今天這篇譯文開門見山，從搜索框的可見性、范圍搜索、局部搜索、高級搜索以及輸入五個(gè)方面聊聊如何設(shè)計(jì)出一個(gè)特別好用的搜索功能，內(nèi)附大量實(shí)例（想知道谷歌搜索有哪個(gè)交互不好嗎），結(jié)合實(shí)踐，深入淺出，幫你掌握在線搜索的這五個(gè)方面。

　　可見性

　　在UX領(lǐng)域，可見性是其根本概念之一：由物體的外形特征推導(dǎo)出其行為上潛在的可能。比如大門上的推板意味著門是可以推的；把手則說明門是可以拉的。你有沒有遇到過走到一扇門跟前卻發(fā)現(xiàn)開門的方式與你預(yù)料的大不相同的情況呢（譯者注：有的，我的大學(xué)就是，不過每年HCI的課都會拿出來舉例，給人一種“我是故意的”高逼格假象）？這是由于事物的外形特征和實(shí)際功能不匹配造成的。

　　同樣地，搜索框的設(shè)計(jì)應(yīng)該遵循其功能性。其目的是允許用戶以關(guān)鍵字詞的方式輸入請求，那么它就應(yīng)該看起來像是能被輸入的，并且有一個(gè)能夠明確表明其功能的相關(guān)按鍵。它還應(yīng)該足夠?qū)挘@樣才能容納較長的文字。

　　eBags.com里的搜索功能結(jié)合了外形和功能

　　basmatitree.net的一個(gè)相比起來不那么常見的搜索框設(shè)計(jì)

　　可見性這個(gè)概念應(yīng)貫穿于用戶體驗(yàn)的方方面面。然而，目前有很多主流的網(wǎng)頁搜索引擎為了標(biāo)榜個(gè)性或品牌需要而選擇另類的設(shè)計(jì)。Google就是個(gè)例子，它在首頁采用了兩個(gè)按鍵，其中包含了個(gè)莫名其妙的“I’m Feeling Lucky”選項(xiàng)。這兩個(gè)按鍵都被居中置于輸入框下面，所有組件的邊框是如此之窄致使其功能性只能被含糊地理解到。

　　極簡的谷歌搜索框設(shè)計(jì)

　　然而，這些設(shè)計(jì)已然被大眾接受了，畢竟都這么多年了，仗著谷歌的名聲人們似乎已習(xí)慣了把這種所謂的“簡約”當(dāng)成其“優(yōu)秀”品牌文化的一種詮釋。首頁搜索框的位置和排版只是暫時(shí)的；當(dāng)用戶一在輸入框里進(jìn)行輸入時(shí)，頁面的排版就會變掉，而結(jié)果和搜索框會跑到頁面的左上角。搜索按鍵的標(biāo)簽會變成一個(gè)放大鏡的圖標(biāo)。直到這時(shí)，作為一個(gè)搜索功能的行動(dòng)按鍵，它具備了合格的可見性。

　　谷歌顯示結(jié)果的頁面上一個(gè)更加常見的搜索框設(shè)計(jì)

　　Bing也同樣在首頁提供了一個(gè)相似的居中搜索框，一旦進(jìn)行搜索后，搜索框等一系列組件會立馬乾坤大挪移到左上角。

　　Bing結(jié)果頁面上的搜索框

　　雅虎可能算是所有這些搜索引擎里最正常的了——采用了簡單的布局和始終明確可用性的按鍵，這兩者在搜索前后都會保持相當(dāng)?shù)囊恢滦浴?/p>

　　雅虎搜索界面上的搜索框

　　這三個(gè)網(wǎng)站都會在頁面一加載好就自動(dòng)定位光標(biāo)到搜索框上，同時(shí)也都允許用戶通過點(diǎn)按回車來提交搜索請求。

　　另外，它們都會在提交搜索后在輸入框里保留搜索請求的內(nèi)容，這能讓用戶對其搜索的信息進(jìn)行確認(rèn)，同時(shí)還能為下一次關(guān)聯(lián)性的搜索提供便捷。

　　在互聯(lián)網(wǎng)上，用戶可以搜索到近乎所有的東西，除了特定情況下對主題或內(nèi)容類型有所限制。在網(wǎng)站搜索中（比如某個(gè)特定網(wǎng)站內(nèi)的搜索），這類限制往往還會以更加嚴(yán)苛的形象頻繁出現(xiàn)。這正是那些占位符文字和其它提示性標(biāo)簽大展身手的時(shí)候，它們能幫助用戶僅對有意義的關(guān)鍵字詞進(jìn)行搜索。以Pipl網(wǎng)站為例，它通過占位符的方式告知用戶他們可以搜索人名、位置、郵件、用戶名或者電話號碼。當(dāng)用戶點(diǎn)擊輸入框進(jìn)行文字輸入時(shí)，這些提示性文字會立馬消失。

　　Pipl上的搜索框能引導(dǎo)用戶輸入有意義的搜索請求

　　范圍搜索

　　在一些搜索應(yīng)用里，內(nèi)容往往以類別的形式被組織起來。比如eBay上的商品都通過其特有的內(nèi)容分類法被歸結(jié)在一起。這讓用戶針對某個(gè)特定種類的產(chǎn)品進(jìn)行限定范圍的搜索成為可能。比如這里可以使用下拉菜單或者其它類似的組件：

　　eBay上的搜索可以被局限為僅針對特定的一類商品

　　允許用戶在執(zhí)行搜索之前先選擇某一類別能幫助他們更快地收窄搜索的范圍，并能借此為特定類別內(nèi)的選項(xiàng)進(jìn)行細(xì)化。舉個(gè)例子，在eBay“汽車/摩托車/交通工具”的類別里搜索“高爾夫”，出來的各個(gè)細(xì)化結(jié)果的選項(xiàng)與在“體育用品”里搜出來的結(jié)果大不相同（譯者注：這里說的“選項(xiàng)”不是搜索結(jié)果，而是對搜索出來的結(jié)果進(jìn)行再細(xì)化的一系列選項(xiàng)，后文還會提到）。范圍搜索對那些具有領(lǐng)域知識的用戶會大有幫助，特別是他們在明白自己要找什么的時(shí)候。

　　但該方案對那些目的性不強(qiáng)、領(lǐng)域知識又較遜色的用戶來說并不算適用，他們很可能會不確定一開始的時(shí)候選擇哪個(gè)類別。不恰當(dāng)?shù)念悇e選擇會直接導(dǎo)致他們搜到毫不相干的內(nèi)容，亦或者范圍被縮得太窄而出現(xiàn)零結(jié)果，從而降低了偶然發(fā)現(xiàn)有用信息的可能性（譯者注：無目的用戶往往會對這類“不經(jīng)意”發(fā)現(xiàn)的信息有所行動(dòng)）。Craigslist的網(wǎng)站上提供了一系列選擇，但如果你想要找的是一個(gè)焦點(diǎn)小組又應(yīng)該選擇哪個(gè)類別呢？

　　Craigslist上的范圍搜索

　　正確的答案是“其它工作”或“演出”。由此可得，如果默認(rèn)是以“所有類別”而非范圍搜索作為開始會是更好的解決方案。

　　這個(gè)問題在當(dāng)一個(gè)既有的范圍限制被默認(rèn)應(yīng)用于新的搜索請求時(shí)會變得更加復(fù)雜（譯者注：比如天貓進(jìn)入某一店鋪后搜索框的“搜索本店”和“搜索全部”的差別，想象一下如果現(xiàn)在只有“搜索本店”會是個(gè)怎樣的體驗(yàn)）。比如在WARC網(wǎng)站上的“文字分析”類別里搜索“圖表”會出現(xiàn)零結(jié)果，但同樣的請求在“所有類別”里是會返還結(jié)果的。在所有情況下，特別是當(dāng)搜索的結(jié)果為零時(shí)，最好的方案就是采用全局搜索，并在結(jié)果中明確地顯示當(dāng)前搜索的范圍是什么。

　　WARC中的范圍搜索結(jié)果為零時(shí)完全可以包含一個(gè)fall back機(jī)制以進(jìn)行全局搜索

　　局部搜索

　　搜索框可以說是整個(gè)搜索體驗(yàn)的入口；在開始進(jìn)行搜索之前，它確實(shí)是個(gè)最顯眼的玩意。但有很多時(shí)候我們會在搜索結(jié)果都跳出來了之后進(jìn)行一次額外的關(guān)鍵字檢索，目的通常是在既有的結(jié)果里找到我們想要的那一個(gè)，這時(shí)候我們就可以通過再搜索來精簡、細(xì)分結(jié)果。這個(gè)和篩選菜單的作用很像（譯者注：前面提到過，就比如電商或房地產(chǎn)網(wǎng)站某個(gè)大類產(chǎn)品下左側(cè)或上方列表菜單里的一系列通常由滑塊（價(jià)格區(qū)間/品牌/地段等）、單選按鈕組成的菜單）。

　　鑒于此，局部搜索通常和篩選菜單成對出現(xiàn)。由于這時(shí)候會出現(xiàn)一個(gè)頁面出現(xiàn)兩個(gè)搜索框的現(xiàn)象，我們有必要去明確注明它們彼此的功能性，此時(shí)占位符和其它文本標(biāo)簽就可以拿來引導(dǎo)用戶了。另外，鑒于搜索用的關(guān)鍵詞一樣起到篩選的作用，它們也應(yīng)該被拎出來明確標(biāo)注于某處。

　　dabs.com里的局部搜索是篩選菜單里的一部分

　　還有一種可能，就是把局部搜索和標(biāo)準(zhǔn)搜索框合并在一起，然后用一個(gè)單選按鈕或者勾選框在兩個(gè)不同的輸入方式里進(jìn)行切換。在這類案例里，切換的控制需要視當(dāng)前的情境而定（因此如果局部搜索在當(dāng)前頁面/狀態(tài)并不可用時(shí)這個(gè)選項(xiàng)就需要被屏蔽掉）。除此之外，在用戶勾選“局部搜索”后，當(dāng)前搜索框內(nèi)的文字應(yīng)該消失，畢竟他們與新的搜索行為已毫不相干。

　　bulbs.com里的局部搜索是以勾選框的方式出現(xiàn)

　　鑒于局部搜索時(shí)用戶輸入的特定精簡條件可能不匹配當(dāng)前結(jié)果中的任一條，我們要為零結(jié)果的出現(xiàn)做好準(zhǔn)備。盡管這種情況不存在是最完美的，我們?nèi)匀挥泻芏嗍侄蝸斫鉀Q這個(gè)問題，比如去掉那些不匹配搜索標(biāo)準(zhǔn)的關(guān)鍵字詞，或?yàn)橛脩籼峁┬┙ㄗh和工具以進(jìn)行再次的搜索等等。

　　高級搜索

　　所謂高級搜索大體上就是提供一些比基本搜索框或標(biāo)準(zhǔn)搜索體驗(yàn)更加豐富的功能。通常情況下高級搜索的入口是以普通搜索框旁邊的一條鏈接的形式出現(xiàn)。

　　WARC里的高級搜索是以鏈接的形式出現(xiàn)的

　　參數(shù)搜索一開始被構(gòu)想出來的時(shí)候，其交互方式是基于從一個(gè)不斷增長的表單里擇取參數(shù)的概念。由此看來默認(rèn)保留一些選項(xiàng)會更讓人容易理解一下，而非用一個(gè)高級選項(xiàng)來表達(dá)。

　　WARC里的高級搜索就是填表格

　　但正因如此，我們對搜索的理解得以進(jìn)化，讓用戶提前做出選擇的方案已經(jīng)失去了價(jià)值。如果你準(zhǔn)備和某個(gè)陌生人進(jìn)行對話，你是否會先向他們詢問“我該用什么樣的語調(diào)”（比如是輕松隨便的還是刻板嚴(yán)謹(jǐn)?shù)模?？高效的策略并不需要在開始就整那些有的沒的，只要在每個(gè)你可以察覺到的點(diǎn)進(jìn)行對交互行為進(jìn)行敏捷而有意義的微調(diào)就可以了，就像在聊天時(shí)隨時(shí)有意識地改變話鋒一樣。

　　當(dāng)然了，總是會有一些應(yīng)用或網(wǎng)站把用戶分成兩類或多類人群，比如醫(yī)療信息網(wǎng)站就同時(shí)服務(wù)于醫(yī)療系統(tǒng)內(nèi)的專家以及普羅大眾。在這類案例里，需要一個(gè)更有彈性的策略來讓整個(gè)體驗(yàn)（比如內(nèi)容、導(dǎo)航等）被所有用戶接受，而非讓搜索功能成為特定用戶享受特權(quán)的地方。一個(gè)高效的搜索體驗(yàn)應(yīng)賜予所有用戶以“高級”搜索的工具，無論在何時(shí)以何等方式，用戶都可以、并樂意使用它們。遺憾的是在現(xiàn)實(shí)生活中，上面提到的這些高級搜索的例子都未被充分利用，甚至是不必要的。

　　除了關(guān)鍵字詞

　　目前我們已經(jīng)了解了使用關(guān)鍵字詞來進(jìn)行搜索，但實(shí)際上我們還有很多其它不同的方式表達(dá)信息。

　　自然語言

　　用自然語言來進(jìn)行詢問或許是最為直接的方式，就像你在和另一個(gè)真實(shí)的人對話一般。這種交互被Ask（以前叫做Ask Jeeves）這樣的搜索引擎所推廣，它同時(shí)結(jié)合了文字和人的概念，造就了一個(gè)基于問答系統(tǒng)的搜素體驗(yàn)。

　　Ask上的自然語言問答

　　事實(shí)上，自然語言在之前一直扮演著“殺手級app”的角色——它曾是無數(shù)初創(chuàng)公司搶食的蛋糕。然而其中對主流搜索體驗(yàn)產(chǎn)生持續(xù)影響的公司卻寥寥無幾。這主要是由于自然語言處理（NLP）的算法提升還前路漫漫。但它同樣反映了搜索體驗(yàn)自身的無數(shù)可能性：支持人類在無比寬泛的任務(wù)情境里搜尋信息，我們需要促進(jìn)一個(gè)開放、彈性和互動(dòng)的對話形式?；卮饐栴}可能是其一部分，但是它并不是解決方案的全部。對于一些類型的應(yīng)用來說，類似局部搜索的技術(shù)完全可以比以純粹的語言結(jié)構(gòu)交流更加“自然”的形式來進(jìn)行搜索對話。

　　但這并不是說NLP在搜索領(lǐng)域沒有未來。恰恰相反，用對地方就能大放異彩。舉個(gè)例子，NLP技術(shù)目前被應(yīng)用在一個(gè)前景樂觀且蓬勃發(fā)展的領(lǐng)域——各類提供客戶服務(wù)的聊天機(jī)器人和互動(dòng)助手，以及各行各業(yè)里其它類型的自動(dòng)支持服務(wù)上。在True Knowledge的網(wǎng)站中，NLP被應(yīng)用在一個(gè)幫助用戶理解問題含義的問答服務(wù)上。Wolfram Alpha也同樣采用NLP的形式，結(jié)合計(jì)算得出的答案以及結(jié)合關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)基于數(shù)據(jù)庫分析出的可視化圖表來回答用戶的問題。

　　Wolfram Alpha的自然語言問答系統(tǒng)

　　非文本請求

　　信息并不總是以語言或文字的方式進(jìn)行表達(dá)。有時(shí)候圖形化的媒介是更自然的方式，特別是當(dāng)有先例之時(shí)。在谷歌圖片里，你可以用以圖搜圖的方式來發(fā)動(dòng)搜索請求。

　　Google里的以圖搜圖

　　類似的，Like.com（現(xiàn)在是谷歌產(chǎn)品搜索的一部分）可以讓用戶上傳圖片來輔助描述那些難以用關(guān)鍵字詞表述的內(nèi)容。除此之外，像Shazam這類服務(wù)允許用戶記錄并上傳音樂的一小部分，然后通過其龐大的音頻數(shù)據(jù)庫來識別其屬于哪一首歌曲。

　　每一個(gè)此類服務(wù)都代表著一種特定的搜索類型。但是搜索請求并不需要是一個(gè)完整的東西。Retrievr允許用戶通過手繪圖形或線框查找相關(guān)信息。在Etsy里則可以通過于色盤里選擇顏色進(jìn)行搜索：

　　在Etsy里通過顏色進(jìn)行搜索

　　這些另類形式的輸入方式提醒我們：雖然關(guān)鍵字詞可能是最簡單的一種輸入方式，但它們并不總是最自然的。有時(shí)候我們的信息需要超越文字。我們應(yīng)該根據(jù)整個(gè)大情境來判斷選擇哪種輸入方式。

　　總結(jié)與實(shí)踐

　　搜索框

　　表單應(yīng)該遵循其功能；在設(shè)計(jì)控件時(shí)應(yīng)該牢記可見性原則；

　　讓搜索框的位置保持統(tǒng)一，盡可能足夠?qū)捯员闳菁{較多的文字；

　　在頁面加載好后自動(dòng)聚焦光標(biāo)于搜索框內(nèi)，并允許用戶通過回車鍵提交請求；

　　通過占位符和其它提示性語言來幫助用戶構(gòu)建有意義的請求（但是在光標(biāo)聚焦輸入框時(shí)讓它們立馬消失）；

　　在完成搜索后仍在搜索框內(nèi)保留請求文字。

　　范圍搜索

　　范圍搜索針對的是有一定領(lǐng)域知識的用戶，為了顧及所有人，該功能不應(yīng)成為應(yīng)用里唯一的搜索方式。請確保默認(rèn)情況下使用全局搜索；

　　如果在某個(gè)類別下搜索到的結(jié)果為零時(shí)，顯示所有類別下的搜索結(jié)果作為回退機(jī)制；

　　搜索結(jié)果中同時(shí)要清楚地顯示當(dāng)前搜索的范圍是什么。

　　局部搜索

　　若局部搜索是以篩選菜單中一部分的形式出現(xiàn)，那就用占位符或其它指示性文字標(biāo)簽明確注釋其功能。確保在完成搜索后于某一處顯示剛才搜索用的關(guān)鍵字詞。

　　如果是作為全局搜索的一個(gè)選項(xiàng)出現(xiàn)，那請留意這個(gè)切換機(jī)制與應(yīng)用當(dāng)前的整體情境緊密相連。另外，勾選“局部搜索”時(shí)原本搜索框框內(nèi)的已輸入文字應(yīng)該消失。

　　高級搜索

　　審視一下高級搜索的基本原理是什么，特別要考慮下對于某個(gè)專家級別的用戶而言，是否采用定制化的體驗(yàn)是種更好的解決方案，而不是去“拍腦袋”決定要把搜索搞得富麗堂皇。

　　除了關(guān)鍵字詞

　　有時(shí)候我們的信息并不僅僅是通過文字的形式呈現(xiàn)的。在選擇輸入方式時(shí)要注意和媒介匹配。

　　以上就是腳本之家為大家分享的一個(gè)特別好用的搜索框必須考慮的五個(gè)方面，希望可以幫助到大家，大家如果還有疑問的話，可以在下方的評論框內(nèi)給我們留言哦。我們會盡自己所能的為大家解答。謝謝大家一如既往的支持，也請大家繼續(xù)關(guān)注腳本之家的后續(xù)教程和軟件。