(jù)/云服務(wù)、內(nèi)容服務(wù)、金融孵化、生產(chǎn)制造、質(zhì)量管控、品牌許可、市場推廣、銷售渠道、物流管理、售后服務(wù)等全產(chǎn)鏈眾包資源，提供從創(chuàng)意——作品——產(chǎn)品——商品——用品各個轉(zhuǎn)化階段所需眾包服務(wù)解決方案的共創(chuàng)、共享、共贏的資源整合平臺，幫助中國創(chuàng)造快速崛起。在快魚吃慢魚成為互聯(lián)網(wǎng)時代下的生存法則時，快速地將創(chuàng)意產(chǎn)品打造成為暢銷產(chǎn)品！

　　蘇寧眾包既不同于總包、分包，也不同于眾籌，也不是一般意義上的眾包”概念，它是平行發(fā)包、互為外包；數(shù)據(jù)透明、規(guī)則分利；協(xié)同創(chuàng)新、共做市場！它包含著互包和多源發(fā)包的理念，不是一對多，而是多對多！它既可以以需求定義為起點，也可以由工業(yè)設(shè)計、產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)制造、品牌合作等各合作方為起點進行發(fā)包。

　　蘇寧眾包是破解中國創(chuàng)新產(chǎn)品四大關(guān)隘的利器，它是創(chuàng)意轉(zhuǎn)化器、產(chǎn)品孵化器、品牌放大器、市場加速器。它通過開放的合作機制，與各合作方共同打造共創(chuàng)、共享、共贏的產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈，共同服務(wù)好消費者！

　　在蘇寧眾包平臺上，蘇寧還可以通過和行業(yè)協(xié)會的合作，建立特殊的專業(yè)平臺。今天我們和中國工業(yè)設(shè)計協(xié)會簽約成立中國設(shè)計創(chuàng)新產(chǎn)品包銷平臺”，就是我們蘇寧眾包的一個重要組成部分,我們希望共同搭建平臺推動中國工業(yè)設(shè)計發(fā)展，助力自有品牌建設(shè)和原創(chuàng)產(chǎn)品銷售。

　　三、蘇寧在蘇寧眾包中的核心價值

　　我們清醒地認(rèn)識到：在蘇寧眾包平臺中，蘇寧是一個組織者、推動者，不是一個領(lǐng)導(dǎo)者、管理者。蘇寧是蘇寧眾包中平等的成員，它的存在、它被選擇，一定是它能給平臺成員帶來有市場競爭力的價值！

　　蘇寧在蘇寧眾包中最核心的價值就是：它是一個獨一無二的布局快捷化”、銷售規(guī)?；?rdquo;、產(chǎn)品品牌化”的銷售、服務(wù)渠道。

　?。ㄒ唬┎季挚旖莼Ｌ煜挛涔ξ觳黄?，互聯(lián)網(wǎng)的世界是平的，你的創(chuàng)新轉(zhuǎn)眼可能就成了他人的暢銷品，因此如何快速讓自己的創(chuàng)意轉(zhuǎn)變成暢銷品，構(gòu)建起競爭壁壘，快速鋪貨、銷售很關(guān)鍵，而蘇寧全渠道的優(yōu)勢正在于此。

　　銷售渠道方面，線上蘇寧易購短短4年時間銷售呈幾何式增長，網(wǎng)站SKU數(shù)超過500萬，日均流量超過1000萬。線下蘇寧在全國擁有1600多家實體門店，除覆蓋大陸所有省市自治區(qū)、300多個城市外，還在香港、日本設(shè)有子公司和大量門店。

　　物流方面，蘇寧有12個自動化揀選中心、60個大型物流基地和5000個以門店為骨干的城市配送點、10000多輛自有配送車輛和50000多名快遞隊伍。

　　售后服務(wù)方面，蘇寧目前在全國建立的呼叫中心已經(jīng)擁有超過5000坐席，提供24小時售前咨詢、售中溝通和售后受理服務(wù)。同時，蘇寧擁有全國4000多個售后服務(wù)網(wǎng)點和2萬名服務(wù)技師。

　　依托蘇寧強大的網(wǎng)絡(luò)體系，合作方可以快速完成產(chǎn)品銷售、服務(wù)、物流配送網(wǎng)絡(luò)的建立，構(gòu)建起行業(yè)競爭壁壘。

　?。ǘ╀N售規(guī)?；?。蘇寧多年來銷售規(guī)模一直全國第一，在3C家電產(chǎn)品銷售方面更是有強大的優(yōu)勢。同時，在產(chǎn)品包銷代理方面，我們有豐富的經(jīng)驗和歷史傳統(tǒng)，我們創(chuàng)業(yè)伊始就是從產(chǎn)品包銷代理開始的。目前，在品類包銷方面，我們已經(jīng)與惠而浦、約克、先鋒、扎努西、伊萊克斯、美圖、松橋、法迪歐等品牌開展了深度代理合作；在渠道包銷上，我們與惠而浦、三菱重工、新科等品牌進行了渠道排他性合作；在產(chǎn)品包銷產(chǎn)品方面，我們也與三星、夏普、索尼、海爾、LG、西門子、美的、聯(lián)想、海信、創(chuàng)維等數(shù)百家國內(nèi)外知名品牌展開了眾多產(chǎn)品包銷合作。

　　我們今天的蘇寧眾包，是在互聯(lián)網(wǎng)時代蘇寧總包、分包的轉(zhuǎn)型升級，是在重視與大企業(yè)、大品牌合作的同時，全面啟動對中小企業(yè)創(chuàng)新資源的投入和整合服務(wù)。因為我們認(rèn)為,最活躍、最豐富、最顛覆性的創(chuàng)新，往往萌發(fā)于中小企業(yè)甚至個人創(chuàng)業(yè)！

　　蘇寧以眾包形式與創(chuàng)新型企業(yè)的合作已經(jīng)悄然開始，目前已經(jīng)初見成效，比如最近我們已經(jīng)實現(xiàn)全國包銷合作的美圖手機，與騎客、拙石、凸凹等品牌正在推進合作的體感扭扭車、三防藍(lán)牙音箱、空氣茶幾凈化器、蒸汽地拖等蘇寧眾包第一批眾包產(chǎn)品也將很快上市。

　?。ㄈ┊a(chǎn)品品牌化。在新的互聯(lián)網(wǎng)化、智能化時代，很多新潮商品對消費者而言，聞所未聞，見所未見，如何樹立品牌？如何打響知名度？如何通過真實體驗消弭用戶的使用障礙和產(chǎn)生購買欲望？如何通過完備的服務(wù)保障來解除用戶后顧之憂和建立口碑？這就需要線上渠道的快速傳播能力與線下渠道的實物體驗、現(xiàn)場服務(wù)能力的完美結(jié)合。在互聯(lián)網(wǎng)時代，只有線上線下融合運營的渠道才是一個使產(chǎn)品品牌化的渠道！而蘇寧幾乎是唯一的線上線下均處于領(lǐng)先的地位并且已經(jīng)實現(xiàn)線上線下融合發(fā)展的渠道。

　　另一方面，物以類聚人以群分，中國的創(chuàng)新產(chǎn)品不少，但大多都?xì)w于山寨化，原因就在于某些渠道的魚龍混雜，真假難辨，導(dǎo)致假冒偽劣猖獗。蘇寧長期以來建立的正品行貨品牌形象，就是憑著寧缺毋濫的把控力，正道經(jīng)營的堅守力，從而成為眾多主流品牌的忠實合作伙伴。今天我們將把這些資源開放給眾多中小創(chuàng)新企業(yè)，在此我們可以承諾，蘇寧絕不容許假冒偽劣存在，決不讓你們陷入山寨的漩渦中，你們在蘇寧的平臺上永遠(yuǎn)是獨一無二的,未來我們也將針對合作的眾包產(chǎn)品建立提供一整套的知識產(chǎn)權(quán)保護機制。

　　事實上，對于在蘇寧渠道銷售的創(chuàng)新品牌來講，蘇寧是在用多年積累的品牌價值和商譽為你在做品牌背書。

　　除o2o渠道優(yōu)勢外，蘇寧還在大數(shù)據(jù)/云服務(wù)、市場推廣、內(nèi)容服務(wù)、物流、售后、金融孵化等模塊擁有顯著優(yōu)勢，通過與各合作方攜手快速實現(xiàn)創(chuàng)新產(chǎn)品的市場價值。

　　四、蘇寧扶持蘇寧眾包發(fā)展的具體舉措

　?。ㄒ唬┠繕?biāo)：三年450億：

　　蘇寧眾包”將首先聚焦于3C、家電以及互聯(lián)網(wǎng)化智能硬件產(chǎn)品，后期會陸續(xù)將產(chǎn)品延展到母嬰產(chǎn)品、百貨日用品、家居用品、文化娛樂衍生產(chǎn)品等品類中去。在之前已經(jīng)推進的包銷項目基礎(chǔ)上，通過對蘇寧眾包平臺全面推進和產(chǎn)品規(guī)劃的逐步落地，2015年蘇寧眾包的銷售規(guī)模預(yù)計可達250億元，到2017年銷售額將達450億元！

　?。ǘ┙M織：百人團全面推進

　　為全面推進蘇寧眾包的發(fā)展，蘇寧云商集團在組織內(nèi)部成立了近百人的最高級別的項目部，該項目部由蘇寧云商集團總裁金明先生擔(dān)任總協(xié)調(diào)，我擔(dān)任常務(wù)副總協(xié)調(diào)，負(fù)責(zé)蘇寧眾包項目部的日常管理工作。項目部下設(shè)戰(zhàn)略合作推進中心、采銷中心、市場中心、服務(wù)中心。各相關(guān)事業(yè)部組成項目團隊負(fù)責(zé)蘇寧眾包各業(yè)務(wù)運營模塊的具體推進工作。

　　戰(zhàn)略合作推進中心由近20名專業(yè)人士組成，專職負(fù)責(zé)蘇寧眾包的發(fā)展規(guī)劃、外部聯(lián)絡(luò)、項目遴選和合作洽談，同時還配合采銷、市場、服務(wù)等部門做好后續(xù)業(yè)務(wù)推進工作。它是蘇寧眾包對外溝通、協(xié)作的窗口。為方便大家聯(lián)系溝通和業(yè)務(wù)開展，蘇寧眾包已經(jīng)在蘇寧易購建立了專門的網(wǎng)頁和入口，同時已經(jīng)設(shè)立了專門的微博、微信公眾號。

　?。ㄈ┐胧毫笳邇A力扶持

　　為推動蘇寧眾包的發(fā)展，蘇寧全面推出 快”、推”、免”、扶”、活”、升”六大扶持舉措，確保蘇寧眾包形成最具產(chǎn)品創(chuàng)新力和市場競爭力的產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈。

　　1、快——一周快速完成布局：憑借蘇寧成熟的網(wǎng)絡(luò)體系，蘇寧將為各合作方一周內(nèi)快速建立線上線下覆蓋全國的銷售、售后、物流配送網(wǎng)絡(luò)，一騎絕塵，讓跟風(fēng)模仿者始終無法企及；

　　2、推——視如己出的主推力度：對蘇寧眾包平臺的產(chǎn)品可按蘇寧自主產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)享受優(yōu)厚的待遇和主推力度，享受蘇寧線上線下自媒體以及多年積累的社會媒體所帶來的巨大營銷推廣資源。

　　蘇寧24年來和全國數(shù)百家媒介的深度合作優(yōu)勢，已經(jīng)建立高覆蓋面、高性價比的多元化推廣平臺。市場推廣資源包括：（一）社會開放型資源，包括導(dǎo)航、搜索、門戶、視頻、電視、戶外、平媒、社會化媒體、網(wǎng)盟等，蘇寧每年在社會媒體上投入資源數(shù)十億元；（二）是蘇寧平臺自有資源，包括蘇寧易購（首頁，限時搶購，閃拍、熱門團購，蘇寧預(yù)售，蘇寧推薦，品牌街、試用等）、終端門店（拱門、空飄、海報、專廳、DM、條幅、燈箱等）、終端服務(wù)人員口碑營銷、社交化媒體（蘇寧總部及58個大區(qū)的官方微博、微信5000多萬粉絲）等資源。同時，蘇寧擁有數(shù)百人的廣告策劃、視頻拍攝及制作、平面及網(wǎng)頁設(shè)計等成熟的專業(yè)團隊，也將為各合作方提供豐富的內(nèi)容服務(wù)。

　　蘇寧眾包產(chǎn)品將優(yōu)先在蘇寧易購重點版面、位置進行宣傳，同時將在店內(nèi)設(shè)置蘇寧眾包產(chǎn)品展示體驗專區(qū)，形成線上線下的銷售、體驗閉環(huán)，助力品牌提升和產(chǎn)品銷售。同時，我們還在和知名衛(wèi)視和第三方制作機構(gòu)在洽談針對創(chuàng)新眾包產(chǎn)品展示的綜藝娛樂性節(jié)目的合作，搭建一個精準(zhǔn)性高曝光的媒體平臺。

　　3、免——免費享用大數(shù)據(jù)/云服務(wù)資源：針對蘇寧眾包合作方，可免費獲得蘇寧大數(shù)據(jù)研究分析成果及云服務(wù)資源，實現(xiàn)銷售數(shù)據(jù)共享，避免無的放矢，拍腦袋創(chuàng)意。

　　目前，蘇寧會員總量已達到1.2億， PPTV也擁有了3.4億活躍會員，龐大的用戶消費數(shù)據(jù)、多維度的會員信息，可以方便分析與挖掘會員潛在需求，更精準(zhǔn)的定制開發(fā)差異化的產(chǎn)品。

　　目前蘇寧擁有近4000多人的信息技術(shù)開發(fā)團隊，到2015年將超過10000人以上規(guī)模。蘇寧美國硅谷研究院，還在研究云計算、語義搜索、大數(shù)據(jù)應(yīng)用等電子商務(wù)前沿技術(shù)。這些都將為消費者行為的大數(shù)據(jù)挖掘提供強大的后臺。

　　蘇寧已經(jīng)建立并不斷升級的蘇寧云”，可以向合作伙伴共享蘇寧云存儲、云計算等各類云服務(wù)，挖掘更廣闊的共贏空間。

　　4、扶——金融/風(fēng)險投資（PE/VC）扶持：蘇寧目前擁有自有的第三方支付工具——易付寶，并設(shè)立了小貸公司，首批已投資10億元設(shè)立平臺信貸資金，一方面，蘇寧可利用自己的小貸公司進行供應(yīng)鏈融資，對看好的項目進行風(fēng)險投資或包銷預(yù)付定金合作；另一方面，蘇寧可以協(xié)助合作項目獲得外部PE/VC的融資支持；

　　5、活——靈活多樣合作模式：在座的很多企業(yè)或許都是第一次與蘇寧打交道，過去可能是有些不敢，或者有些不愿，以為蘇寧是一家大企業(yè)，規(guī)模大，門檻高，要求苛刻。這其中有許多誤解或臆斷，在此我代表公司鄭重的承諾：一切條件均可談，但求設(shè)計有創(chuàng)新，產(chǎn)品有市場。蘇寧云商與各會員企業(yè)的包銷合作模式及交易條件具有極大的靈活性，具體表現(xiàn)在：

　　包銷期限可長可短?？梢园肽辏部梢允且荒?、三年。

　　包銷范圍可窄可寬?？梢允且粋€產(chǎn)品型號，也可以是一個產(chǎn)品系列，更可以是產(chǎn)品品類?？梢匀琅潘?，也可以部分渠道排他。

　　交易方式可繁可簡。可以是固定價格買斷制，也可以是分成制，亦可是固定價格+分成制；可以是多方交易模式，也可以是雙方代理交易模式。

　　品牌使用可你可我?？梢允翘K寧管理下的品牌，也可以是合作伙伴的品牌，還可以是第三方的品牌；

　　合作模塊可少可多。除了銷售渠道進行排他合作外，其他模塊（如市場推廣、物流、售后、內(nèi)容服務(wù)）均可以選擇性的合作，誰有效率就選擇誰。

　　6、升——促進成員合作提升：蘇寧將設(shè)立專門的費用預(yù)算，搭建平臺內(nèi)的合作成員的溝通交流沙龍，定期舉辦合作交流會，增進合作成員間相互了解和信任，共同探討行業(yè)發(fā)展趨勢，協(xié)助成員間進行相互合作，推進成員內(nèi)眾包業(yè)務(wù)的發(fā)展，不斷提升合作成員的企業(yè)競爭力和蘇寧眾包的凝聚力。

　　結(jié)束語：

　　各位領(lǐng)導(dǎo)、各位嘉賓，不積小流無以成大海，互聯(lián)網(wǎng)時代本就是長尾彰顯的時代，迭代創(chuàng)新的時代，個體崛起的時代。我相信，此時此刻，無限的創(chuàng)意正在你們的頭腦中翻滾，每一個創(chuàng)意都有可能成為新的小米，每一個產(chǎn)品都有可能成為時代的經(jīng)典，而蘇寧愿意搭建這樣一個平臺，讓每一個人、每一個企業(yè)在實現(xiàn)創(chuàng)新夢想的過程中都不孤單、不寂寞。你的難題就是我們的使命，在蘇寧眾包的平臺上，你們將不是一個人在戰(zhàn)斗，有設(shè)計、渠道、品牌、技術(shù)和金融等與您一道同行，共同解決前進道路上的重重難關(guān)，從而減少無的放矢的創(chuàng)意，避免徒勞無功的設(shè)計，讓產(chǎn)品一鳴驚人，讓銷售一馬平川，讓品牌家喻戶曉。

　　共創(chuàng)、共享、共贏，蘇寧始終相信眾志成城的力量，我們一起打造創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)未來，蘇寧眾包平臺愿意成為每一個創(chuàng)新者的家園，成為明星產(chǎn)品的崛起之地。

　　謝謝大家！