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毅航多媒體交換機成就百億保險電銷

　　CTI論壇(ctiforum)9月26消息（記者潘婷婷）：隨著我國經(jīng)濟的快速發(fā)展和人民生活水平的逐步提高，國內(nèi)保險市場一直保持著相當大的規(guī)模和潛力。傳統(tǒng)的保險業(yè)營銷模式在員工管理、客戶資源整合、商業(yè)信用、以及成本構(gòu)成等方面的弊端早已顯露無疑。而利用基于現(xiàn)代化網(wǎng)絡(luò)及通訊技術(shù)的呼叫中心，進行以電話營銷為代表的精確營銷，為保險業(yè)提供了一種經(jīng)濟、便捷、高效的銷售手段。這是一種有力的競爭工具。
　　據(jù)國家相關(guān)統(tǒng)計，截止到2011年2月，全國機動車保有量為211042108輛。其中，汽車（含三輪汽車和低速載貨汽車）93636292輛，摩托車101186361輛，掛車1535360輛，上道路行駛的拖拉機14660801輛，其他機動車23294輛。來自網(wǎng)易財經(jīng)數(shù)據(jù)以平安電話銷售渠道為例，2004年起，平安開始投入電話車險系統(tǒng)建設(shè)，2009年時投入近7000萬元， 2010年投入超過1億元，這也使平安電話車險系統(tǒng)能夠支持超過1萬人同時在線，遠遠領(lǐng)先于歐美發(fā)達國家2000人同時在線的技術(shù)水平。平安率先在國內(nèi)推出電話車險產(chǎn)品，打破了此前線下投保以及嚴重依靠代理渠道的行業(yè)發(fā)展慣例，經(jīng)過多年經(jīng)營，其電話車險已廣泛扎根市場，占據(jù)超80%的市場份額。2010年平安電話銷售車險保費收入突破百億元大關(guān)達125.98億元，連續(xù)4年同比增長超過100%，成為整個車險市場的標桿。
　　2011年保險電銷行業(yè)呈現(xiàn)大建快上的熱鬧繁榮景象，各大保險機構(gòu)紛紛在各地物色職場并大規(guī)模構(gòu)建電銷平臺，單平安保險一家已經(jīng)完成超20000座席部署，預(yù)計今年的電話銷售車險突破220億元大關(guān)。毅航多媒體交換機作為構(gòu)建大容量云計算呼叫中心專業(yè)設(shè)備，以一體化設(shè)計、維護簡單、擴展能力強以及高質(zhì)量超穩(wěn)定廣受保險業(yè)內(nèi)好評和充分認可，在近幾年的市場活動中，不斷為平安、陽光、太平洋等保險業(yè)構(gòu)建云計算分布式電銷呼叫中心平臺，累計座席也已經(jīng)超過20000席，直接帶來的營銷年收入超過100億。
　　毅航通信致力于CTI行業(yè)的長足發(fā)展，開發(fā)出具有高可靠性、高密度、高性能、高擴展性、高易用性和高靈活性的多媒體交換機iSX4000/iSX1000系列產(chǎn)品。為客戶提供極富競爭力的電路、光纖、IP和模擬等接入的全方位接入系統(tǒng)。在豐富的接入系統(tǒng)后端，其集成功能強大的DSP處理芯片，提供高質(zhì)量語音的處理能力、清晰的視頻處理能力和全信令處理能力等功能。目前已為鐵路訂票系統(tǒng)、國際話務(wù)批發(fā)、3G多媒體網(wǎng)關(guān)、專業(yè)錄音系統(tǒng)、大容量云計算呼叫中心、視頻會議系統(tǒng)和信令監(jiān)控等等應(yīng)用提供了強大的軟硬件平臺支持。

　　毅航iSX4000多媒體交換機專門為電信增值業(yè)務(wù)與大容量呼叫中心平臺定做的一款通用業(yè)務(wù)開發(fā)平臺，采用完全一體化（ALL IN ONE）設(shè)計，無須采購第三方任何其他模塊即可構(gòu)建你可以想到的各種增值業(yè)務(wù)應(yīng)用，是真正的一站式服務(wù)（ONE STOP SERVICE）平臺，是當前和未來電信運營商及虛擬服務(wù)提供商（SP/CP）增值業(yè)務(wù)規(guī)劃的最佳選擇，特別是中國重組后的3大運營商都具備全業(yè)務(wù)運營資格，正在規(guī)劃前所未有的全業(yè)務(wù)運營平臺（融合有線和無線、融合語音和數(shù)據(jù)、融合2G和3G、融和傳統(tǒng)PSTN和NGN網(wǎng)絡(luò)、融合電信網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)），怎樣的設(shè)備才能問鼎和支撐這樣的全業(yè)務(wù)平臺？不妨仔細研究iSX4000的豪華單機和級聯(lián)配置：單機支持最大128E1（SS7、PRI）光電接口接入、4096路語音資源、4096路會議資源、多達6464路IP（G.711-6464路、G.729-2688路、G.723-2048路）、768路傳真資源、1280路FSK資源（用于E-POS）、1024路視頻資源。通過簡單易用的管理維護工具OAM可以對上述資源任意組合、動態(tài)配置、平滑升級。不僅如此，iSX4000本機同步配置的DSP采用高性能的回聲消除和音質(zhì)增強（EC 和 VQE）算法，該算法超越了最新的 G.168 標準測試（在接受包括 BT 和 ATT 在內(nèi)的世界領(lǐng)先實驗室的測試時，其語音處理質(zhì)量已被確認為電信運營商級的算法，是最高的基準之一），可以實現(xiàn)非常優(yōu)秀的語音質(zhì)量和難以置信的用戶體驗，在ASR識別、電話會議、語音聊天、IP通話等應(yīng)用中有絕佳表現(xiàn)，具體表現(xiàn)為語音識別率比業(yè)內(nèi)最好的高10%、手機通話接近固話效果、IP通話接近固話效果、語音會議無任何雜音等。在3G應(yīng)用方面，除了支持常規(guī)的3G324M網(wǎng)關(guān)功能、視頻文件的實時錄放IVVR、視頻彩鈴MRBT功能外，還可以實現(xiàn)視頻會議、多路視頻實時轉(zhuǎn)碼（3GP、MP4、ASF、AVI）、字幕疊加、LOGO插入等方便運營和后期節(jié)目制作的復(fù)雜功能。單機這樣靈活和豪華的配置，國內(nèi)外尚無其他廠家能夠?qū)崿F(xiàn)如此容量和復(fù)雜的功能，更何況我們還為iSX4000設(shè)計了專門的級聯(lián)光接口并可方便實現(xiàn)最多16臺無阻塞級聯(lián)，同時可以瘦身為數(shù)字交叉復(fù)用設(shè)備或信令采集設(shè)備。
關(guān)于毅航
　　廣州市毅航通信技術(shù)有限公司是專注于下一代通信網(wǎng)絡(luò)(NGN+3G+IMS)的通信產(chǎn)品設(shè)計、研發(fā)、銷售以及整體解決方案的供應(yīng)商。公司座落于國家級高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)之一的廣州華景軟件園，并在印度、香港、北京、深圳、上海、成都等地設(shè)有辦事處。
　　毅航通信是高效、知識密集型的高新技術(shù)企業(yè)。2008年獲得國家創(chuàng)新基金，屬于國家創(chuàng)新基金重點支持企業(yè)。公司核心團隊全部來自于國際知名通信企業(yè)，憑借著雄厚的研發(fā)實力、一流的生產(chǎn)技術(shù)和先進的經(jīng)營管理理念，毅航通信已成為新一輪行業(yè)應(yīng)用的開創(chuàng)者。
　　公司緊跟國際通信技術(shù)的發(fā)展潮流，不斷開拓創(chuàng)新，在該領(lǐng)域內(nèi)始終保持著與國際水平同步，并與國際廠商保持著廣泛的技術(shù)與信息交流。同時公司還與業(yè)內(nèi)眾多知名企業(yè)建立了良好的合作伙伴關(guān)系。
　　作為一家專業(yè)的通信產(chǎn)品供應(yīng)商，毅航通信的客戶遍布電信、政府、電力、金融、保險、郵政、煙草、電視購物、在線培訓(xùn)、BPO、外呼營銷、電子商務(wù)等行業(yè)。其中包括中國移動、中國電信、中國聯(lián)通、新加坡電信、香港和記電信、電訊盈科、南方電信等諸多行業(yè)頂尖客戶。
　　為配合當前及未來各大運營商全業(yè)務(wù)運營FMC、行業(yè)融合通信及呼叫中心業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢，公司推出了業(yè)內(nèi)領(lǐng)先產(chǎn)品——iSX系列多媒體交換機（iSX4000和iSX1000），創(chuàng)造性的采用雙星網(wǎng)（Double Net Star簡稱DNS結(jié)構(gòu)，專利號：ZL2007 2 0128014.7）結(jié)構(gòu)，一舉突破傳統(tǒng)增值業(yè)務(wù)平臺、呼叫中心平臺的不足，實現(xiàn)了真正意義上的大容量、多資源融合、多協(xié)議支持、靈活高可控等特點，并平滑演變?yōu)橥瑫r支持3G324M網(wǎng)關(guān)、多媒體彩鈴MRBT、IVVR、視頻會議VIDEO CONFERENCE、視頻呼叫中心VIDEO CALL CENTER等最新3G應(yīng)用。ALL IN ONE（你想要的都在這里）為公司的產(chǎn)品設(shè)計理念，目的是為開發(fā)者提供一站式資源配套、小體積低功耗大容量、靈活的資源組合以及面向未來融合通訊的動態(tài)業(yè)務(wù)支撐。
　　毅航通信將秉承"互信、互利"的宗旨，不斷為客戶提供先進、可靠的通信產(chǎn)品以及解決方案，并愿意同SI/ISV/SP以及行業(yè)用戶結(jié)成緊密的合作伙伴，一同舉起全業(yè)務(wù)運營時代的融合通信大旗。

CTI論壇報道

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