有挑戰(zhàn)，也有機遇。鄭偉認為，主要表現(xiàn)在五個方面：一是當前，疫情仍在全球蔓延，醫(yī)藥研發(fā)、檢驗檢測等領域的市場需求仍然很大，這為中國相關企業(yè)增加業(yè)務來源提供了難得機遇。二是因抗疫需要，國際社會對數(shù)字化產品和服務的需求持續(xù)增加。這為中國數(shù)字服務企業(yè)發(fā)揮比較優(yōu)勢、提高市場占有率提供了機遇。三是在數(shù)字經(jīng)濟時代，數(shù)字化將成為服務外包的未來發(fā)展方向。中國服務外包數(shù)字化轉型成效已經(jīng)顯現(xiàn)，有利于中國企業(yè)在今后的國際競爭中搶占先機。四是在疫情之下，歐美發(fā)達國家發(fā)包市場仍存在較大的不確定性。這也在一定程度上為中國服務外包企業(yè)擺脫固有市場依賴、積極開拓新的市場需求，形成業(yè)務來源多元化發(fā)展趨勢提供了空間和機遇。五是隨著數(shù)字服務出口基地、服務外包示范城市、服務貿易創(chuàng)新發(fā)展試點等平臺建設不斷走深走實，中國服務外包產業(yè)有望形成既有特色、又有協(xié)同的發(fā)展格局。