北京·貴陽服務外包及呼叫中心產(chǎn)業(yè)招商推介會在北京舉行。推介會現(xiàn)場，共16個項目簽約，總金額達30.8億元，涉及呼叫中心、服務外包、電商交易、跨境貿(mào)易等領域。

　　呼叫中心作為發(fā)展大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)的重要基礎環(huán)節(jié)，能夠帶動后臺客戶聯(lián)絡數(shù)據(jù)的存儲和分析，培育大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)應用和管理人才。此外，呼叫中心還能和數(shù)據(jù)中心共同構成大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的關鍵兩頭”。目前，服務外包及呼叫中心產(chǎn)業(yè)已經(jīng)覆蓋各個行業(yè)，成為現(xiàn)代服務業(yè)中最具規(guī)模、成長最好、應用最廣的產(chǎn)業(yè)。

　　據(jù)貴陽市委副書記、市長劉文新介紹，服務外包及呼叫中心產(chǎn)業(yè)作為資源友好型、環(huán)境友好型的綠色產(chǎn)業(yè)，對促進就業(yè)、拉動經(jīng)濟增長和保護生態(tài)環(huán)境等方面具有積極意義，完全符合貴陽加快建設全國生態(tài)文明示范城市的戰(zhàn)略目標，完全符合守住發(fā)展和生態(tài)兩條底線的產(chǎn)業(yè)定位。劉文新認為，貴陽發(fā)展服務外包及呼叫中心產(chǎn)業(yè)具有生態(tài)環(huán)境良好、配套設施成熟、產(chǎn)業(yè)基礎較好、政策優(yōu)厚和人才支撐有力等方面優(yōu)勢。

　　另悉，2015年貴陽市將新增數(shù)據(jù)中心服務器5萬臺、呼叫中心坐席8萬個，分別形成7萬臺和10萬坐席規(guī)模。未來3-5年，貴陽計劃打造20萬坐席規(guī)模的呼叫中心產(chǎn)業(yè)集群，帶動50萬人就業(yè)。