做信托電話(huà)銷(xiāo)售一年多了?,F(xiàn)在把自己隨意想到的一些信托電話(huà)銷(xiāo)售技巧在這里和大家分享,對(duì)新人能有所幫助,也希望同行批評(píng)指正。
信托電話(huà)銷(xiāo)售技巧1、信托產(chǎn)品的銷(xiāo)售的特殊性
信托銷(xiāo)售,不同于其他一般產(chǎn)品,無(wú)形的,面對(duì)的全部是高凈值客戶(hù)。所以電話(huà)銷(xiāo)售的第一步,找對(duì)人群。
信托電話(huà)銷(xiāo)售技巧2、有錢(qián)的人的信息不是隨隨便便就能得到的,在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)的什么別墅啊,高爾夫,貌似有錢(qián)的電話(huà)買(mǎi)單實(shí)際上,真東西很少。但是應(yīng)該在第一通電話(huà)快速的區(qū)分到底是不是我們的目標(biāo)客戶(hù)。 推薦閱讀:電話(huà)銷(xiāo)售通用技巧大全
信托電話(huà)銷(xiāo)售技巧3、這樣在電話(huà)中判斷目標(biāo)客戶(hù)?
信托客戶(hù),一般年齡都在40到60之間,如果碰到應(yīng)該年紀(jì)20歲的,你就不要抱有太大的希望,簡(jiǎn)單說(shuō)幾句,愛(ài)做不做。不要浪費(fèi)太多時(shí)間。如果對(duì)方是年紀(jì)大,聲音沉穩(wěn),有素質(zhì),這種客戶(hù)千萬(wàn)不要掉以輕心,抱100%的希望去誠(chéng)懇的要邀請(qǐng)。
信托電話(huà)銷(xiāo)售技巧4、開(kāi)場(chǎng)白
信托銷(xiāo)售接觸的高端人群,這類(lèi)人平時(shí)一天最少接20個(gè)推銷(xiāo)電話(huà),
其中大部分是女業(yè)務(wù)員的電話(huà)。在開(kāi)場(chǎng)白的時(shí)候,我從來(lái)不會(huì)和其他19個(gè)業(yè)務(wù)員一樣去說(shuō)話(huà),如果大家都一樣,一上來(lái)就說(shuō):方便接電話(huà)嗎?打擾一下好嗎?冒昧.....”此類(lèi)的話(huà)我出來(lái)不說(shuō)。就假裝對(duì)方是你朋友的朋友。記住是朋友的朋友,朋友的朋友。自己想想對(duì)朋友的朋友一般是什么樣的語(yǔ)氣去打電話(huà):尊重,適度的熱情...
信托電話(huà)銷(xiāo)售技巧5、為什么有客戶(hù)第一通電話(huà)表現(xiàn)興趣,等回訪(fǎng)的時(shí)候卻一說(shuō)就掛電話(huà)了。
新業(yè)務(wù)員常常會(huì)為這個(gè)事情煩惱。這種情況有2種原因,1,客戶(hù)根本不是你的菜,只是第一個(gè)你給他電話(huà)時(shí)候,正好他心情不錯(cuò),就和你說(shuō)了幾句,這時(shí)候被誤會(huì)成,意向客戶(hù)了。2客戶(hù)可能當(dāng)時(shí)很忙,你回訪(fǎng)的時(shí)間讓他比較生氣,或者是客戶(hù)不記得你是你誰(shuí)了。這個(gè)時(shí)候你就得再發(fā)個(gè)短信,之后再打電話(huà)過(guò)去。
信托電話(huà)銷(xiāo)售技巧6、客戶(hù)好像挺有興趣,就是不買(mǎi)。 推薦閱讀:
我遇到過(guò)很多這樣的客戶(hù),之前也是想不明白,后來(lái)慢慢的,我發(fā)現(xiàn),很多來(lái)訪(fǎng)客戶(hù),或者是你去拜訪(fǎng)他的,他的目的不是馬上買(mǎi)信托產(chǎn)品,而是先了解看看。我統(tǒng)計(jì)了我最近出訪(fǎng)的6個(gè)客戶(hù),其中有4個(gè)客戶(hù),在談話(huà)中我說(shuō):您如果做的話(huà),準(zhǔn)備投多少錢(qián)?有3個(gè)人說(shuō)我準(zhǔn)備做多少多少,有一個(gè)說(shuō)我先了解一下吧。結(jié)果那3個(gè)成交了。 其他的2個(gè),我沒(méi)有問(wèn)這個(gè)問(wèn)題。最后沒(méi)有成功。所以我發(fā)現(xiàn),在和客戶(hù)見(jiàn)面的時(shí)候,一定要問(wèn)他 你準(zhǔn)備做多少?這樣,他就知道
這次談話(huà)不是了解了解那么簡(jiǎn)單,而是要他做一個(gè)做或者不做的決定。適當(dāng)?shù)慕o客戶(hù)壓力,這樣看來(lái),是很重要的。